يريد بايدن أن تصبح الطائرات الأمريكية صديقة للمستهلكين

الصورة مجاملة من فيكتوريا ريجين من | eTurboNews | إي تي إن
الصورة مجاملة من Victoria_Regen من Pixabay

لقد سئم الرئيس الأمريكي بايدن. يريد لوائح جديدة لتعويض المسافرين جوا عن الرحلات الجوية المتأخرة والملغاة.

يتمتع ركاب شركات الطيران في الاتحاد الأوروبي بحقوق المستهلك أكثر بكثير من حقوق الركاب في الولايات المتحدة.

ومن المثير للاهتمام أن الدراسات تظهر أن البلدان في أوروبا لديها عدد أقل من تأخيرات الرحلات الجوية.

لنفترض أن رحلتك داخل الاتحاد الأوروبي وتديرها شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي أو خارج الاتحاد الأوروبي. لنفترض أن رحلتك قد وصلت إلى الاتحاد الأوروبي من خارج الاتحاد الأوروبي وتديرها شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي. أنت مشمول إذا كانت رحلتك تغادر من الاتحاد الأوروبي إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي تديرها شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي أو خارج الاتحاد الأوروبي.

يريد الرئيس الأمريكي بايدن وضع عبء التعويض العادل في حالة التأخير وإلغاء الرحلات من قبل شركات الطيران الأمريكية في القانون.

أعلن وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج أن هذه العملية الخاصة بالقواعد الجديدة قد بدأت ، مما يتطلب من شركات الطيران تعويض الركاب بشكل عادل عن إزعاج الرحلات الملغاة والمتأخرة. قد تشمل هذه التعويضات تكلفة إعادة حجز الرحلة بالإضافة إلى تكاليف حجز فندق إذا احتاج الركاب إلى المبيت بالإضافة إلى الوجبات طوال فترة التأخير.

عانت شركات الطيران هذا الشتاء من العديد من اضطرابات الرحلات الجوية ، لذا قبل بدء موسم الصيف المزدحم ، تريد الإدارة الرئاسية الأمريكية سياسات لحماية الركاب.

في الشتاء الماضي ، برزت خطوط ساوث ويست الجوية على أنها مثال لإلغاء الرحلات الجوية عندما تم إلغاء أكثر من 16,000 رحلة في غضون أسبوع خلال العطلات بسبب عاصفة شتوية.

من المؤكد أنه لا يمكن السيطرة على الطبيعة الأم ، ولكن يجب أن تكون الاستجابة لعدم القدرة على التنبؤ بها. أضف إلى ذلك حقيقة أنه ، في هذه الحالة ، كان برنامج شركة الطيران قديمًا للغاية ولا يمكنه التعامل مع إعادة جدولة الطاقم ، الأمر الذي جعل حرفياً العاصفة المثالية. والنتيجة: تقطعت السبل بركاب الخطوط الجوية لأيام اضطروا إلى دفع تكاليف غير متوقعة من جيوبهم الخاصة.

على الرغم من حقيقة أن الرئيس التنفيذي لشركة Southwest Airlines قد اعتذر "بصدق وتواضع" ، إلا أن وزارة النقل الأمريكية لا تزال لديها شركة الطيران قيد التحقيق.

قال الرئيس بايدن: "هذا يتعلق فقط بالعدالة".

ايلين اوجينتس ، مؤلف دليل الطفل لواشنطن، قال:

"السفر مع الأطفال أمر مرهق بدرجة كافية بدون النفقات الإضافية والقلق من التأخيرات الطويلة. إنه لأمر رائع أن يريد الرئيس بايدن من شركات الطيران أن تدفع للركاب مقابل التأخيرات الطويلة. لكن دعونا نأمل ألا يترجم ذلك إلى أسعار أعلى ".

ميثاق حقوق مسافري الخطوط الجوية ليس عادلاً

في الوقت الحالي ، تطلب الحكومة من شركات الطيران إعادة تكلفة التذكرة ، وهو ما يعني عادةً رصيدًا في نقاط الأميال. وقال بوتيجيج إنه وفقًا للرئيس ، فإن المطلب الفيدرالي الحالي بسداد تكلفة تذكرة الطيران قد يصل إلى 10 دولارات أمريكية أو 20 دولارًا أمريكيًا فقط ، وليس مئات الدولارات التي يجب أن يستحقها المسافر. هذا ببساطة غير كاف.

في الوقت الحالي ، لا توجد شركة طيران واحدة تقدم النقد كتعويض عن رحلة متأخرة أو ملغاة. تعتقد الإدارة اعتقادًا راسخًا أنه لا ينبغي للركاب القتال من أجل شيء يستحقونه.

لدى وزارة النقل الأمريكية ملف لوحة معلومات خدمة عملاء شركات الطيران التي تتعقب سياسات استرداد كل شركة طيران والتعويضات للرحلات المتأخرة والملغاة.

هذه القواعد الجديدة ، بمجرد وضعها ، سيتم تحديثها على هذا الموقع.


WTNانضم | eTurboNews | إي تي إن

(إي تي إن): بايدن يريد أن تصبح الطائرات الأمريكية صديقة للمستهلكين | إعادة نشر الترخيص آخر المحتوى


 

عن المؤلف

ليندا هونهولز ، محررة eTN

تكتب ليندا هونهولز المقالات وتحررها منذ بداية حياتها المهنية. لقد طبقت هذا الشغف الفطري في أماكن مثل جامعة هاواي باسيفيك ، وجامعة شاميناد ، ومركز اكتشاف الأطفال في هاواي ، والآن TravelNewsGroup.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...