كانت السياحة إلى الشرق الأوسط ، أو ينبغي أن نصفها بدقة أكبر على أنها منطقة الشرق الموحّل ، تحت حصار خطير خلال عام 2011. مع تأخر نصف عام 2011 ، تراجعت السياحة الوافدة إلى تونس ومصر والأردن وسوريا بشكل كبير عن الرقم القياسي لعام 2011 المستويات. شهدت إسرائيل تراجعا طفيفا. كان لعدم الاستقرار السياسي في مصر وتونس وسوريا تأثير مضاعف على السياحة في البلدان المجاورة ، بما في ذلك الأردن ، ومن المتوقع أن تستمر إسرائيل لبعض الوقت. عانت الجولات المتعددة الوجهات الشائعة عادةً ، والتي تشمل مجموعات تشمل واحدة أو أكثر من مصر والأردن وإسرائيل وسوريا ، من تراجع كبير في عام 2011 خاصة وأن مصر عادة ما تكون الوجهة الأساسية لهذه الجولات.
كان لعدم الاستقرار السياسي الناجم عن تنامي المعارضة المناهضة للنظام في سوريا ومحاولات الحكومة السورية العنيفة لسحق حركة الاحتجاج تأثير سلبي على صناعة السياحة في سوريا التي كانت تتمتع بنمو كبير في عام 2010. ولم يتم حل حالة عدم الاستقرار السياسي في تونس ومصر على الإطلاق. . من المرجح أن يؤدي تأجيل الانتخابات الذي أُعلن عنه مؤخرًا والمقرر إجراؤها في سبتمبر في مصر إلى إطالة المعاناة التي عانت منها صناعة السياحة المصرية خلال عام 2011.
قدمت مؤخرًا ورقة بحثية في حالة السياحة المصرية في المؤتمر الدولي الأول للسلامة وإدارة الأزمات الذي عقد في نيقوسيا ، قبرص. كجزء من البحث الخاص بالورقة ، أجريت مقابلات مع رؤساء تنفيذيين من مجموعة واسعة من منظمي رحلات البيع بالجملة الأستراليين المتخصصين في مصر. على الرغم من أن أستراليا تعد سوقًا صغيرًا نسبيًا لمصر (زارها 72,000 أسترالي في عام 2010) ، إلا أنها سوق مربحة لمصر حيث يميل الأستراليون إلى البقاء لفترة أطول وينفقون أكثر من السياح من معظم أسواق المصادر الأخرى.
تفاقم الارتباك الذي أحاط بالحركة الاحتجاجية للإطاحة بمبارك أواخر يناير / كانون الثاني والنصف الأول من فبراير / شباط بسبب وقوعها في ذروة موسم السياحة في مصر. أظهر الجمود هيئة السياحة المصرية خلال الأزمة ترك الدور الإرشادي لعلاقات صناعة السياحة المصرية مع أسواقها المصدر للقطاع الخاص. بينما كان أولئك الذين قابلتهم مغرمين في مدحهم لمهنية مشغليهم الأرضيين المصريين في التعامل مع وضع فوضوي ، إلا أنهم كانوا لاذعين في انتقادهم لنهج ETA المتهور وغير الكفؤ لإدارة أزمة السياحة. على الرغم من أن ETA بدأت في العمل للترويج لعودة السياحة إلى مصر مباشرة بعد الإطاحة بحسني مبارك ، فقد فقدوا الكثير من رأس المال المشهور في العديد من أسواق المصادر بما في ذلك أستراليا بسبب إدارتهم غير الكفؤة للأزمات لدرجة أن أصحاب المصلحة في الصناعة وجدوا صعوبة في الوثوق بأي شيء لديهم قال. تؤدي مكاتب السياحة الحكومية بشكل عام دورًا رائدًا في إدارة المعلومات لأصحاب المصلحة في قطاع السياحة أثناء الأزمات. في حين يمكن القول إن هيئة السياحة المصرية كانت تعمل في بيئة كانت فيها قنوات السلطة مشوشة ، فلا يوجد سبب يمنعها من تقديم المشورة بشأن حالة الإقامة والنقل الداخلي والمغادرة الدولية على موقعها على الإنترنت.
إن الحكومة المصرية وصناعة السياحة المصرية حريصة بشكل مفهوم على جذب السياح مرة أخرى إلى مصر. بين يناير وأبريل 2011 ، خسرت صناعة السياحة المصرية 2.5 مليار دولار في الأعمال التجارية و 3 ملايين إلغاء ، وهي أرقام كارثية لصناعة توظف 1.75 مليون شخص ، كثير منهم إما فقدوا وظائفهم أو من وظائفهم في خطر.
يميل النهج المصري (خاصة في صناعة السفر) لاستعادة السياحة بعد انتفاضة يناير / فبراير إلى التركيز أكثر على ما يمكن أن يفعله السائحون لمصر بدلاً من التركيز على السبب الذي يجعل زيارة مصر في مصلحة السائح. قطعت إيتا وصناعة السياحة المصرية جزءًا من الطريق لمعالجة المشكلة الأخيرة من خلال التأكيد على مزايا الزائرين كونهم قادرين على تجربة مواقع مصر دون عوائق نسبيًا من قبل الحشود والتأكيد على الترحيب الحار الذي سيحصلون عليه بلا شك في مصر. من الجدير بالذكر أن السياح لم يكونوا أبدًا أهدافًا متعمدة للعنف السياسي أثناء الانتفاضة أو بعدها. كان احتضان صناعة السياحة المصرية لـ "الثورة" نهجًا غير عادي ، لكنه سيف ذو حدين عند محاولة إقناع السائحين بالقدوم وشركات السفر للترويج للوجهة. الربيع العربي للأسف لم يتحول إلى الحقول الإليزية التي كان يأملها كثير من أنصارها ، وهناك العديد من الأشواك السامة في الحديقة.
ومع ذلك ، فإن النقطة الرئيسية التي أثارها منظمو الرحلات الأسترالية فيما يتعلق بالترويج النشط للعودة إلى مصر إلى نوع السياحة الجماعية التي تمتعت بها مصر في عام 2010 كانت أنه كان هناك حاجة إلى حل واضح للوضع السياسي غير المؤكد. يُنظر إلى الانتخابات الديمقراطية التي تقدم تفويضًا واضحًا لحكومة مدنية على أنها شرط أساسي مسبق للتعافي السريع الكامل للسياحة إلى مصر. بينما لا تزال حالة عدم اليقين السياسي قائمة في مصر ، فمن المرجح أن تكون عودة السياح إلى مصر غير منتظمة في أحسن الأحوال خلال عام 2011. وأعتقد أن استجابة المتخصصين في السياحة الأسترالية على البحث الذي أجريته سوف تتكرر في العديد من أسواق مصر الكبيرة المصدر.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- كان النهج المصري (خاصة فيما يتعلق بصناعة السفر) لاستعادة السياحة بعد انتفاضة يناير/فبراير يميل إلى التركيز بشكل أكبر على ما يمكن أن يفعله السائحون لمصر بدلاً من التركيز على الأسباب التي تجعل زيارة مصر في مصلحة السائح.
- لقد قطعت وكالة السياحة المصرية وصناعة السياحة المصرية جزءًا من الطريق لمعالجة المشكلة الأخيرة من خلال التأكيد على مزايا قدرة الزوار على تجربة المواقع المصرية دون عوائق نسبيًا بسبب الحشود والتأكيد على الترحيب الحار الذي سيتلقونه بلا شك في مصر.
- وبينما يمكن القول بأن هيئة تنشيط السياحة المصرية كانت تعمل في بيئة كانت فيها قنوات السلطة مشوشة، فلا يوجد سبب يمنعها من تقديم المشورة بشأن حالة الإقامة والنقل الداخلي والمغادرة الدولية على موقعها على الإنترنت.
