أوستن ، تكساس - قال أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة أمريكان إكسبريس يوم الأربعاء إنه من غير المرجح أن يتعافى سفر رجال الأعمال بشكل كبير قبل نهاية عام 2010 ، على الرغم من الاتجاهات الأخيرة التي تشير إلى أن التدهور في سوق السفر الرئيسي قد استقر.
كما حذر تشارلز بيتروتشيلي ، رئيس أمريكان إكسبريس جلوبال ترافيل سيرفيسز ، من أن "الوضع الطبيعي الجديد" في سفر الأعمال يتشكل ليكون عميلاً واعياً بالتكلفة على دراية تامة بكيفية إنفاق دولارات سفره.
قال بيتروتشيلي ، متحدثًا هنا في Beat Live ، وهو مؤتمر لسفر الأعمال: "لا ينبغي أن نخدع أنفسنا" كصناعة. "سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتدفق العملاء مرة أخرى إلى مقدمة الطائرة" للحصول على مقاعد باهظة الثمن أو للاستمتاع بخدمات متميزة أخرى دون أسباب وجيهة.
ومع ذلك ، قال إن هناك الكثير من الفرص لصناعة السفر وسط تطور سوق سفر الأعمال.
من بينها ، قال إن المزيد من عملاء الشركات من المحتمل أن يكونوا منفتحين على الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف إدارة السفر الداخلية إذا كان من الممكن إقامة قضية لتحقيق الكفاءة وتوفير التكاليف. وقال أيضًا إن الاستثمارات في التكنولوجيا ، مثل الوصول إلى النطاق العريض وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالسفر ، يمكن أن تساعد قطاع السفر في إثبات أن سفر العمل هو استخدام فعال للغاية لموارد الشركة.
وقال عن الميل لمجرد خفض الأسعار في محاولة لجذب أعداد متضائلة من المسافرين: "سوف يؤدي الخصم إلى تآكل القيمة".
وقال إن قطاع السفر يجب أن يكون منفتحًا على "مرونة التكلفة" ، ولكن يجب أيضًا أن يقوم بالاستثمارات التي ستمكنه من الازدهار بمجرد أن يترسخ الانتعاش.
تشير الاتجاهات الحديثة ، مثل أعداد المسافرين على خطوط الطيران ، إلى أن التراجع الحاد في سفر رجال الأعمال آخذ في التراجع.
وافق بتروتشيلي يوم الأربعاء على أن الأرقام من شركته "تشير إلى أن الطلب ينخفض". لكنه خفف من وجهة النظر بالإشارة إلى أنه يتوقع "فترة طويلة" من ضعف الطلب قبل حدوث زيادة كبيرة.
وقال: "الحقيقة هي أن السفر ، وخاصة سفر الأعمال ، لا يزال يعاني من كساد شديد".
قدم سام جيليلاند ، الرئيس التنفيذي لشركة Sabre Holdings Corp ذات الملكية الخاصة ، نفس الرأي إلى حد كبير.
قال جيليلاند ، الذي تحدث أيضًا في المؤتمر هنا: "نشعر أننا في قاع". لكن ، "لست على استعداد في هذه المرحلة لاستدعاء هذا الأمر وأقول إننا في تحسن."
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- وقال أيضًا إن الاستثمارات في التكنولوجيا، مثل الوصول إلى النطاق العريض وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالسفر، يمكن أن تساعد قطاع السفر على إثبات أن سفر الأعمال هو استخدام فعال للغاية لموارد الشركات.
- ومن بين هؤلاء، قال إنه من المرجح أن يكون المزيد من العملاء من الشركات منفتحين على الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف إدارة السفر الداخلية إذا كان من الممكن تحقيق الكفاءة وتوفير التكاليف.
- "سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتدفق العملاء مرة أخرى إلى مقدمة الطائرة".
