اختبار سريع: كم عدد شركات الطيران الأمريكية التي تقدم حاليًا وصولاً إلى الإنترنت واسع النطاق لجميع الركاب؟
إذا كانت إجابتك "لا شيء" ، فامنح نفسك لأنك على حق تمامًا. ولكن هذا على وشك أن يتغير. في الوقت الحالي ، تمتلك JetBlue - وهي واحدة من أكثر شركات الطيران سلكية في الولايات المتحدة - رحلة واحدة تقدم خدمة بريد إلكتروني محدودة ، ولكن ليس تصفح الويب الكامل.
كونتيننتال ، وساوث وست ، وفيرجن أمريكا ، وأمريكان إيرلاينز من بين شركات الطيران التي تختبر أو تطلق خدمات الوصول الكامل للبريد الإلكتروني والويب في الأشهر المقبلة. إذا سارت الأمور كما هو مخطط لها ، في وقت مبكر إلى منتصف عام 2009 ، يجب أن يكون لدى المسافرين مجموعة متنوعة من الخيارات للوصول إلى الإنترنت على متن الطائرة.
عندما يتعلق الأمر بتقديم وسائل الراحة التقنية ، فإن عددًا قليلاً فقط من شركات الطيران هي التي تقود الطريق ، كما يشير هنري هارتفيلدت ، نائب الرئيس والمحلل الرئيسي لصناعة الطيران / السفر في Forrester Research. هذا أمر مفهوم ، نظرًا للاضطرابات الاقتصادية التي شهدتها صناعة الطيران خلال السنوات القليلة الماضية.
وفي الوقت نفسه ، يستمر الطلب العالمي على أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الارتفاع. تتوقع شركة DisplaySearch أن يتم بيع 228.8 مليون جهاز كمبيوتر محمول في جميع أنحاء العالم هذا العام - ما يقرب من عشرة أضعاف ما كان عليه في عام 2001.
إنه رهان آمن على أن الرتب المتزايدة من مستخدمي الكمبيوتر المحمول ستترجم إلى زيادة الطلب على الوصول إلى الإنترنت أثناء الطيران. أظهر استطلاع حديث أجرته Forrester Research أن 57 بالمائة من جميع المسافرين بغرض الترفيه في الولايات المتحدة مهتمون بالاتصال بالإنترنت أثناء الرحلة.
إليك تقرير حول PC World لأفضل شركات الطيران الأمريكية والدولية للمسافرين من رجال الأعمال وعشاق التكنولوجيا. هدفنا: المساعدة في جعل رحلتك الجوية التالية سلسة ومثمرة - ومسلية - قدر الإمكان.
لتحديد أفضل شركات النقل لهذه الأغراض ، أخذنا في الاعتبار جودة مواقع الويب الخاصة بشركات الطيران ؛ توافر متصفح المحمول وأدوات الرسائل القصيرة ؛ وسائل الراحة بوابة المغادرة. خيارات الاتصال والترفيه على متن الطائرة ؛ وتوافر منافذ الكهرباء بجميع الكبائن. لقد ألقينا أيضًا نظرة على أكثر مطارات الولايات المتحدة "سلكية" ، وحكمنا على الأماكن التي من المرجح أن تجد فيها اتصال Wi-Fi ومحطات إعادة شحن الطاقة والمزيد.
تحتاج أيضًا إلى معرفة شركات الطيران التي يجب تجنبها ، على الأقل في الوقت الحالي. تخبرك قائمتنا التي تضم أقل شركات الطيران ذكاءً في مجال التكنولوجيا بشركات الطيران التي تقدم القليل نسبيًا فيما يتعلق بالترفيه المتقدم على متن الطائرة ومنافذ الطاقة والخيارات الذكية الأخرى.
الخطوط الجوية الأمريكية الأكثر ذكاءً من الناحية التكنولوجية
فيما يتعلق بوسائل الراحة التقنية ، فإن بعض الشركات الناشئة منخفضة التكلفة مثل Virgin America و JetBlue تتقدم على معظم شركات النقل الكبرى.
1. فيرجن أمريكا: المزيد من منافذ الطاقة - بالإضافة إلى الرسائل الفورية
تتميز مقاعد المدرب في كل رحلة بمنافذ طاقة بقوة 110 فولت - مما يعني أنك لن تحتاج إلى محول قابس لتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك. لم تضف معظم شركات الطيران منافذ طاقة إلى العديد من المقاعد مثل فيرجن أمريكا ، وتتطلب غالبية منافذ الطاقة الخاصة بشركات الطيران مهايئًا لتوصيلها.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Virgin America موصلات USB في المقاعد في جميع أنحاء الكبائن ، مما يسمح لك بشحن أجهزة iPod والأجهزة الأخرى المتوافقة مع USB. ستعمل شركة الطيران على توفير خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت على متن الطائرة طوال عام 2008.
يتميز نظام الترفيه على متن الطائرة التابع لشركة Virgin America ، المسمى Red ، بشاشة تعمل باللمس مقاس 9 بوصات. باستخدام الشاشة ، يمكنك الوصول إلى البرامج الصوتية والألعاب وأفلام الدفع لكل عرض وقنوات فضائية. وكيف هذا رائع؟ يمكنك استخدام شاشتك لإرسال رسائل فورية إلى الركاب الآخرين على متن الطائرة وطلب الطعام.
2. JetBlue: أول شركة طيران أمريكية بها بريد إلكتروني على متن الطائرة وبث تلفزيوني مباشر
كانت JetBlue أول شركة طيران أمريكية تقدم قنوات فضائية مباشرة على شاشات خلفية المقعد في جميع أنحاء كابيناتها. التلفزيون مجاني للمشاهدة ، لكن أفلام الدفع لكل عرض تبلغ 5 دولارات لكل منها ولا يتم تقديمها عند الطلب. يمكن للركاب أيضًا الاستماع إلى 100 قناة من XM Satellite Radio مجانًا.
ميزة أخرى: JetBlue هي واحدة من شركات الطيران الأمريكية القليلة التي توفر اتصالاً لاسلكيًا مجانيًا بالإنترنت عند بوابات المغادرة - وتحديداً في مطار JFK ومحطات Long Beach ، بكاليفورنيا. ومع ذلك ، لا تقدم JetBlue منافذ طاقة في المقعد.
في ديسمبر 2007 ، بدأت JetBlue باختبار إصدار محدود من خدمة الإنترنت أثناء الطيران على طائرة واحدة من طراز Airbus A320 ، في ديسمبر 2007. وأثناء التجربة ، يمكن للمسافرين الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة إرسال واستقبال البريد الإلكتروني عبر Yahoo Mail والرسائل الفورية عبر Yahoo Messenger ، بينما يمكن لمستخدمي BlackBerrys (8820 و Curve 8320) المزودين بتقنية Wi-Fi إرسال واستقبال الرسائل عبر Wi-Fi. تخطط JetBlue للبدء في تقديم وصول كامل للإنترنت واسع النطاق على أسطولها في وقت ما من هذا العام.
3. الخطوط الجوية الأمريكية: تتصدر شركات النقل الكبرى لمنافذ الطاقة والأدوات المتنقلة
على الرغم من أنها ليست "جذابة" مثل الشركات الناشئة منخفضة التكلفة مثل Virgin America و JetBlue ، إلا أن الخطوط الجوية الأمريكية تتصدر شركات الطيران الأمريكية الكبيرة لخدماتها العديدة الصديقة للمهوسين.
أدوات الحجز عبر الإنترنت الأمريكية أعلى من المتوسط. عند إنشاء خط سير الرحلة ، على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على نظرة سريعة على نوع الطائرة ، وإجمالي وقت السفر ، وأميال الرحلة المكتسبة ، والوجبات المقدمة.
في كانون الثاني (يناير) من هذا العام ، قدمت أمريكا موقع متصفح الجوال الخاص بها. يمكنك تسجيل الوصول لرحلتك ؛ عرض مسارات الرحلة وحالة الرحلة والجداول ؛ وتلقي معلومات الطقس والمطار المحدثة.
ستتمكن قريبًا من حجز الرحلات وتغيير حجوزاتك وعرض عروض الأسعار الخاصة وطلب الترقيات أو التسجيل في برنامج المسافر الدائم الأمريكي من متصفح الويب على هاتفك المحمول. فقط عدد قليل من شركات الطيران الأمريكية الأخرى - وأبرزها نورث ويست - تقدم حاليًا مثل هذا النطاق الواسع من إمكانات الهاتف المحمول.
ولعل الأهم ، بخلاف شركة فيرجن أمريكا ، أن شركة American هي الناقل الأمريكي الكبير الوحيد الذي يوفر منافذ طاقة في جميع درجات المقاعد في معظم الطائرات. من الجيد أن تتمكن من تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك عبر منفذ طاقة تيار مستمر على طائرة إيرباص A300 الأمريكية ؛ بوينغ 737 و 767 و 777 ؛ و MD80 الطائرات.
تجدر الإشارة إلى أن منافذ الطاقة غير متوفرة في جميع مقصورات الدرجة الاقتصادية على جميع تلك الطائرات. تحقق من SeatGuru لمعرفة مدى توفر منفذ الطاقة قبل الحجز. ستحتاج أيضًا إلى محول طاقة تيار مستمر تلقائي / هوائي لتوصيل الكمبيوتر المحمول.
بدأت شركة American مؤخرًا في تثبيت واختبار الوصول إلى الإنترنت واسع النطاق على طائراتها من طراز Boeing 767-200 هذا العام. الهدف هو مواصلة اختبارات نظام النطاق العريض جو-أرض من Aircell على 15 طائرة من طائراتها 767-200 ، في المقام الأول على الرحلات العابرة للقارات ، مع التركيز على تقديم الخدمة لجميع ركابها بدءًا من وقت ما من هذا العام.
سيمنح نظام Aircell الركاب إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، مع أو بدون اتصال شبكة افتراضية خاصة (VPN) ، على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تدعم Wi-Fi ، وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي ، وأنظمة الألعاب المحمولة. مثل معظم أنظمة النطاق العريض الأخرى على متن الطائرة التي تختبرها شركات النقل الأمريكية ، لن يسمح نظام Aircell للهاتف الخلوي أو خدمة VoIP.
المفضلة الأجنبية لمنشورات عالية التقنية
تقدم شركات النقل الدولية - خاصة على طرق المسافات الطويلة مثل نيويورك إلى لندن - للمسافرين من رجال الأعمال وعشاق التكنولوجيا وسائل راحة أكثر إثارة.
1. الخطوط الجوية السنغافورية: جهاز كمبيوتر في مقعدك
من الصعب التغلب على عامل سهولة التعامل مع شركة الخطوط الجوية السنغافورية. ضع في اعتبارك هذا: حتى في العربات ، فإن شاشات المقعد الخلفي تعمل أيضًا كأجهزة كمبيوتر قائمة على Linux ، وتتميز ببرنامج إنتاجية مكتب StarOffice من Sun Microsystems.
يتضمن كل نظام ظهر للمقعد منفذ USB ، بحيث يمكنك توصيل محرك الأقراص المحمول أو محرك الأقراص الثابتة المحمول وتحميل المستندات الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام المنفذ لتوصيل لوحة مفاتيح USB أو ماوس. هل نسيت إحضار لوحة المفاتيح؟ سوف تبيع لك شركة الطيران واحدة.
تعد شاشات سنغافورة من بين أكبر وأعلى دقة في أي نظام ترفيهي لشركة طيران. يمتلك ركاب الحافلات شاشة LCD مقاس 10.6 بوصة ، بينما يحصل المسافرون في درجة رجال الأعمال على شاشة مقاس 15.4 بوصة. لركاب الدرجة الأولى ، لا حدود للسماء: شاشة مقاس 23 بوصة.
سيبقيك نظام KrisWorld الترفيهي الخاص بشركة الطيران مشغولًا أيضًا ، مع 100 فيلم و 150 برنامجًا تلفزيونيًا و 700 قرص مضغوط موسيقي و 22 محطة إذاعية و 65 لعبة. يمكنك أيضًا الوصول إلى دروس اللغة الأجنبية في Berlitz ، ومحتوى سفر Rough Guides ، وتحديثات الأخبار.
تقدم الخطوط الجوية السنغافورية طاقة 110 فولت في المقعد في جميع الدرجات على طائراتها من طراز إيرباص 340-500 وبوينغ 777-300ER. لاحظ هواة الطيران أن الخطوط الجوية السنغافورية كانت أول من قاد طائرة إيرباص A380 العملاقة. تقول شركة الطيران إنها تدرس حاليًا خيارات لتوفير الوصول إلى الإنترنت على متن الطائرة.
2. طيران الإمارات: الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بسعر دولار واحد للبوب
يمكن للمسافرين على طيران الإمارات إرسال واستقبال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني باستخدام شاشات لمس ظهر المقعد مقابل 1 دولار لكل رسالة. يمكنك استخدام الكمبيوتر المحمول المزود بتقنية Wi-Fi على متن طائرة طيران الإمارات من طراز Airbus A340-500 لتلقي البريد الإلكتروني. تعد المناظر في الوقت الفعلي للسماء والأرض التي تلتقطها الكاميرات الموجودة على متن الطائرة جزءًا من نظام الترفيه على متن الطائرة.
3. طيران كندا: هاتفك الخلوي هو بطاقة الصعود إلى الطائرة
تقدم Air Canada العديد من أدوات متصفح الهاتف المحمول ، مثل تسجيل الوصول في الرحلة والقدرة على عرض الجدول الزمني الكامل لشركة الطيران. إنها أيضًا واحدة من شركات الطيران القليلة التي تتيح لك استخدام هاتفك الخلوي كبطاقة صعود على متن الطائرة. تقدم العديد من شاشات ظهر المقعد أفلامًا وبرامج تلفزيونية وموسيقى مجانية عند الطلب - حتى في الحافلة - بالإضافة إلى منافذ USB ومنافذ الطاقة.
4. لوفتهانزا Lufthansa: رائدة الإنترنت على متن الطائرة
كانت Lufthansa أول شركة طيران تقدم خدمة Connexion من Boeing التي انتهت صلاحيتها الآن عن طريق Boeing على متن الطائرة. تقول شركة الطيران إنها تختبر حاليًا خدمة Wi-Fi أخرى على متن الطائرة.
في غضون ذلك ، يمكن للمسافرين استخدام هواتفهم المحمولة لتسجيل الوصول لرحلات Lufthansa ، والتحقق من أرصدة الأميال التي يسافر بها المسافر الدائم ، والحصول على معلومات حول خيارات النقل من المطارات وإليها ، وحجز السفر في المستقبل. يمتلك ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال منافذ طاقة للحفاظ على أزيز أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم.
أفضل المطارات الأمريكية للتقنيين
ما هي المطارات الأمريكية الأفضل للمسافرين من رجال الأعمال وعشاق التكنولوجيا؟ لمعرفة ذلك ، نظرنا في وسائل الراحة في المطار مثل تغطية شبكة Wi-Fi الواسعة وتوافر منافذ الطاقة ومحطات إعادة الشحن وأكشاك الإنترنت والمزيد.
1. يعد مطار دنفر الدولي أحد أكبر مطارات الولايات المتحدة ويوفر خدمة الواي فاي المجانية في معظم المناطق. لتعويض التكاليف ، سترى إعلانًا - مثل مقطع فيديو مدته 30 ثانية - عند تسجيل الدخول. تحذير: احتل المطار مؤخرًا عناوين الأخبار لحجبه بعض المواقع الإلكترونية التي اعتبرها مسؤولو المطار مفعم بالحيوية. ولكن أيضًا ، يتميز مطار دنفر بأكشاك مركز الأعمال التي تتضمن محطات كمبيوتر مجهزة بتطبيقات الإنتاجية المكتبية وطابعات الليزر ومنافذ الطاقة لإعادة الشحن.
2. مطار ماكاران الدولي (لاس فيجاس): مثل مطار دنفر ، يوفر مطار لاس فيجاس خدمة الواي فاي المجانية المدعومة بالإعلانات في جميع أنحاء مباني المطار. يضيف المطار منافذ طاقة إلى مناطق الجلوس وقام بتحويل أكشاك الهاتف إلى مناطق لإعادة شحن الأجهزة.
3. مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي لديه ما لا يقل عن خمس خدمات شبكة Wi-Fi في جميع أنحاء المطار ، على الرغم من عدم توفر أي منها مجانًا. تقدم دلتا ، التي تدير مركزًا ضخمًا هنا ، مراكز إعادة الشحن / محطات العمل في بعض بوابات المغادرة. يوجد بالمطار أيضًا مراكز أعمال Regus Express / Laptop Lane في ثلاث مباني ركاب.
4. يوفر مطار Phoenix Sky Harbour الدولي ومطار Orlando الدولي خدمة الواي فاي المجانية بالقرب من البوابات ومناطق البيع بالتجزئة. أعاد مطار فينكس سكاي هاربور الدولي مؤخرًا تصميم مبنى الركاب رقم 4 المزدحم ، مما أدى إلى إنشاء العديد من المناطق الجديدة حيث يمكن لمستخدمي الكمبيوتر وضع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم على الرف وتوصيلها بمنفذ. يوفر مطار أورلاندو أيضًا أكشاك الإنترنت العامة.
5. يوفر مطار فيلادلفيا الدولي خدمة الواي فاي في جميع أنحاء مباني المطار وهي مجانية في عطلات نهاية الأسبوع ولكنها تتطلب رسومًا من الاثنين إلى الجمعة. يوفر المطار أيضًا أكثر من 100 محطة عمل في جميع أنحاء مناطق بوابة الصعود إلى الطائرة مع منافذ الطاقة ، بالإضافة إلى مركز أعمال Regus Express / Laptop Lane.
بعض النصائح السريعة: ألا يمكنك العثور على شبكة Wi-Fi في المطار؟ اجلس خارج صالة عضوية شركة الطيران. يقدم معظمهم خدمة Wi-Fi لعملائهم ، مقابل رسوم عادةً. تأكد أيضًا من وضع شريط طاقة مضغوط في حقيبة الكمبيوتر المحمول في حال احتجت إلى مشاركة مقبس الحائط عند بوابة المغادرة. وإذا كنت تتوقع توقفًا طويلاً ، فاكتشف ما إذا كان فندق المطار القريب يوفر خدمة الواي فاي في اللوبي أو المطعم أو في غرف الضيوف.
شركات الطيران الأقل دهاءً في مجال التكنولوجيا
لن ترسل جميع شركات الطيران المسافرين من رجال الأعمال وعشاق التكنولوجيا إلى الارتفاع. لا يقدم بعضها ، كبيرها وصغيرها ، حتى أبسط الخدمات - مثل الترفيه بالفيديو على متن الطائرة في الرحلات الجوية عبر البلاد. فيما يلي خمس شركات طيران قد ترغب في الابتعاد عنها لأسباب مختلفة.
الخطوط الجوية المتحدة ، على الرغم من حجمها الهائل ، لا تقدم الكثير لتثير الحماس بشأنه. على سبيل المثال ، هناك طائرة واحدة فقط من طائراتها - وهي بوينج 757 - تقدم حاليًا منافذ طاقة في الحافلة ، بينما يبدو أن شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Virgin America و JetBlue و Alaska Airlines تعمل بجهد أكبر لإضافة وصول للإنترنت عريض النطاق للركاب. United's Economy Plus - مقاعد مدرب مع مساحة إضافية للأرجل - تمنح مستخدمي الكمبيوتر المحمول مساحة أكبر للعمل.
لا تقدم AirTran أي ترفيه بالفيديو ولا منافذ طاقة ، ولكن يمكنك الاستماع إلى راديو القمر الصناعي XM في كل مقعد في كل رحلة. شكرًا ، لكننا نفضل أن يركزوا على تكنولوجيا الأعمال.
تقدم Qantas و Air France بعض الخدمات التقنية المتطورة ووسائل الراحة للمسافرين. كلاهما من بين شركات الطيران التي تجري اختبارات محدودة لاستخدام الهاتف الخلوي أثناء الطيران. على الرغم من أن بعض الركاب سيرون هذا على أنه ميزة ، أظهر استطلاع أجرته مؤسسة Forrester Research مؤخرًا أن حوالي 16 بالمائة فقط من المسافرين الأمريكيين قالوا إنهم يرغبون في امتلاك القدرة على استخدام الهواتف المحمولة أثناء الرحلة.
