eTN: كيف هو الوضع الحالي عندما يتعلق الأمر بالسياحة في كوستاريكا؟
Carlos Ricardo Benavides Jimenez: مثل بقية العالم ، فقد انخفض قليلاً ، لأن سوقنا الرئيسي هو الولايات المتحدة ، وأمريكا الشمالية نفسها هي ما يقرب من 62 بالمائة من سوقنا ، لذلك عندما تنخفض أمريكا الشمالية ، فإن سياحتنا أيضًا ينخفض كثيرًا. لكننا حافظنا أيضًا على سياحة من الدرجة الأولى ، تلك التي تذهب على سبيل المثال إلى فندق حياة أو فور سيزونز ، والتي لا تزال قادمة ، لا يهم ما هي الأزمة في هذه المرحلة. لقد كنا في فترة نقاهة صغيرة في أغسطس وسبتمبر ، ونأمل أن نحافظ على تقدمنا ، وربما نساعدنا قليلاً مع المصطافين القادمين لشهر ديسمبر ، لذلك ربما نتعرض لخسارة سلبية لعام 2009 بأكمله حوالي -6 أو -7 نسبه مئويه؛ هذا ما نتوقعه الآن.
eTN: هل انخفضت الروابط الجوية من الولايات المتحدة أم بقيت على حالها؟
بينافيدس جيمينيز: حسنًا ، انخفض بعضها ، ولكن ليس بسبب قلة عدد الأشخاص الذين يسافرون ، ولكن على سبيل المثال ، في حالة دلتا ، كان ذلك بسبب قوة الأسطول ، ولم يكن استهلاك الوقود بحد ذاته ، طويلًا كانت الرحلات ، على سبيل المثال الرحلات من نيويورك إلى سان خوسيه ، التي استغرقت 5 ساعات ، إيجابية للغاية بالنسبة لهم مع جميع الطائرات. قلصت شركات الطيران الأخرى حجم الطائرات ، في محاولة لإحضار طائرات كاملة ولا تتطلب على الإطلاق طائرات من أجزاء مختلفة. لكن كل منهم ما زالوا يطيرون. لم نفقد أي نوع من الناقل. في واقع الأمر ، أضفنا شركتين جديدتين من الولايات المتحدة. أضفنا JetBlue التي بدأت الرحلات من أورلاندو مباشرة إلى سان خوسيه ، وأضفنا شركة Spirit Airlines التي بدأت أيضًا رحلات من Ft. لودرديل في الولايات المتحدة ، وفي العام الماضي بدأنا شركة فرونتير إيرلاينز من دنفر.
eTN: ذكرت أن السياحة من فئة الخمس نجوم في كوستاريكا هي مشكلة كبيرة. هل رأيت أسعار الفنادق تنخفض؟
بينافيدس جيمينيز: لا ، ليس كثيرًا ، ليس كثيرًا. لدينا فلسفة - عندما تجعل منتجك رخيصًا جدًا ، واعتاد الناس على دفع دولار واحد مقابل شيء تعرف أنه يساوي مائة دولار ، وعندما تعود لشحنهم 1 دولار ، سوف يلجأون إليك ويقولون ، لكن هذا كان يساوي دولارًا واحدًا ، وستخبرهم ، لا توجد أزمة ، أنا آسف. إذا كنت ستخصم 100 دولار ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن قيمته كانت 1 دولار وليس 1 دولار.
eTN: أحب هذه الفلسفة ، لكن هل من الواقعي أن تتبع الفنادق فلسفتك؟
بينافيدس جيمينيز: لم ينخفضوا إلى درجة جعل الوجهة رخيصة للغاية. لقد نزلوا قليلاً ، لكن ما صنعناه كان شيئًا آخر - صنعنا حزمًا خاصة. على سبيل المثال ، إذا أقمت 3 ليالٍ ، فسنمنحك ليلتين مجانًا ؛ إذا أقمت لمدة 2 ليالٍ ، فسوف نمنحك ليلة مجانية أو وجبة مجانية مجانية في السبا وجولة مجانية. بمعنى آخر ، ما أردنا إضافته لم يكن منتجًا أرخص ، ولكن أضفنا المزيد من المنتجات إلى ما تدفعه. بهذه الطريقة ، سيكون لمنتجك دائمًا سعر عادي ، لكن الناس سيشعرون أنهم يحصلون على المزيد مقابل ما يدفعونه.
eTN: إلى جانب أمريكا الشمالية والولايات المتحدة وكندا ، ما هي الأهداف الأخرى المتاحة لك؟
بينافيديس جيمينيز: أهدافنا الرئيسية هي إسبانيا وألمانيا وفرنسا وإنجلترا ، ثم السياحة الإقليمية من أمريكا الوسطى والولايات المتحدة وكندا والمكسيك. أود أن أقول من الفطيرة الكبيرة أن تكون مثل 75 بالمائة من الرسومات.
eTN: أخبرتني العديد من الوجهات أنها ترى فرقًا هائلاً في عدد الإقامات بين أوروبا وأمريكا الشمالية. هل واجهت نفس الشيء؟
بينافيدس جيمينيز: نعم ، لأنه في جميع أنحاء الرسم البياني ، تنخفض النفقات دائمًا ، وهذا يعني أن الدخل من السياحة سينخفض أيضًا - إنه أمر لا مفر منه. لكني أعتقد أننا سوف نتعافى من ذلك العام المقبل. أعتقد أننا نرى ذلك - الأرقام القادمة.
eTN: ما هي روابطك الجوية حاليًا من ألمانيا؟ هل هناك رحلات طيران مستأجرة أم أنها على أساس رحلات تجارية؟
بينافيدس جيمينيز: لدينا كوندور. تقوم كوندور برحلتين أسبوعيتين ، وكنا نحاول أن نجعل لوفتهانزا ربما تحاول رحلة واحدة مباشرة إلى سان خوسيه ، لأن معظم الناس يضطرون للذهاب إلى مدريد والذهاب عن طريق أيبيريا أو الذهاب إلى الولايات المتحدة عن طريق كونتيننتال و ثم انزل. لكن السوق هناك. نحن عدوانيون للغاية في ألمانيا. يجري الكثير من التسويق في ألمانيا ، والكثير من الحملات التعاونية خاصة لمنظمي الرحلات السياحية مثل Tui ، ونحن أقوياء جدًا جدًا جدًا في ألمانيا. إنه سوق جيد بالنسبة لنا.
eTN: إلى جانب الفكرة الكلاسيكية ، هل هناك أي سوق متخصص يجب أن يعرفه الناس في كوستاريكا؟
بينافيدس جيمينيز: على وجه الخصوص ، ما روجنا له دائمًا للسياحة البيئية - الشواطئ والبراكين والطبيعة - هذا هو أهدافنا الرئيسية. ودائما أقول للناس ، نحن لسنا مثاليين في السياحة البيئية ، لكننا على الأقل نخوض المعركة لذلك للحفاظ على السياحة البيئية كسوقنا الرئيسي ، لدينا 25 في المائة من بلادنا محمية. لدينا 4.5 في المائة من كل التنوع البيولوجي في العالم موجود في كوستاريكا. لذلك نحن نحمي ذلك الجزء الذي هو الطبيعة. لذا ، إذا كنت ترغب في رؤية الطبيعة ، وإذا كنت ترغب في رؤية الفنادق متعاقدًا مع الطبيعة في الاعتبار ، بمستوى عالٍ بحد أقصى ، فانتقل إلى كوستاريكا.
eTN: عند مقارنة الناتج المحلي الإجمالي بالسياحة ، ما مدى أهمية السياحة بالنسبة لكوستاريكا؟
بينافيدس جيمينيز: باستثناء ما بين القارات ، لأنه لا توجد طريقة لقياس ما بين القارات ، فإن السياحة هي رقم واحد.
eTN: ماذا تفعل الحكومة؟ بالأمس سمعنا جيفري ليبمان يتحدث عن طريق التعافي. هل هذه كلها تطورات مثيرة للاهتمام لتتعاون معها؟
بينافيدس جيمينيز: نعم ، ولكن ما فعلناه بشكل خاص هو الترويج للسياحة المحلية. حاول الحفاظ على السياحة التي لدينا بالفعل.
eTN: قرائنا متخصصون في صناعة السفر - وهم وكلاء سفر ومنظمون رحلات ووكالات علاقات عامة وصحفيون. هل هناك أي شيء تريدهم أن يعرفوه عن كوستاريكا؟
بينافيدس جيمينيز: عندما تصل إلى كوستاريكا ، فإنك تحصل على وسيلة لممارسة السياحة ، وفي النهاية تراهن على المستقبل - على مستقبلك ومستقبل أبنائك وحفيداتك وأحفادك ، لأننا نحاول الحفاظ على الرسالة التي مفادها أنه يمكنك القيام بالسياحة من خلال احترام الطبيعة ، وفي المستقبل ، إذا لم نفعل ذلك ، فلن يكون أي شيء آخر مهمًا بخلاف ما فعلناه مع الطبيعة. نحن نعلم أنه في المستقبل ، كما قال الكثيرون ، ستكون المعركة الكبرى من أجل الماء والطعام ، لذلك عندما تصل إلى بلدنا ، فإننا نؤمن بهذا الشكل من القيام بالأشياء - أن كل شيء يمكن أن يكون في حالة توازن مع الطبيعة ومع التقدم ومع السياحة.
