يمكن الآن لركاب خطوط دلتا الجوية الذين يسافرون عبر مطارات LAX وLGA وJFK الاستمتاع بتجربة مطار أسرع، في توقيت مثالي لموسم العطلات القادم.
معرف دلتا الرقمي تم إطلاقها في مركزي الشركة في ديترويت وأتلانتا في عام 2021، مما يوفر للعملاء تجربة مطار مريحة وبدون تلامس. تم تطويره بالتعاون مع إدارة أمن النقل (TSA)، سيتم الآن تنفيذ هذه التكنولوجيا المتطورة في ثلاثة محاور ساحلية رئيسية.
تستخدم شركة Delta Digital ID تقنية التعرف على الوجه لتحل محل عمليات فحص المستندات اليدوية التي يقوم بها الوكلاء، مما يتيح للعملاء سهولة الوصول عبر نقاط التفتيش الأمنية ونقاط تسليم الحقائب بمزيد من الراحة والكفاءة. تتوفر هذه الميزة الاختيارية للعملاء المؤهلين الذين:
- احصل على عضوية TSA PreCheck®
- قم بتخزين معلومات جواز السفر ورقم المسافر المعروف في ملف تعريف دلتا الخاص بهم
- احصل على عضوية SkyMiles (مجانية).
- احصل على تطبيق Fly Delta
سيتم إخطار العملاء الذين يستوفون المعايير من خلال تطبيق Fly Delta إذا كانوا يسافرون من أي من المطارات التالية: مطار هارتسفيلد-جاكسون أتلانتا الدولي (ATL)، مطار ديترويت مترو (DTW)، مطار لوس أنجلوس الدولي (LAX)، مطار لاغوارديا (LGA)، ومطار جون إف كينيدي الدولي (JFK، بدءًا من 14 ديسمبر). بمجرد اختيارهم للمشاركة، ستتم إضافة معرف Delta الرقمي إلى ملفهم الشخصي في SkyMiles، ولكن يمكنهم إلغاء الاشتراك متى رغبوا في ذلك. لا تحتفظ شركة Delta بأي معلومات بيومترية أو تخزنها.
يتيح معرف Delta الرقمي للعملاء تجاوز الحاجة إلى معرف فعلي عند فحص الحقائب والمرور عبر الأمان (بعد فترة التحقق بعد الإطلاق). لاستخدام هذه الميزة، يحتاج العملاء فقط إلى العثور على الخط المخصص مع رمز Delta Digital ID الأخضر، والنظر إلى الكاميرا عند نقطة تسليم الحقائب أو نقطة التفتيش الأمنية، واستخدام هويتهم الرقمية بدلاً من الهوية الفعلية.
توفر معاملات Delta Digital ID عند تسليم الحقائب للعملاء ما متوسطه 1.5 دقيقة مقارنة بوقت تسليم الحقائب القياسي الذي يبلغ دقيقتين. قد يختلف توفير الوقت في الخطوط الأمنية بناءً على حجم المطار. فيما يتعلق بالرضا عن تجارب تسجيل الوصول والأمان، يتفوق العملاء الذين يستخدمون Delta Digital ID على مستخدمي تطبيق Fly Delta الآخرين بهوامش مكونة من رقمين.
إذا فشلت خوارزميات مطابقة الوجه في تحديد هوية العميل، فسيتم فحص هوية العميل الصادرة عن الحكومة بواسطة وكيل مدرب، على الرغم من أن هذه الخوارزميات دقيقة للغاية.
لقد اكتسب Delta Digital ID شعبية كبيرة بين العملاء المؤهلين في ATL وDTW نظرًا لفوائده في توفير الوقت. ونتيجة لذلك، سيكون هناك توسيع للهوية الرقمية في أتلانتا لتشمل المحطة الدولية (ATL-F) بدءًا من يناير.
تخطط دلتا لتوسيع التكنولوجيا لتشمل المزيد من المحاور في عام 2024، ولكن يمكن للعملاء توقع فوائد كبيرة خلال موسم السفر المزدحم القادم في نهاية العام مع تقديم المعرف الرقمي في مطار لوس أنجلوس الدولي وLGA وJFK.
