منحت هيئة السياحة الأوغندية تصديق سياحة أكثر أمانًا

أوغندا للسياحة هي الوجهة الثالثة التي حصلت على اعتماد من قبل خبراء ختم السياحة الأكثر أمانًا. تم منح هذا الإنجاز لكينيا وجامايكا فقط من قبل. يعتمد التأييد على تقييم ولا يمكن شراؤه.

طلبت 20 وجهة وأصحاب مصلحة إجراء تقييم مستقل، ويعرض المئات من أصحاب المصلحة في 50 دولة و11 ولاية أمريكية ختم السياحة الأكثر أمانًا بناءً على تقييمهم الذاتي. تم نقل 17 من قادة السياحة إلى القاعة الدولية لأبطال السياحة.

• ختم سياحة أكثر أمانا هي مبادرة من إعادة البناء، وهي حركة شعبية عالمية مع قادة السياحة في 120 دولة.

عزيزتي السيدة أجاروفا والسيد سيماكولا:

إنه لمن دواعي السرور والشرف أن نمنح هيئة السياحة الأوغندية إعادة بناء ختم السفر الأكثر أمانًا.

بناءً على المعلومات التي قدمتها إلى منظمة السياحة الآمنة فيما يتعلق بأوغندا ، فقد أعددت التقرير التالي لـ UTB.

السياحة هي واحدة من الصناعات الرائدة في العالم وأداة رئيسية للتنمية الاقتصادية ، وعلى هذا النحو ، فإن الأمن (الجريمة والإرهاب) له تأثير كبير على السياحة ، والرحلات البحرية ، والاقتصادات الموجهة نحو الأحداث. بالإضافة إلى ذلك ، تأثر الكثير من العالم بأسره بجائحة COVID-19 ، وكانت آثاره على السياحة مدمرة

يمكن لأوغندا أن تفتخر بأن العديد من موظفيها الحكوميين حساسون للسياحة

تدرك حكومة أوغندا أهمية صناعة السياحة فيها

تدرك حكومة أوغندا أهمية صناعة السياحة فيها. تشتهر أوغندا في جميع أنحاء العالم بجمالها الطبيعي وتنوع معالمها السياحية وقراها التاريخية وحياتها البرية. لا تعد صناعة السياحة في أوغندا أداة رئيسية للتنمية الاقتصادية فحسب ، بل تعد أيضًا مكونًا رئيسيًا في نوعية الحياة في أوغندا.

يمكن لأوغندا أن تفتخر بأن العديد من موظفيها الحكوميين حساسون للسياحة. إنهم يفهمون أهمية السياحة وكيف تؤثر السياحة على سمعة الأمة ومكانتها ليس فقط في السياحة ولكن أيضًا في العالم.

في عالم اليوم الذي يهيمن عليه جائحة COVID-19 ، يطالب المواطنون المحليون والزوار في جميع أنحاء العالم بالسلامة والأمن التي ينفذها متخصصون مدربون جيدًا. يفهم الجمهور المتنقل العلاقة بين السلامة والأمن والسمعة والجدوى الاقتصادية والصحة. هذه العوامل الخمسة مجتمعة تسمى ضمان السياحة. كل من هذه العوامل ضروري للفوز بختم السياحة الأكثر أمانًا وإثبات أن الكيان الحاصل على جائزة يبذل قصارى جهده لضمان أعلى مستوى ممكن من الضمان السياحي. يدرك الختم أنه لا يوجد أمان وأمان بنسبة 100٪ في العالم. ولهذا السبب يستخدم الفقمة مصطلح "سياحة أكثر أمانًا". ويشير إلى أن الكيان الذي حصل على مثل هذا الختم قد أنشأ برنامج ضمان سياحي ديناميكي يتطلب مراجعات ومراجعات وترقيات مستمرة. يقر ختم السياحة الأكثر أمانًا بأن الكيان الممنوح يدرك تمامًا أنه يجب تقديم تدابير جديدة حسب ما يقتضيه الموقف.

ولهذا السبب ، تقدم Rebuilding Tourism ختم السياحة الأكثر أمانًا للكيانات والشركات والأماكن السياحية التي تدرك أن الوظيفة الأولى في صناعة الضيافة هي حماية ضيوفها وأولئك الذين يعملون في هذه الصناعة. شعار الختم هو: "السلامة والأمن والصحة أولاً". 

أظهرت وزارة السياحة الأوغندية في المناقشات مع إعادة بناء السياحة أنها تدرك أن ضمان السياحة يشمل التدريب والتعليم والاستثمارات في البرمجيات وفهم أن الأمن / الضمان ليس نظامًا مبسطًا. في عصر التغيير الكبير والتحديات التي تتراوح من قضايا الصحة إلى الأمن ، أثبتت وزارة السياحة الأوغندية أنها تقبل حقيقة أن موظفي السياحة لديها تدريب مستمر ويجب أن يكونوا مرنين بما يكفي لتعديل إجراءاتهم مع بيئة متغيرة باستمرار .

أظهرت وزارة السياحة الأوغندية التزامها برفاهية السياحة من خلال مقابلتين هاتفيتين شخصيتين والإجابة بشكل مرضٍ كتابةً على العديد من الأسئلة المتعمقة المتعلقة بإجراءات الصحة والسلامة ، ليس فقط من حيث صلتها بالوباء الحالي ولكن أيضًا لأنها تتعلق بسياسة الضمان السياحي الشاملة. 

أشارت الوزارة من خلال المقابلات الشفوية والكتابية على حد سواء إلى أنها شاركت في إنشاء منتج سياحي أكثر أمانًا. كما أوضح للباحث في مجال السياحة الأكثر أمانًا أن أوغندا تبذل قصارى جهدها لخلق بيئة آمنة وصحية من خلال العمل مع الوكالات الدولية ، والمشاركة مع الوكالات الإقليمية ، والتفاعل مع المتخصصين في أمن السياحة والرفاهية.

أشارت وزارة السياحة الأوغندية إلى أنها تتخذ تدابير استباقية لتضمن للزائرين تجربة سياحية آمنة. تدرك الوزارة جيدًا أنه لا يمكن لأي شخص أن يضمن الأمن والسلامة بنسبة 100٪ وأنه لن يمرض أحد. ما يمكن أن تفعله هو توفير أفضل تدابير ضمان السياحة الممكنة. لهذا السبب ، ذكرت الحكومة أن:

1. يجب أن تستمر أوغندا في إنشاء وتحديث بروتوكولات الصحة والضمان الخاصة بها في الوقت المناسب وعلى أساس إقليمي.
2.  يجب على أوغندا أن تضع بروتوكولات واقعية للصحة ، والصرف الصحي ، والتطهير ، والبعد ، والسلامة ، والتي تكون ميسورة التكلفة وفاعلة تنفذها حكومتك.
3.  تتبع أوغندا المبادئ التوجيهية الدولية للمسافات الاجتماعية لكل من الموظفين والزوار ، وتعمل على إنشاء حلول بدون لمس كلما أمكن ذلك. تقوم الأمة بتنفيذ سياسات لا تعمل باللمس حيثما وكلما أمكن ذلك وتستخدم التكنولوجيا لتقليل التفاعلات المادية في الفنادق والمطاعم وأماكن النقل ، إلخ.
4.  طورت أوغندا سياسة معدات الوقاية الشخصية ميسورة التكلفة وقابلة للتطبيق.
5. تطلب وزارة السياحة الأوغندية ارتداء الأقنعة عندما تحدث التفاعلات الشخصية عندما يكون الناس على مسافة أقل من مترين من بعضهم البعض. تنطبق نفس القواعد على النقل العام.
6. تطلب أوغندا غسل اليدين بشكل متكرر وتعقيم غرف الفنادق والأماكن العامة الأخرى أو الأجهزة التي يستخدمها الجمهور.

تبذل الدولة كل ما في وسعها لتطهير أماكن النوم للضيوف. وتجدر الإشارة إلى أن أوغندا تولي اهتمامًا خاصًا لتطبيق تدابير التنظيف والتطهير في المناطق المشتركة (دورات المياه ، والقاعات ، والممرات ، والمصاعد ، وما إلى ذلك) كإجراء وقائي عام خلال جائحة COVID-19 بأكملها.

يتم أيضًا إيلاء اهتمام خاص للأشياء التي يتم لمسها بشكل متكرر مثل المقابض وأزرار المصعد والدرابزين والمفاتيح ومقابض الأبواب وما إلى ذلك. يتم تنفيذ ما يلي للغرف أو المناطق المحددة المعرضة لحالات COVID-19:

أ) يجب تنظيف أي أسطح تتلوث بإفرازات الجهاز التنفسي أو سوائل الجسم الأخرى للشخص (الأشخاص) المريض ، مثل المرحاض وأحواض غسل اليدين والحمامات بمطهر منزلي منتظم.

ب) مواد التنظيف ذات الرموز اللونية لمختلف المناطق لتجنب التلوث.

ج) يحتاج موظفو الخدمة إلى تدريب إضافي في إعداد هذه المنتجات ومناولتها وتطبيقها وتخزينها ، ومعظمها من مواد التبييض ، والتي قد تكون بتركيز أعلى من المعتاد.

د) يتم تشجيع استخدام مواد التنظيف التي تستخدم لمرة واحدة فقط كلما أمكن ذلك. يتم التخلص من أي معدات تنظيف مصنوعة من الأقمشة والمواد الماصة ، مثل رؤوس الممسحة وأقمشة المسح.

هـ) يجب التعامل مع جميع العناصر المستخدمة بشكل مناسب للتخفيف من مخاطر الانتقال المحتمل. يجب وضع العناصر التي يمكن التخلص منها (مناشف اليد ، والقفازات ، والأقنعة ، والمناديل) في حاوية بغطاء والتخلص منها وفقًا لخطة عمل الفندق واللوائح الوطنية لتطهير إدارة النفايات.

و) يتم تدريب أطقم التنظيف على استخدام معدات الوقاية الشخصية ونظافة اليدين.

ز) يجب تهوية جميع الغرف والأماكن المشتركة يوميًا.

• كما لوحظ ، تعمل الحكومة على توفير معقمات اليد وفقًا لاحتياجات الجمهور وصناعة السياحة. تم وضع معقمات الأيدي الآلية والتي يتم تشغيلها يدويًا في جميع المناطق الحساسة وعلى أساس مستمر.
• نفذت الحكومة برنامجًا تدريبيًا لجميع المواقع السياحية والشركات حول كيفية الاستفادة من الفصل المادي وفي نفس الوقت حساسة للاحتياجات البيئية والمناخية للبلاد.
• تولي أوغندا اهتمامًا خاصًا لمراكز النقل مثل محطات المطارات وتصر على مراكز النقل الدولية والشركات مثل شركات الطيران للامتثال لـ "الإقلاع: إرشادات للسفر الجوي خلال أزمة الصحة العامة لـ COVID-19".
• تم تدريب أول المستجيبين الأوغنديين على استخدام معدات الحماية الشخصية والتعامل مع الحالات في الأزمات الصحية. يتم إيلاء اهتمام خاص لكل من سلامة المستجيب الأول وسلامة ضيوفه.
• تدرك الوكالات الحاكمة في أوغندا جيدًا أنه مع تطور الوضع أو تغييره ، قد يتعين أيضًا تغيير سياساتها من أجل حماية الزوار إلى أقصى حد ممكن.
• أوغندا لديها مستشفيات خاصة جاهزة لـ COVID-19 وهي خارج نطاق دخول غير المرضى.
• خلال فترة COVID-19 ، تدرك أوغندا أنه يجب عليها أيضًا حماية زوارها من الأشكال الأخرى للتهديدات السياحية مثل الجريمة. حماية الزائر ومنع الجريمة السياحية هما وسيظلان دائمًا في طليعة سياساتها السياحية.
• تقوم أوغندا بتحديث سياساتها السياحية وتحديث المتخصصين في السياحة على أساس يومي.

ختم سياحة أكثر أمانا لذلك ، تفخر بمنح وزارة السياحة الأوغندية ختم الموافقة على السياحة الأكثر أمانًا ، بناءً على التقييم والمصادقة.

الدكتور بيتر تارلو ، رئيس قسم السياحة الآمنة

مجلس السياحة الأوغندي هو عضو في مجلس السياحة الأفريقي

المزيد عن السياحة في أوغندا: www.visituganda.com
المزيد عن ختم السياحة الأكثر أمانًا: www.safertourismseal.com
المزيد عن إعادة بناء السفر: www.rebuilding.travel