مع الأحداث الأخيرة مثل توماس كوك الانهيار ، يقع المزيد من المسافرين ضحية إلغاء الرحلات والتأخيرات الطويلة في المطار. وفقا لدعاة للمسافرين جوا ، فإن أكثر من 90٪ من المسافرون الأمريكيون غير مدركين لحقوقهم في هذه الحالات. في حالة حدوث تأخير أو إلغاء ، قد يكون الركاب مؤهلين للحصول على تعويض.
فيما يلي نظرة عامة على حقوق الركاب عند تأخر الرحلة أو إلغاؤها.
• رفض الصعود إلى الطائرة: إذا كنت مسافرًا داخل الولايات المتحدة وتم منعك من الصعود إلى الطائرة بسبب زيادة الحجز ، فيمكنك المطالبة بما يصل إلى 400٪ من أجرة الذهاب إلى وجهتك كتعويض يصل إلى 1,350 دولارًا.
o إذا كنت مسافرًا إلى الاتحاد الأوروبي على متن إحدى شركات الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي ، أو مغادرًا من أحد مطارات الاتحاد الأوروبي ، فقد تكون مؤهلاً للمطالبة بما يصل إلى 700 دولار أمريكي لكل شخص بموجب القانون الأوروبي EC 261.
• حالات التأخير والإلغاء: بموجب EC 261 ، يحق لك تقديم مطالبة رحلة تأخير تصل إلى 700 دولار أمريكي كتعويض إذا وصلت إلى وجهتك بعد أكثر من ثلاث ساعات من الموعد المخطط له. تغطي EC 261 جميع الرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي ، وكذلك تلك التي تصل إلى مطار الاتحاد الأوروبي ، إذا كانت تديرها شركة نقل أوروبية. إذا واجهت هذه المشكلات أثناء رحلة جوية خلال السنوات الثلاث الماضية ، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة!
• الاتصالات الفائتة: إذا تم حجز رحلاتك معًا بموجب رمز مرجعي واحد ، بموجب EC 261 ، فيمكن للمسافرين المطالبة بتعويض قدره 300 إلى 700 دولار أمريكي من شركات الطيران إذا فاتتهم رحلة ربط بسبب تعطل سابق.
