تم منح Black Forest Highlands مرة أخرى `` وجهة سفر مستدامة '' ، وهي علامة مميزة منذ عام 2016 وفرت للمنطقة المحيطة فيلدبرج (1493 مترًا ، 4898 قدمًا) وجوائز بحيرة تيتيسي المستمرة لجهودها البيئية. بعد إجراء تدقيق مكثف كل ثلاث سنوات ، أنشأت ولاية بادن فورتمبيرغ نظام اعتماد لوجهات فريدة في البلدان الناطقة باللغة الألمانية. ومن الواضح أن النتيجة هي وضع مربح للجانبين للزوار والمضيفين والطبيعة.
رغم كل الصعاب ، يسعد الزوار بوسائل الراحة مثل مشاركة السيارات الإلكترونية وركوب الدراجات الإلكترونية والاستخدام المجاني لوسائل النقل العام. بينما توفر الشقق المصممة ، المسماة "Kuckucksnester" ، الشعور بالترقية إلى نمط إقليمي أصيل للإقامة المريحة ، توجد "Kuckucksstuben" - مطاعم تركز على المأكولات الريفية اللذيذة لإرضاء شهية المرء بعد التنزه أو ركوب الدراجات المثيرة للاهتمام ، و- حتى الآن بعيدًا كما قد يبدو الفكر في حرارة الصيف الحالية - يتم تشغيل الإضاءة في سوق عيد الميلاد Ravenna Gorge المرموق بواسطة الطاقة المتجددة مثل الأحداث الأخرى - تعمل بالطاقة الشمسية أو تزودها الرياح والمياه والخشب والغاز الحيوي.
وغني عن القول ، إن جمعية بلاك فورست هايلاندز للسياحة بصفتها المروج الإقليمي للسفر والسياحة فخورة بنجاحها في حشد التزام العديد من الشركاء بالمسؤولية البيئية والاقتصادية والاجتماعية. يلعب التعاون بين القطاعات دورًا حاسمًا: يتم دعم مجلس السياحة من قبل قطاعي الضيافة والزراعة ، وإدارة الغابات ، والنقل العام والسياسة ، وفقًا لذلك. يفرض السيد Thorsten Rudolph ، الرئيس التنفيذي لمجلس الإدارة الذي لا يعرف الكلل ، خطوات ملموسة للمساعدة في احتواء تغير المناخ ، وبيع المنتجات الإقليمية ، وتوعية كل من الزوار والمضيفين - المتطلبات التي لا يمكن المبالغة في تقدير قيمتها خاصة في أوقات الاضطرابات السياسية والاقتصادية والبيئية والاجتماعية الضخمة التحديات.
في مقابلة حديثة مع Max Haberstroh ، مؤلف e-TN ، كشف Thorsten Rudolph أنه وفريقه أصبحوا مدركين جيدًا لعلامات تغير الوقت - وكيف يفكرون بشكل أفضل لمواجهة التحديات الآن وفي المستقبل المنظور.
- e-TN: كيف تقيم تأثير COVID-19 فيما يتعلق بتطوير السياحة والموظفين - وماذا عن التدابير الوقائية ضد تصاعد جديد للوباء؟
ثورستن رودولف: كانت لدينا أخطاء جسيمة ، وعمل لوقت قصير ، ومكتب منزلي جزئي ، وحركة مقيدة - ولكن لم يكن لدينا عدوى COVID. كان إبقاء الموظفين في الوظيفة صعبًا. ومع ذلك ، يسعدني أن أقول إنه يمكننا الحفاظ على دفع الرواتب ، وبالتالي لا تسريح للعمال ، ولا إلغاء للوظائف. - خلال أشهر الذروة للوباء ، اعتمدنا بشكل شبه كامل على السياحة الداخلية ، بالإضافة إلى بعض الزوار من البلدان المجاورة ، ولا أجانب تقريبًا. - مع انخفاض تهديد الوباء ، تغير هذا: الأجانب يعودون خطوة بخطوة ، ولا يزال الزوار القادمون من آسيا فقط في عداد المفقودين. في العام المقبل ، سنصل إلى مستوى ما قبل كوفيد ، كما نعتقد ، لا سيما في ضوء جهودنا لتحسين الخدمات في ظل الظروف الحرجة. على الرغم من عدم وجود عمليات إغلاق في الأفق ، إلا أن هناك أمورًا لا يمكن السيطرة عليها مثل التضخم ، وحرب أوكرانيا ، ونقص العمال المهرة - فقد أربعة إلى ستة ملايين عامل! التدريب والتدريب المتقدم هو مفتاح البقاء على قيد الحياة!
- e-TN: هل كان لـ COVID-19 أي تأثير على متطلبات الاستدامة وبيان المهمة / الرؤية والاستراتيجية والأعمال التشغيلية والتنقل وجوانب العولمة مقابل التنمية المحلية؟
ثورستن رودولف: لم نغير موقفنا من الاستدامة ، ولا مبادئنا الريادية أو بيان مهمتنا ، لا سيما تركيزنا على الأصالة. خدماتنا حقيقية ، وفرقنا تعمل بشكل عملي ومتواضع وبدون أي صور رمزية على الإطلاق! - بالطبع ، نحن نعمل في ظل ظروف معولمة ، والتنقل يشبه محركات الأقراص الكهربائية والصديقة للبيئة المجاورة (تعمل الحافلات المكوكية بنظام الدفع الإلكتروني) ، والرقمنة تساعد كثيرًا في الحلول المخصصة للموردين ، للإنترنت والمكاتب المنزلية. في واقع الأمر ، يعد الإنترنت السريع أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة في المناطق الريفية.
- e-TN: ماذا عن تأثير حرب أوكرانيا وعواقبها على السياحة في مرتفعات الغابة السوداء ، من حيث اللاجئين وتوظيفهم واندماجهم؟
ثورستن رودولف: لا يوجد تدفق كبير للاجئين القادمين من أوكرانيا ، ولا يزال السياح من روسيا في عداد المفقودين. لكننا بحاجة إلى المزيد والمزيد من العمال المهرة من الخارج ، مثل سويسرا والنمسا وفرنسا ولماذا لا توجد أوروبا الشرقية؟ - من أوكرانيا بالطبع!
- e-TN: هل أدركت أي تغيير في الأولويات أو حتى في العقلية المتعلقة بالمسافرين أثناء التخطيط للسفر والمتابعة؟
ثورستن رودولف: نعم ، هناك آثار بسبب القيود المتصورة والواقعية: هناك نوع من الإهمال ، ويبدو أن فضائل مثل المساءلة والجدية تتلاشى - على حساب جودة الخدمة وبتأثير على السلامة والنظافة العامة! لذلك ، وضعنا ما يسمى بـ "أيام التطهير" على أجندة التسويق والترويج السياحي الداخلي. بالطبع ، أفتقد التواضع السابق الذي اعتاد معظم المسافرين إظهاره ، والذي انتهى! أصبح الناس أقل صبراً وأكثر انزعاجاً ، بل وحتى طنانين.
- e-TN: هل اتخذت خطوات ضد "السياحة الزائدة" ، أو نحو الأساليب الدقيقة لاستهداف الزوار ، على سبيل المثال؟
ثورستن رودولف: عادة ما تقتصر السياحة المفرطة هنا على الزوار النهاريين ، ولا تهتم السياحة الليلية. زوار اليوم هم مسافرون عابرون. بالاشتراك مع خبراء الترفيه المحليين ، يعوضون عن نوع من السياحة الجماعية لا نحبها. تبدو فكرة المطالبة برسوم دخول مغرية ، لأن الزوار يستمتعون بالبنية التحتية والتراث الطبيعي. هناك أمثلة في البندقية والولايات المتحدة - علاوة على ذلك ، سنكثف تركيزنا على استهداف تلك الأنواع من الزوار الذين نريد حقًا الترحيب بهم ، بدلاً من نشر الرسائل الشاملة.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- في مقابلة حديثة مع Max Haberstroh ، مؤلف e-TN ، كشف Thorsten Rudolph أنه وفريقه أصبحوا مدركين جيدًا لعلامات تغير الوقت - وكيف يفكرون بشكل أفضل لمواجهة التحديات الآن وفي المستقبل المنظور.
- وماذا عن تأثير حرب أوكرانيا وتبعاتها على السياحة في مرتفعات الغابة السوداء من حيث اللاجئين وتوظيفهم وإدماجهم.
- يفرض ثورستن رودولف، الرئيس التنفيذي الذي لا يعرف الكلل لمجلس الإدارة، خطوات ملموسة للمساعدة في احتواء تغير المناخ، وبيع المنتجات الإقليمية، وتوعية كل من الزوار والمضيفين - وهي متطلبات لا يمكن المبالغة في تقدير قيمتها خاصة في أوقات الاضطرابات السياسية والاقتصادية والتحديات البيئية والاجتماعية الضخمة.
