قضت محكمة العدل الأوروبية في لوكسمبورغ اليوم بأن على شركات الطيران تعويض ركابها عن تأخير الرحلات وإلغائها ، على الرغم من أن سبب ذلك كان إضرابًا من قبل موظفي شركة الطيران. تواجه شركات الطيران الآن موجة مطالبات ، لأن هذا الحكم ينطبق على جميع إضرابات شركات الطيران السابقة والجديدة. يوضح كريستيان نيلسن ، رئيس القسم القانوني لبوابة مساعدة الركاب ، AirHelp سبب أهمية هذا الحكم.
حتى الآن ، اعتبرت إضرابات شركات الطيران بجميع أنواعها ظروفًا استثنائية تعفي شركات الطيران من واجبها في دفع التعويضات. قضت محكمة العدل الأوروبية اليوم بأنه حتى الإضراب غير القانوني لا يشكل حدثًا غير عادي. لذلك من الآن فصاعدًا ، يجب على شركات الطيران تعويض ركابها بما يصل إلى 700 دولار لكل شخص إذا تأثروا بتأخير الرحلات أو الإلغاء بسبب إضرابات موظفي شركة الطيران. هذا القرار يعزز بشكل كبير قانون الركاب الأوروبي. ستواجه شركات الطيران الآن موجة من المطالبات ، حيث ينطبق هذا الحكم أيضًا على جميع الإضرابات السابقة ، حيث يعتبر قانون التقادم هو العائق الوحيد.
لذلك ، سنقوم في AirHelp بإعادة فتح آلاف القضايا المغلقة من هذا النوع وتنفيذ المطالبة بالتعويض عن عملائنا مع شركات الطيران المسؤولة. سنبلغ جميع العملاء المتأثرين في الأيام القادمة. ومع ذلك ، فإننا ننصح أيضًا جميع الركاب الآخرين المتأثرين بمشاكل الرحلة بسبب إضرابات شركات الطيران لفرض حقهم في التعويض المالي. تتمثل مهمتنا في AirHelp في النضال من أجل حقوق الركاب ومساعدة الجميع في الحصول على التعويض الذي يستحقونه. حتى أننا نذهب إلى المحكمة من أجلك ".
مشاكل الطيران: هذه هي حقوق الركاب
في حالة تأخر الرحلة أو إلغاؤها ، وفي حالات منع الصعود إلى الطائرة ، قد يحق للمسافرين الحصول على تعويض مالي يصل إلى 700 دولار للشخص الواحد في ظروف معينة. يشترط هذا الشرط أن يكون مطار المغادرة داخل الاتحاد الأوروبي أو أن شركة الطيران التي تحمله يقع مقرها في الاتحاد الأوروبي. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون سبب التأخير في عمليات الطيران بسبب شركة الطيران. يجب المطالبة بالحق في التعويض المالي في غضون ثلاث سنوات من تاريخ تأخر الرحلة.
من ناحية أخرى ، فإن الظروف الاستثنائية مثل العواصف أو حالات الطوارئ الطبية تعني أن شركة الطيران العاملة معفاة من الالتزام بتعويض الركاب الجويين.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- وينص شرط ذلك على أن يكون مطار المغادرة داخل الاتحاد الأوروبي أو أن يكون مقر شركة الطيران التي تنقله في الاتحاد الأوروبي.
- في حالة تأخر الرحلة أو إلغائها، وفي حالات رفض الصعود إلى الطائرة، قد يحق للمسافرين الحصول على تعويض مالي يصل إلى 700 دولار للشخص الواحد في ظروف معينة.
- من ناحية أخرى ، فإن الظروف الاستثنائية مثل العواصف أو حالات الطوارئ الطبية تعني أن شركة الطيران العاملة معفاة من الالتزام بتعويض الركاب الجويين.
