في السنوات الأخيرة، أدى التقارب بين الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا القياسات الحيوية إلى بداية حقبة جديدة من الكفاءة والراحة في السفر الجوي.
وقد تبنت المطارات في جميع أنحاء العالم هذه الابتكارات ببطء، مما أدى إلى تبسيط عمليات تسجيل الوصول، وتعزيز التدابير الأمنية، وفي نهاية المطاف تزويد الركاب برحلات أكثر سلاسة وأسرع.
فحص الأمان المعزز بالذكاء الاصطناعي
لقد ولت أيام الطوابير الطويلة عند نقاط التفتيش الأمنية. تعمل الآن الماسحات الضوئية وأجهزة الكشف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمجهزة بخوارزميات متقدمة على تحديد العناصر المحظورة والتهديدات الأمنية المحتملة بسرعة.
تقوم هذه الأنظمة بتحليل صور الأشعة السينية للكشف عن الحالات الشاذة، مما يقلل الحاجة إلى عمليات الفحص اليدوي وتسريع عملية الفحص بشكل كبير.
أصبحت البيانات البيومترية، مثل التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع، حجر الزاوية في أمن المطارات.
يمكن للمسافرين التنقل بسلاسة عبر نقاط التفتيش من خلال إظهار وجوههم أو بصمات أصابعهم، مما يزيل متاعب تقديم بطاقات الصعود إلى الطائرة والهوية بشكل متكرر.
على سبيل المثال، قام مطار شانغي في سنغافورة بتطبيق تقنية التعرف على الوجهمما يتيح للركاب سهولة إتمام إجراءات الهجرة والصعود إلى الطائرة بسرعة.
إجراءات تسجيل وصول فعالة
لقد ساهمت أكشاك تسجيل الوصول وتطبيقات الهاتف المحمول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في تبسيط المراحل الأولية للسفر. يمكن للمسافرين إكمال عملية تسجيل الوصول بشكل مستقل، واختيار المقاعد، وحتى تسليم الأمتعة دون تفاعل مكثف مع موظفي شركة الطيران. علاوة على ذلك، تتنبأ خوارزميات الذكاء الاصطناعي بأوقات السفر القصوى وتديرها، مما يؤدي إلى تحسين تخصيص الموظفين وتقليل أوقات الانتظار عند العدادات.
تلعب المصادقة البيومترية دورًا محوريًا في تسريع عملية تسجيل الوصول. أدخلت بعض المطارات بوابات صعود بيومترية تتطابق مع مسح وجه الركاب أو قزحية العين مع معلومات رحلاتهم، مما يتيح تجربة صعود سلسة.
At مطار دبي الدولي، يمكن للمسافرين الخضوع لعملية التعرف البيومترية التي تلغي الحاجة إلى عمليات فحص جوازات السفر التقليدية.
تجربة محسنة للركاب
لم يؤدي تكامل الذكاء الاصطناعي والقياسات الحيوية إلى تسريع إجراءات المطار فحسب، بل عزز أيضًا تجربة الركاب بشكل عام.
ومن خلال تخصيص الخدمات بناءً على البيانات البيومترية، يمكن للمطارات تقديم تجارب مخصصة، مثل عروض البيع بالتجزئة المستهدفة أو معلومات الطيران الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، توفر روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي معلومات في الوقت الفعلي حول حالة الرحلة وتغييرات البوابة والتحديثات الأخرى ذات الصلة، مما يضمن بقاء الركاب على اطلاع طوال رحلتهم.
التحديات والاعتبارات
في حين أن دمج الذكاء الاصطناعي والقياسات الحيوية قد أدى إلى تحسين عمليات التفتيش في المطارات والسفر الجوي بشكل كبير، إلا أن المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والأمن لا تزال قائمة. يثير جمع وتخزين المعلومات البيومترية الحساسة مخاوف تتعلق بالخصوصية، مما يؤدي إلى مناقشات مستمرة وتنفيذ لوائح صارمة لحماية بيانات الركاب.
علاوة على ذلك، يظل ضمان إمكانية الوصول لجميع الركاب، بما في ذلك أولئك الذين يواجهون تحديات في تحديد الهوية البيومترية، أحد الاعتبارات الأساسية في تطوير هذه التقنيات.
افاق المستقبل
ومع استمرار تطور التكنولوجيا، فإن مستقبل السفر الجوي يحمل المزيد من الأمل. قد تعمل التحليلات التنبؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تحسين جداول الرحلات وتقليل التأخير وتحسين التعامل مع الأمتعة، مما يعزز كفاءة عمليات السفر.
في الختام، أحدث دمج الذكاء الاصطناعي والقياسات الحيوية ثورة في عمليات التفتيش في المطارات، مما جعل السفر الجوي أسرع وأكثر أمانًا وأكثر ملاءمة. ورغم استمرار التحديات، تمثل هذه التطورات قفزة كبيرة إلى الأمام في تشكيل مستقبل النقل الجوي، مما يعد برحلة أكثر سلاسة للمسافرين في جميع أنحاء العالم.
