تصدر الخطوط الجوية تحديثات بسبب الضرر الناجم عن Ike

(13 سبتمبر 2008) - تسبب إعصار آيك في أضرار في جنوب شرق تكساس وغرب لويزيانا وشيكاغو.

(13 سبتمبر 2008) - تسبب إعصار آيك في أضرار في جنوب شرق تكساس وغرب لويزيانا وشيكاغو. ووردت تقارير عن حدوث فيضانات ، وجرف الطرق ، ورحلات جوية على الأرض ، وانقطعت الكهرباء عن ما يقرب من 3 ملايين في جنوب شرق تكساس. أعلن الرئيس بوش اليوم كارثة كبرى في تكساس. من المتوقع أن تستمر بقايا نهر آيك في غمر منطقة شيكاغو ، حيث غرق رجل في بركة في إحدى الضواحي. وفقًا لخدمة الأرصاد الجوية الوطنية ، لدى شيكاغو فرصة بنسبة 60 في المائة لسقوط سبع بوصات إضافية من الأمطار في طريقها.

استجابة لهذه الظروف القاسية ، أصدرت شركات الطيران التالية تحديثات.

الخطوط الجوية القارية

أوقفت شركة كونتيننتال إيرلاينز عملياتها في مركزها في هيوستن في مطار بوش إنتركونتيننتال (IAH) حتى يوم الأحد ، 14 سبتمبر ، بسبب حالة مرافق المطار والبنية التحتية ذات الصلة في أعقاب إعصار آيك. تم تعليق رحلات Continental Express و Continental Connection أيضًا حتى يوم الأحد.

تعمل شركة الطيران بشكل وثيق مع نظام مطار هيوستن ، وكذلك مع مسؤولي المدينة والمقاطعة لإعادة تنشيط المطار.

تخطط شركة كونتيننتال حاليًا لبدء الرحلات الجوية في المركز صباح يوم الاثنين الموافق 15 سبتمبر. ويتم وضع موظفين من مواقع محلية أخرى للسفر إلى هيوستن لمساعدة زملائهم في العمل في استئناف العمليات في IAH.

يمكن للمسافرين الذين لديهم مسارات إلى أو من أو عبر مركز هيوستن تأجيل رحلتهم أو إعادة توجيهها دون عقوبة لتجنب أي إزعاج محتمل.
يُسمح للعملاء الذين حجزوا على رحلات جوية في المنطقة المتأثرة بذلك لمرة واحدة
تغيير التاريخ أو الوقت لخط سير الرحلة دون فرض عقوبة على إعادة جدولة السفر. إذا تم إلغاء الرحلة، فقد يتم طلب استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية. التفاصيل الكاملة متاحة على www.continental.com.

خطوط جنوب غرب

استأنفت ساوثويست إيرلاينز عملياتها في دالاس لاف فيلد في الساعة 5:00 مساءً بتوقيت القاهرة اليوم ، باستثناء تلك المدن التي لا تزال متأثرة بالعاصفة. لا يزال يتعين على عملاء دالاس توقع تأخر الرحلات الجوية لبقية يوم السبت. ستكون العمليات من مطار كوربوس كريستي الدولي ومطار فالي الدولي محدودة للغاية يوم الأحد ، وستركز في الغالب على إعادة الأشخاص إلى الوطن الذين أخلوا تلك المناطق قبل العاصفة. لن تكون هناك خدمة من وإلى مطار هيوستن هوبي يوم الأحد بسبب تأثير العاصفة على المطار ، والمنطقة المحيطة ، وتركيز المدينة على إعادة ربط البنية التحتية الواسعة لهيوستن. ستعتمد الخطط النهائية لشركة الطيران لاستئناف الخدمة في هيوستن على حالة أفراد ومرافق أمن المطار ، فضلاً عن الوصول الواضح إلى المطار وخدمات الركاب في أعقاب هذه العاصفة.

عملاء Southwest Airlines الذين لديهم حجوزات للسفر من وإلى أوستن أو دالاس لاف فيلد أو سان أنطونيو من وقت الظهيرة المركزي يوم الأربعاء ، 10 سبتمبر حتى نهاية العمل يوم الاثنين ، 15 سبتمبر قد يغيرون خطط سفرهم وإعادة الحجز في فئة الخدمة الأصلية الخاصة بهم أو الاستعداد للسفر (في غضون 14 يومًا من تاريخ سفرهم الأصلي بين أزواج المدينة الأصلية ووفقًا لإجراءات الإقامة لدينا) دون دفع أي رسوم إضافية. قامت Southwest بتمديد تواريخ العملاء الذين لديهم حجوزات من وإلى Corpus Christi أو Harlingen أو Houston Hobby حتى يوم الأربعاء ، 17 سبتمبر. نظرًا للمسار الممتد للعاصفة ، تمت إضافة Little Rock مؤخرًا إلى القائمة ، للحجز من Noon CT 13 سبتمبر حتى نهاية اليوم.

أيضًا ، قد يطلب العملاء الذين لديهم حجوزات لرحلة تم إلغاؤها من وإلى Corpus Christi أو Dallas Love أو Harlingen أو Houston Hobby استرداد أي تذكرة / مسار رحلة غير مستخدمة.

تشجع Southwest المسافرين على الاتصال بـ Southwest Reservations على الرقم (800) 435-9792 أو البحث عن إرشادات السفر المحدثة على http://www.southwest.com/ قبل تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة أو الانتقال إلى المطار. يمكن للعملاء أيضًا نسخ الرابط التالي ولصقه في مستعرض ويب للوصول المباشر إلى صفحة إرشادات السفر في Southwest: http://www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html؟ref= wthr. (نظرًا لطول عنوان URL هذا ، يرجى نسخه ولصقه في متصفحك.)

الخطوط الجوية المتحدة

من أجل سلامة وراحة عملائنا أثناء عواصف شيكاغو ونتيجة لظروف الفيضانات في مطار أوهير وما حوله ، تقوم United بإلغاء بعض الرحلات بشكل استباقي وإعادة حجز العملاء تلقائيًا في رحلات جديدة. للعملاء الذين يسافرون من وإلى Chicago O'Hare ، تقدم United النصائح التالية:

تشجع United العملاء على الاستفادة من إعفاء السفر الخاص بهم والنظر في تغيير خطط سفرهم ، حيث تم التنازل عن بعض رسوم التغيير لهم. تنصح United العملاء بتسجيل الدخول إلى united.com لإجراء تغييرات على مسارات رحلاتهم أو الاتصال بالحجوزات المتحدة على الرقم 1-800-UNITED-1 أو وكالة سفر. يجب إجراء جميع التغييرات بحلول منتصف ليل تاريخ السفر الأصلي للعميل. قد يخضع السفر المُعاد جدولته لأسعار أعلى إذا كان لا يفي بالقاعدة الأصلية وقيود رمز الحجز أو إذا كان خط سير رحلة جديدًا.

تنطبق سياسات إصدار التذاكر المنقحة على جميع التذاكر التي تم شراؤها في 13 سبتمبر 2008 أو قبل ذلك ، للسفر بين 13 و 14 سبتمبر ، إلى ومن وعبر شيكاغو ، أوهير على أي شركة يونايتد (R) أو United Express (R) أو United code - رحلة طيران. يجب أن تظل مدن المنشأ والوجهة كما هي ، ويجب إكمال السفر المجدول في غضون 7 أيام من تاريخ السفر الأصلي.

العملاء الذين لديهم رحلات تم إلغاؤها بالفعل مؤهلون لتقديم طلب لاسترداد الأموال بالكامل.

قد تتأخر الرحلات الجوية أو تُلغى نتيجة لفيضانات شيكاغو. يمكن للعملاء تقليل الإزعاج المحتمل عن طريق التحقق من حالة رحلاتهم على موقع united.com أو الاتصال بالرقم 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) للحصول على معلومات وصول ومغادرة طيران مؤتمتة ومحدثة قبل ذلك. المغادرة إلى المطار. لتلقي التحديثات التلقائية من United عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني ، يمكن للعملاء التسجيل في خدمة United EasyUpdate المجانية على موقع united.com. ستواصل يونايتد مراقبة الموقف وتعديل سياسات التذاكر على www.united.com.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...