تشكر المنظمات الرائدة في مجال الدفاع عن سفر المستهلكين والأعمال ، بما في ذلك Air Travel Fairness ، و Business Travel Coalition (BTC) ، و Travel Technology Association (Travel Tech) ، و Travellers United و European Technology and Travel Services Association (ETTSA) ، السناتور الأمريكية سوزان كولينز من ولاية ماين لقيادتها في تعزيز شفافية أسعار الطيران والمنافسة اللازمة للمسافرين حتى يتمكنوا من الاختيار من بين أفضل أسعار تذاكر الطيران وجداول الرحلات ، ومن أجل اقتصاد سوق صحي وتنافسي وحر للعمل.
واشنطن العاصمة في رسالة بتاريخ 8 مارس 2018 إلى السناتور كولينز ، قالت المنظمات ، التي تمثل مئات الآلاف من المسافرين بغرض الترفيه والعمل ، "على الرغم من تحسن الاقتصاد وأرباح الصناعة القياسية ، ما فتئت شركات الطيران تتحرك بقوة لتقييد التوزيع و عرض الأسعار المتاحة للجمهور ومعلومات الجدول الزمني من خلال مواقع السفر ". وأضافت المنظمات: "جعلت هذه التغييرات من الصعب على المستهلكين العثور على معلومات شاملة عن الرحلات والجدول الزمني والتسوق للحصول على أفضل رحلة بأقل سعر بطريقة شفافة وبسيطة".
اليوم ، يواجه المسافرون خيارات أقل من صناعة الطيران التي تم دمجها في احتكار القلة الضخم لأربعة شركات طيران تسيطر على أكثر من 81 في المائة من سعة المقاعد في الولايات المتحدة ، مما يقلل المنافسة ويؤثر سلبًا على المستهلكين.
من شأن التشريع رفع التعليق على مراجعة وزارة النقل الأساسية ، واستكشاف ممارسات شركات الطيران
في أكتوبر 2016 ، فتحت وزارة النقل الأمريكية (DOT) مراجعة تُعرف باسم "طلب المعلومات" (RFI) لاستكشاف ممارسات صناعة الطيران بشأن توزيع وعرض الأسعار والجدول الزمني ومعلومات التوفر. يفصل طلب المعلومات عن المخاوف التي تم التعبير عنها لوزارة النقل بأن هذه الممارسات غير تنافسية وضارة بالمستهلكين.
قدم ما يقرب من 60,000 من المستهلكين الأفراد والمنظمات تعليقاتهم ، وأعربت الغالبية العظمى عن دعمها للعمل. ولكن في مارس 2017 ، قامت وزارة النقل بتعليق RFI قبل الموعد النهائي لتقديم التعليقات. بعد مرور عام ، ظل RFI معلقًا ، مما أدى إلى تأجيل نظر وزارة النقل في مخاوف المستهلكين.
"مع عدم وجود إشارة من الإدارة متى أو إذا كانت تنوي إعادة فتح RFI وإكمال مراجعتها للتعليقات العامة ، فإننا ندعم بشدة جهودك في التشريعات المعلقة لضمان استئناف الإدارة لجمع المعلومات الهامة من جميع أصحاب المصلحة" ، قالت المجموعات في رسالتهم إلى السناتور كولينز. "نيابة عن ملايين المستهلكين الأمريكيين ، نشكرك على ريادتك في دعم الشفافية والمنافسة في صناعة الطيران."
تظهر الدراسة العلاقة بين شفافية تذاكر السفر والمنافسة والقدرة على تحمل التكاليف
أظهرت دراسة أجرتها فيونا سكوت مورتون ، الخبيرة الاقتصادية في كلية ييل للإدارة ، و آر كريج رومين وسبنسر جراف من شركة تشارلز ريفر أسوشيتس الاستشارية ، أنه بدون مقارنة التسوق بسهولة بين أسعار تذاكر الطيران والرحلات الجوية ، فإن المسافرين سيدفعون 30 دولارًا في المتوسط لكل تذكرة ، 6.7 مليار دولار إضافية في أسعار تذاكر الطيران سنويًا ، وسيصبح السفر غير مقبول بالنسبة لـ 41 مليون أمريكي كل عام.
تظهر الأبحاث أن المستهلكين يريدون المزيد من الشفافية في السفر جوا
في استطلاع تلو الآخر ، بما في ذلك تلك التي أجرتها صناعة الطيران نفسها ، قال المسافرون إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على المقارنة بسرعة وسهولة بين جميع شركات الطيران التي تسافر إلى وجهتهم ، وتكلفة الطيران على كل منها. عدم السماح للمسافرين بمقارنة الأسعار والجداول الزمنية في مورد السفر الذي يختارونه يجبرهم على زيارة مواقع ويب متعددة دون معرفة ما إذا كانوا قد رأوا جميع الخيارات المتاحة.
كما يؤدي إلى قيام أكبر شركات الطيران والشركات الكبرى في الولايات المتحدة - بدلاً من المستهلكين وقوى السوق - باختيار الفائزين والخاسرين ، وتحرير شركات الطيران من الاضطرار إلى المنافسة على السعر والخدمة والجودة لكسب أعمال العملاء.
تدعم افتتاحية بورتلاند برس هيرالد إعادة RFI
في مقال افتتاحي بتاريخ 27 فبراير 2018 ، أعربت بورتلاند برس هيرالد ، إحدى وسائل الإعلام الرائدة في ولاية مين ، عن دعمها لتشريع السناتور كولينز ، قائلة: "إن وزارة النقل هي الوكالة التنظيمية الوحيدة التي تبحث عن مصالح المسافرين جوا. للتأكد من عدم مرور عام آخر دون اتخاذ إجراء ، يجب ألا يسمح الكونغرس للوكالة بالتنصل من واجبها ".
