القادة في منطقة البحر الكاريبي مجال السياحة تم نصحهم باحتضان وتطوير نقاط القوة لدى موظفيهم للحفاظ على الصناعة من بين أكثر الصناعات تنافسية في العالم.
جاءت التهمة من القائم بأعمال الأمين العام لجمهورية مصر العربية منظمة السياحة الكاريبية (CTO) يتحدث نيل والترز في حفل توزيع الجوائز الافتتاحي لهيئة السياحة في غرينادا الذي أقيم في منتجع سبايس آيلاند بيتش في غرينادا.
"نعم ، يمكن أن يكون لدينا أجمل العقارات ، وأفضل المطارات ، وأفضل الموانئ البحرية ، ولكن الناس هم الذين يجعلون منتج السياحة الكاريبي على ما هو عليه. قال والترز: "إن روح الترحيب والمضياف هي التي تشجع الزوار على العودة".
وقال الأمين العام بالإنابة إن الطلبات المقدمة من الزوار للحصول على تجارب تتجاوز "الشمس والبحر والرمال" التقليدية ، أدت فقط إلى تعزيز حاجة الصناعة إلى تجهيز القوى العاملة في مجال الضيافة لأداء على أعلى مستوى.
"إذا أخذنا لمحة عن السياحة في هذا الوقت ، فسنرى أن أحد أقوى أسباب النمو المستمر في عدد الأشخاص الذين يزورون شواطئنا هو الروح التي ينضح بها الأفراد المذهلون الذين ينهضون ويخرجون العمل في الخطوط الأمامية كل يوم. الأفراد الذين لا يرونها مجرد وظيفة ولكنهم يرون قيمة الخدمة التي يقدمونها. قال والترز: "هذا هو الشيء الذي تصنعه قصص النجاح في هذه الصناعة".
وقال إن الاتجاهات نحو السياحة التجريبية تدعو الصناعة إلى الابتعاد عن التقييس المفرط واحتضان الثقافة الفريدة للوجهات في منطقة البحر الكاريبي.
وحذر الأمين العام بالإنابة قادة السياحة من الاستفادة من الجمال الطبيعي وحافة البنية التحتية في المنطقة لتطوير مجالات ناشئة مثل السياحة المجتمعية.
"في جميع الأمثلة على السياحة المجتمعية التي رأيتها ، كانت نقطة البيع الرئيسية للزائر هي فرصة المجيء والتواجد في هذا المجتمع ، لتجربة هذا المجتمع ، لتجربة أفراد هذا المجتمع. قال والترز ، الذي أكد على أن مثل هذا النهج يجب أن يبني على النموذج الحالي للفنادق التي تشكل حجر الأساس للسياحة الكاريبية المزدهرة صناعة.
"ما يجب أن نسعى إليه هو روابط أقوى بين هذا النموذج ببحره ورماله والتجارب التي تكمن أحيانًا بعيدًا عن شاطئ البحر. بينما نتغير لتتناسب مع متطلبات العصر واحتضان كنوز التجارب الموجودة في الداخل ، يجب علينا إعادة تثقيف أنفسنا لمعرفة القيمة التي غالبًا ما نغفلها. قال والترز: "أوجه الحياة التقليدية التي قد نراها أقل من جديرة بالملاحظة ، قد يراها الزوار رائعة".
قال والترز إن منطقة البحر الكاريبي يجب أن تتبنى هويتها وتفخر بعناصر ثقافتها التي يمكن أن تعمل أيضًا على تعزيز جاذبية الوجهات للزائر المعاصر.
"أعلم أنه في الآونة الأخيرة ، شهدنا في منطقة البحر الكاريبي ظهور مهرجانات للطعام تروج للمأكولات المحلية التي تحظى بشعبية بين الزوار. حسنًا ، دعونا لا نتراجع عن الأطباق التقليدية التي نتردد أحيانًا في إطلاقها على الزوار. أنا متأكد من أن العديد من زوارنا سيحبون هذه التجارب. بعض بلداننا لديها مجتمعات ماهرة في صناعة الفخار. قد نحتاج إلى الابتعاد عن مجرد بيع الفخار إلى إعطاء دروس في صناعة الفخار. هذه مجرد أمثلة قليلة للطرق التي نقوم بها وكيف نعيش يمكن أن تصبح قيمة مضافة بينما نعزز صناعة السياحة لدينا "قال والترز.
قال القائم بأعمال CTO SG إن اتجاه صناعة السياحة يدعو إلى إعادة التفكير في كيفية تعظيم قيمة أصولنا الطبيعية والجوهرية لإنشاء نقاط بيع أفضل للوجهات وللقيام بذلك يجب تمكين الأشخاص لمواصلة دفع الصناعة إلى الأمام.
