خطوط دلتا الجوية تقوم بإنشاء أول قسم عالمي للنظافة في شركة الطيران - قسم جديد داخل منظمة تجربة العملاء مكرس لابتكار معايير النظافة العالية بالفعل وتطويرها.
في الأشهر الثلاثة التي انقضت منذ أن أثر الوباء العالمي بشكل كبير على العالم ، وضعت الفرق عبر دلتا بسرعة وفعالية معيارًا جديدًا للنظافة لشركة دلتا وصناعتنا. هذه الخطوة الأخيرة هي طريقة فريدة للناقل العالمي لمواصلة التركيز على جهود التنظيف بالليزر كجزء من طبقات الحماية التي نقدمها للعملاء.
إن تحول النظافة الذي يختبره العملاء اليوم هو الأساس الذي تُبنى عليه تجربة السفر المستقبلية لشركة Delta حتى يستمتع عملاؤنا بها. يقود المنظمة مايك ميديروس ، نائب الرئيس - النظافة العالمية.
قال بيل لينش ، كبير مسؤولي تجربة العملاء: "لقد كان مايك قائدًا ثابتًا في تركيزنا على التحول والنظافة حتى الآن ، حيث يعمل بفعالية عبر الفرق لتنسيق جهودنا الضخمة على نطاق واسع" "سيحقق هذا الفريق نفس التركيز والصرامة على النظافة التي نشتهر بها في تحويل توقعات العملاء من أجل الأداء في الوقت المحدد والإكمال والأمتعة - حتى يشعر العملاء بالثقة عند اختيار السفر معنا."
ستعمل منظمة النظافة العالمية على تطوير وتنفيذ معايير نظافة دلتا وأساليبها وإدارة الجودة لضمان تجربة آمنة ومعقمة باستمرار عبر مرافقنا وطائراتنا للموظفين والعملاء على حد سواء.
وأضاف ميديروس: "ليس هناك ما هو أهم من صحة وسلامة زملائنا وعملائنا". "أتطلع إلى ابتكار عملياتنا ورفع معاييرنا بحيث يشعر كل عميل وكل رحلة بالثقة في اختياره للسفر مع دلتا."
# بناء_السفر
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- "سيجلب هذا الفريق نفس التركيز والدقة في النظافة التي نشتهر بها في تحويل توقعات العملاء فيما يتعلق بالوقت المحدد، والإكمال، والأداء المتعلق بالأمتعة - حتى يشعر العملاء بالثقة عند اختيار السفر معنا.
- ستعمل منظمة النظافة العالمية على تطوير وتنفيذ معايير وأساليب وإدارة الجودة الخاصة بالنظافة في دلتا لضمان تجربة آمنة ومعقمة باستمرار عبر منشآتنا وطائراتنا للموظفين والعملاء على حدٍ سواء.
- في الأشهر الثلاثة التي تلت تأثير الوباء العالمي بشكل كبير على العالم، أنشأت الفرق عبر دلتا بسرعة وفعالية معيارًا جديدًا للنظافة لشركة دلتا وصناعتنا.
