قال رئيس كرنفال للمندوبين في مؤتمر الرحلات البحرية بالمملكة المتحدة الليلة الماضية: "تقع على عاتق صناعة الرحلات البحرية ووكلاء السفر مسؤولية التقليل من مفاهيم العملاء بأن الأسعار سيتم تخفيضها دائمًا".
وفي حديثه في الحدث المسائي للمؤتمر ، قال ديفيد دينجل إن قيادة الحجوزات المبكرة أمر "ضروري" ، حيث كان من المرجح أن يحجز هؤلاء العملاء علامة تجارية بسبب الخدمة وليس السعر.
وأضاف أنه فهم أنه "غالبًا ما يكون رد الوكلاء مغريًا للغاية" ، عندما عرض وكيل سفريات قريب رحلات بحرية مخفضة السعر ، لكنه قال: "خطوط الرحلات البحرية هي التي يجب أن تقف وتنخفض بسبب الأسعار المرتفعة ، وليس وكلاء السفر. "
أشار Dingle أيضًا إلى الانخفاض الأخير في مستويات العمولة الذي فرضه Complete Cruise Solution على حجوزات عام 2012. واعترف بأن "تخفيضات مستوى العمولة يبدو أنه القرار الصحيح ، رغم أنه لا يزال في بدايته".
"لكن المزيد من وكلاء السفر سيرحبون بفرصة البيع بالخدمة مرة أخرى بدلاً من السعر."
في غضون ذلك ، قال دينجل إن هناك فرصة لزيادة الأسعار من خلال الطلب المتزايد على الرحلات البحرية في سوق المملكة المتحدة. وقال: "إذا احتفظنا بنفس القدرة ، فإن زيادة الطلب سيرفع السعر".
"وكلاء السفر ضروريون لهذه الرحلة ؛ لديهم إمكانية الوصول إلى الملايين من المصطافين. إنهم بحاجة إلى تأمين الولاء من عملائهم ؛ "الولاء هو طريق أساسي للنمو".
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- وأضاف أنه يفهم أنه "في كثير من الأحيان يكون من المغري للغاية أن يستجيب الوكلاء"، عندما يعرض وكيل سفر قريب رحلات بحرية مخفضة، لكنه قال.
- "تتحمل صناعة الرحلات البحرية ووكلاء السفر مسؤولية تقليل مفاهيم العملاء بأن الأسعار سيتم تخفيضها دائمًا"، قال رئيس كرنفال للمندوبين في مؤتمر الرحلات البحرية في المملكة المتحدة الليلة الماضية.
- وفي حديثه في الحدث المسائي للمؤتمر، قال ديفيد دينجل إن إجراء الحجوزات المبكرة أمر "ضروري"، حيث من المرجح أن يحجز هؤلاء العملاء علامة تجارية بسبب الخدمة وليس السعر.
