خليج كوتور يستضيف تجمع قادة السياحة في أوروبا

جمعت المفوضية الأوروبية للسفر قادة 32 منظمة سياحية وطنية من مختلف أنحاء أوروبا في اجتماعها العام الـ111، الذي عُقد في الفترة من 26 إلى 28 مايو 2026، في خليج كوتور المدرج على قائمة اليونسكو للتراث العالمي في الجبل الأسود. وشكّل هذا الاجتماع أحد أهم الاجتماعات السنوية لمجتمع قيادة السياحة في أوروبا، حيث ركّز على الدور المتنامي لعلامات الوجهات السياحية في بيئة سفر رقمية وتنافسية ومستدامة بشكل متزايد.

سلط الحدث، الذي استضافته المنظمة الوطنية للسياحة في الجبل الأسود، الضوء على كيفية تكيف الوجهات الأوروبية مع تغير توقعات المسافرين، والتحول الرقمي، وضغوط الاستدامة، والحاجة إلى استراتيجيات سياحية على مدار العام.

خلال الاجتماع، أعاد أعضاء المجلس الأوروبي للسياحة انتخاب ميغيل سانز، المدير العام لهيئة السياحة الإسبانية (Turespaña)، رئيسًا للمنظمة لولاية أخرى. كما انتُخب أرنار مار أولافسون، المدير العام لهيئة السياحة الأيسلندية، نائبًا جديدًا لرئيس المجلس الأوروبي للسياحة.

كما وسعت المنظمة شراكاتها مع القطاع الخاص من خلال الترحيب بأربعة أعضاء منتسبين جدد: Booking.com و Feratel و GetYourGuide و Skyscanner.

يواصل ميغيل سانز قيادة شركة ETC

منذ توليه الرئاسة لأول مرة في عام 2023، عمل ميغيل سانز على ترسيخ مكانة المجلس الأوروبي للسياحة كمنصة تعاونية أقوى لقطاع السياحة في أوروبا. وتحت قيادته، عززت المنظمة التعاون بين هيئات السياحة الوطنية، ووسعت جهود المناصرة مع المؤسسات الأوروبية، وروّجت لاستراتيجيات السياحة المستدامة التي تهدف إلى الحد من السياحة المفرطة والموسمية.

أكد سانز على ضرورة تحقيق نمو متوازن في قطاع السياحة وتعزيز التنسيق بين الوجهات السياحية بمختلف أحجامها.

وقال سانز عقب إعادة انتخابه: "ستواصل ETC تعزيز دورها كمنصة للتعاون في جميع أنحاء أوروبا، مما يضمن استفادة الوجهات الكبيرة والصغيرة على حد سواء من جهودنا المشتركة".

تشير ولايته المتجددة إلى استمرار أولويات هيئة السياحة الأوروبية، لا سيما في مجالات الاستدامة، وتوزيع السياحة، والمرونة، وتعزيز القدرة التنافسية العالمية لأوروبا.

شركة ETC

المفوضية الأوروبية للسفر (ETC) هي المنظمة غير الربحية المسؤولة عن الترويج لأوروبا كوجهة سياحية في الأسواق الثالثة

تعيين الأيسلندي أرنار مار أولافسون نائبًا للرئيس

كما انتخب أعضاء ETC أرنار مار أولافسون نائباً للرئيس، ليجلب بذلك خبرة في مجال السياحة تمتد لما يقرب من أربعة عقود إلى المنظمة.

لطالما ارتبط اسم أولافسون بإدارة الوجهات المستدامة وتطوير سياسات السياحة في أيسلندا، وهي وجهة يتم دراستها بشكل متكرر كنموذج لتحقيق التوازن بين نمو السياحة وحماية البيئة.

وأكد أن مستقبل السياحة في أوروبا يعتمد على حماية الأصول الطبيعية والثقافية مع الحفاظ على الفوائد الاقتصادية للمجتمعات المحلية.

وقال أولافسون: "إن مستقبل السياحة الأوروبية يعتمد على قدرتنا على تحقيق التوازن بين النمو وحماية الموارد الطبيعية والثقافية".

يعكس تعيينه تركيز شركة السياحة الأوروبية المتزايد على إدارة السياحة القائمة على الاستدامة.

توسّع شركة ETC تعاونها مع القطاع الخاص

كان من أبرز التطورات التي شهدها الاجتماع العام إضافة أربع شركات كبرى في مجال تكنولوجيا السفر والتوزيع كأعضاء منتسبين.

أعضاء منتسبون جدد في ETC

• بوكينح.كوم تنضم إلى ETC كواحدة من أكبر منصات السفر عبر الإنترنت في العالم، حيث توفر نطاقًا تسويقيًا واسعًا للوجهات السياحية ومعلومات قيّمة عن المسافرين.
• فيراتيل يتمتع بخبرة في تكنولوجيا السياحة، وأنظمة إدارة الوجهات، ومنصات معلومات الزوار.
• GetYourGuide يعزز ذلك تركيز شركة السياحة الأوروبية على التجارب والأنشطة ومنتجات السياحة المحلية.
• Skyscanner يساهم في توفير رؤى حول الطلب على الطيران والسفر، وبيانات البحث عن الرحلات الجوية، واتجاهات سفر المستهلكين.

ويعكس إدراج هذه الشركات تركيز شركة السياحة الأوروبية المتزايد على إدارة السياحة القائمة على البيانات وتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص.

ما تقوم به شركة ETC: الأنشطة الرئيسية والدور الاستراتيجي

تُعد المفوضية الأوروبية للسفر واحدة من أكثر منظمات السياحة نفوذاً في أوروبا، وهي المسؤولة بشكل أساسي عن الترويج لأوروبا كوجهة سياحية في الأسواق الدولية البعيدة المدى.

الأنشطة الأساسية لشركة ETC

1. التسويق السياحي

تتولى شركة ETC تنسيق حملات التسويق الأوروبية الشاملة للترويج لأوروبا للمسافرين من أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط.

2. معلومات السوق والبحوث

تنشر المنظمة بانتظام ما يلي:

• تقارير اتجاهات السياحة
• أبحاث آراء المستهلكين
• تحليل الاتصال الجوي
• دراسات الاستدامة
• توقعات السفر لمسافات طويلة

تستخدم هذه التقارير على نطاق واسع من قبل هيئات السياحة الوطنية ووزارات السياحة.

3. الدعوة إلى الاستدامة

ركزت شركة ETC بشكل متزايد على:

• استراتيجيات توزيع السياحة
• الحد من السياحة المفرطة
• التكيف مع المناخ
• السياحة المجتمعية
• التنقل المستدام
• تطوير السياحة على مدار العام

4. التعاون مع مؤسسات الاتحاد الأوروبي

تعمل هيئة السياحة الأوروبية بشكل وثيق مع المؤسسات الأوروبية لضمان بقاء السياحة متكاملة في سياسات الاتحاد الأوروبي الاقتصادية وسياسات الاستدامة الأوسع نطاقاً.

5. إدارة الأزمات والتعافي

خلال جائحة كوفيد-19 وسنوات التعافي اللاحقة، لعبت شركة ETC دورًا رئيسيًا في:

• تنسيق رسائل التعافي
• تبادل أفضل الممارسات
• مراقبة قيود السفر
• دعم تخطيط التعافي للوجهة

6. تطوير السياحة الرقمية

تشمل أولويات لجنة النقل الأوروبية الأخيرة ما يلي:

• التسويق السياحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• أنظمة السياحة الذكية
• تكامل بيانات السياحة
• إدارة الزوار الرقمية
• استراتيجيات السمعة والعلامة التجارية على الإنترنت

مقارنة بين هيئة السياحة الأوروبية وهيئة السياحة الأوروبية ومنظمات السياحة الأخرى

على الرغم من أن ETC غالباً ما يُنظر إليها على أنها المنظمة الجامعة لتسويق الوجهات السياحية في أوروبا، إلا أنها تعمل بشكل مختلف عن الجمعيات السياحية الرئيسية الأخرى مثل ETOA وهيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة. WTTC، و NECSTouR.

ETC مقابل ETOA

المفوضية الأوروبية للسفر (ETC)

دور أساسى: التعاون في مجال الترويج للوجهات السياحية وسياسات السياحة بين منظمات السياحة الوطنية الأوروبية.

قاعدة العضوية: منظمات السياحة الوطنية (هيئات السياحة المدعومة من الحكومة).

مجالات التركيز الرئيسية:

• العلامة التجارية للوجهة
• الذكاء التسويقي
• الاستدامة
• الترويج للسياحة لمسافات طويلة
• التعاون السياحي الأوروبي

الجمهور الأساسي: الحكومات، ووزارات السياحة، ومنظمات تسويق الوجهات السياحية.

جمعية السياحة الأوروبية (ETOA)

دور أساسى: الدفاع عن مصالح الشركات والتواصل التجاري في قطاع السياحة.

قاعدة العضوية: منظمو الرحلات السياحية، والفنادق، والمعالم السياحية، والوجهات السياحية، وشركات النقل، وشركات إدارة الوجهات السياحية، وموردي الخدمات السياحية.

مجالات التركيز الرئيسية:

• الدفاع عن أعمال السياحة
• التواصل في قطاع السفر
• فعاليات التعاقد بين الشركات
• الضغط التنظيمي
• السفر الجماعي والسياحة الوافدة

الجمهور الأساسي: شركات السياحة في القطاع الخاص.

الفرق الرئيسي

تمثل ETC في المقام الأول الوجهات السياحية وهيئات السياحة العامة، بينما تمثل ETOA مشغلي السياحة التجارية والشركات.

تتمتع ETOA بنفوذ خاص في الدعوة إلى قضايا مثل التأشيرات والضرائب وتنظيم السفر وسياسات السفر الجماعي وحواجز السياحة عبر الحدود التي تؤثر على المشغلين.

وفي الوقت نفسه، تركز شركة ETC بشكل أكبر على القدرة التنافسية للوجهات السياحية، والعلامات التجارية، والاستدامة، والتطوير السياحي الاستراتيجي.

هيئة السياحة الأوروبية مقابل هيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة (سابقاً) UNWTO)

السياحة التابعة للأمم المتحدة

تعمل هيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة على المستوى الحكومي الدولي العالمي في إطار منظومة الأمم المتحدة.

مناطق التركيز:

• سياسة السياحة العالمية
• التنمية الدولية
• إحصائيات السياحة
• أهداف التنمية المستدامة
• نمو السياحة في الأسواق الناشئة

وعلى عكس هيئة السياحة الأوروبية، التي تركز على أوروبا، تعمل هيئة السياحة التابعة للأمم المتحدة على مستوى العالم وتشمل حكومات من جميع المناطق.