- المستهلكون متفائلون بشأن السفر مرة أخرى في عام 2021
- ترتبط ثقة المستهلك بالبقاء في الفنادق بتوزيع اللقاح على نطاق واسع
- من المتوقع أن يتم تعافي صناعة السفر على ثلاث مراحل: السفر الترفيهي ، والفعاليات الصغيرة والمتوسطة ، والسفر الجماعي والعمل
أظهر استطلاع جديد أن المستهلكين متفائلون بشأن السفر مرة أخرى في عام 2021 ، حيث أفاد 56 ٪ أنهم من المحتمل أن يسافروا لقضاء عطلة هذا العام.
وهذا يمثل انخفاضًا كبيرًا عن مستويات ما قبل الوباء ، عندما كان ما يقرب من 70 ٪ من الأمريكيين يأخذون إجازة في أي عام ، وفقًا لبيانات OmniTrak (TNS). منذ بداية الوباء ، أفاد 21٪ فقط من المشاركين في الاستطلاع بأنهم سافروا لقضاء عطلة أو لقضاء وقت الفراغ ، وأفاد 28٪ فقط بأنهم يقيمون في الفنادق. قبل الوباء ، قال 58٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم يقيمون في فندق ليلة واحدة على الأقل كل عام للترفيه ، و 21٪ يقيمون ليلة واحدة على الأقل كل عام للعمل.
كما وجد الاستطلاع أنه بينما يظل المستهلكون متفائلين بشأن السفر ، فإن ثقة المستهلك بشأن البقاء في الفنادق مرتبطة بتوزيع اللقاح على نطاق واسع: 11٪ يقولون إنهم سيشعرون بالراحة في الإقامة في فندق عندما تكون اللقاحات متاحة لعامة الناس ؛ 20٪ عند تلقيح غالبية الأمريكيين ؛ و 17٪ عند تلقيحهم شخصياً.
من المتوقع أن يحدث انتعاش صناعة السفر على ثلاث مراحل: السفر الترفيهي ، والفعاليات الصغيرة والمتوسطة ، والسفر الجماعي والعمل. بينما سيبدأ التعافي في عام 2021 ، لا يُتوقع التعافي الكامل حتى عام 2024.
تشمل النتائج الرئيسية للمسح ما يلي:
- 56٪ من الأمريكيين يقولون إنهم من المرجح أن يسافروا لقضاء عطلة أو لقضاء عطلة في عام 2021
- يشعر 34٪ من البالغين بالراحة بالفعل في الإقامة في فندق ، بينما يقول 48٪ أن راحتهم مرتبطة بطريقة ما بتوزيع اللقاح
- مقارنة بالعام الماضي ، يتوقع 36٪ من الأمريكيين السفر أكثر للترفيه في عام 2021 ، بينما يتوقع 23٪ السفر أقل و 42٪ تقريبًا نفس الشيء
- يتوقع واحد من كل خمسة أمريكيين (19٪) أن تكون إقامته المقبلة في الفندق بين الآن وأبريل ، بينما يتوقع 24٪ أخرى أن تكون في وقت ما بين مايو وأغسطس
في حين أن المستهلكين متفائلون بشأن السفر في عام 2021 بعد ما يقرب من عام من إجراءات الإبعاد الذاتي ، لا تزال الصناعة تواجه دمارًا قياسيًا. قضى COVID-19 على 10 سنوات من نمو الوظائف الفندقية. في اليوم التالي كوفيد-19 حزمة الإغاثة ، تحتاج صناعة الفنادق إلى دعم من الكونجرس والإدارة التي ستساعد في نهاية المطاف أصحاب الفنادق الصغيرة في الحفاظ على أبوابهم مفتوحة ، وإعادة المزيد من الموظفين إلى العمل. على الرغم من التحديات التي تواجه صناعة الفنادق ، تركز الفنادق في جميع أنحاء البلاد على خلق بيئة جاهزة للضيوف عندما يبدأ السفر بالعودة.
في حين أن السفر التجاري نفسه سيظل أقل من مستويات 2019 لبعض الوقت ، فإن المسافرين من رجال الأعمال يعبرون عن راحة أكبر في السفر لأي سبب مقارنة بالبالغين بشكل عام ، ومن المرجح أن يقولوا إنهم سيسافرون أكثر في عام 2021.
من المتوقع أن يبدأ الطلب على السفر بغرض الترفيه في الزيادة في الربع الثاني من الربع الثالث من عام 2 مع زيادة توزيع اللقاحات في جميع أنحاء البلاد ويمكن للمستهلكين التواصل مع العائلة والأصدقاء. في العام المقبل ، يقول الأمريكيون إنهم سيسافرون على الأرجح لحضور مناسبة عائلية مثل حفل زفاف أو لم شمل الأسرة (3 ٪ من المرجح أن يسافروا) ، بينما من المرجح أن يسافر الكثيرون خلال العطلة الصيفية ، بقيادة الرابع من يوليو (2021) ٪) وعيد العمال (51٪).
على الرغم من أن النظافة كانت دائمًا من بين أهم العوامل عند اختيار فندق ، فقد ارتفعت إلى القمة في أعقاب ذلك كوفيد-19. في دراسة استقصائية منفصلة للمسافرين أجرتها Ecolab في ديسمبر 2020 ، وضع 62٪ من المستهلكين النظافة العامة في أهم ثلاثة عوامل عند اختيار فندق - بزيادة قدرها 24٪ عن تفضيلات ما قبل COVID. علاوة على ذلك ، قال 53٪ من المستهلكين أن أنظمة التنظيف المحسّنة ستجعلهم يشعرون براحة أكبر عند الإقامة في الفندق.
