بيلفيو ، واشنطن - أصدرت شركة Expedia اليوم تطبيق Expedia الجديد كليًا للأجهزة اللوحية. إنه متاح اليوم للتنزيل المجاني من App Store و Google Play.
يقدم التطبيق اللوحي من Expedia طريقة جديدة للمسافرين للتسوق في الوجهات: تتيح أدوات البحث الجديدة للمستهلكين التسوق لكل من الفنادق ورحلات الطيران على شاشة واحدة ، ببساطة عن طريق إدخال أو اختيار وجهة. هذا تناقض صارخ مع واجهة المستخدم التي شوهدت في جميع أنحاء الصناعة ، وقد حققت شركة Expedia قفزة لخلق تجربة مخصصة للأجهزة اللوحية. تُظهر بيانات PhoCusWright 1 أن حوالي 40٪ من الأشخاص يستخدمون الأجهزة اللوحية عندما يتصفحون وجهة سفر. بالنسبة إلى Expedia ، حددت هذه البيانات - مقترنة بالنتائج الداخلية - الوقت المناسب لتقديم محتوى موجه نحو مستخدمي الكمبيوتر اللوحي.
الوضع الراهن غير طبيعي
من خلال اختبار المستخدم الداخلي والدراسات الإثنوغرافية على الأجهزة اللوحية، خلصت شركة Expedia إلى أن المسافرين الذين يستخدمون الأجهزة اللوحية كانوا محبطين من تصميمات مواقع الويب التي أجبرت المستخدمين على اختيار رحلة طيران أو فندق بشكل منفصل. وشملت النتائج البارزة ما يلي:
في بداية عملية التسوق ، يريد المسافرون طرقًا أسهل لمعرفة الأسعار عبر الوجهات. يعتبر التسوق المنفصل للرحلات الجوية والفنادق هو الجانب الأكثر استهلاكا للوقت في هذه العملية.
في الوقت نفسه ، لا يرغب المسافرون في فقدان إمكانية الوصول إلى عوامل التصفية التقليدية وخيارات الفرز عندما يرغبون في استكشاف نوع أكثر تحديدًا من الفنادق / الرحلات الجوية.
غالبًا ما يستخدم المسافرون أجهزتهم اللوحية للبحث عن وجهات السفر كنشاط ترفيهي عند الجلوس في المنزل على الأريكة. تم تأكيد بيانات الجهاز اللوحي بشكل أكبر من خلال بيانات Forrester 2 التي تظهر أن مالكي الأجهزة اللوحية يميلون إلى استخدام أجهزتهم أثناء التسكع في المنزل أو القيام بمهام متعددة أثناء مشاهدة التلفزيون أو البحث.
"المشكلة أساسية جدًا: تطبيقات الأجهزة اللوحية حتى الآن لم يتم تصميمها بالفعل للتصفح على جهاز لوحي. يتوقع المسافرون طريقة سهلة ومريحة لاستكشاف وجهات السفر المحتملة وتصفح تفاصيل الرحلات الجوية والفنادق ويتوقعون أن يتمكنوا من القيام بذلك بالطريقة التي تناسبهم عندما يكونون على أجهزتهم اللوحية "، قال دارا خسروشاهي ، رئيس Expedia Worldwide والرئيس التنفيذي لشركة Expedia، Inc. "إنهم يستحقون هذه التجربة دون التضحية بالمعرفة العميقة بالصناعة والرؤى الشخصية التي توفرها محركات البحث القوية في Expedia."
تكشف شركة Expedia عن اتجاه جديد بخصائص فريدة
لتلبية احتياجات المسافرين المتطورة ، تم تحسين تطبيق Expedia اللوحي الجديد خصيصًا لاستكشاف وتصفح الأجهزة المحمولة ويقدم عددًا قليلاً من الميزات الفريدة:
مربع البحث الفردي: للتخلص من واجهات البحث الضخمة ، يوفر التطبيق اللوحي الجديد مربع بحث واحدًا للقيام بعملية الرفع. عندما يُدخل مسافر اسم مدينة أو معلم أو رمز مطار ، سيعرض التطبيق الفنادق ورحلات الطيران ذات الصلة بهذا الاستعلام - لا يلزم وجود تواريخ أو تفاصيل محددة في البداية.
أول بحث يجمع بين البحث عن الفنادق والطيران: لأول مرة في الصناعة ، وصل البحث المشترك لسوق السفر. بدلاً من البحث عن رحلات في تسلسل خطي صارم للرحلات الجوية ثم الفنادق أو الفنادق ثم الرحلات الجوية ، تقدم Expedia بحثًا واحدًا مدمجًا يوفر نتائج الفنادق ورحلات الطيران في وقت واحد ، وكل ذلك في لمحة واحدة.
المجموعات: تقدم شركة إكسبيديا وجهات سفر متعددة الموضوعات لإثارة الاهتمام بالرحلات المستقبلية. توفر المجموعات للعملاء فرصة استكشاف وجهات العطلات التي ربما لم يفكروا فيها بطريقة أخرى. المواقع الجميلة تنبض بالحياة بطريقة مقنعة بشكل خاص على الأجهزة اللوحية. تقدم المجموعات مزيجًا غنيًا من أبحاث التصميم والتنقل والسفر. يتم تلبية المحتوى في مناطق مختلفة وسيتم تحديثه بناءً على ملاحظات المسافر.
تخطيط الرحلات والحجز والبيانات المتكاملة ، المشتركة عبر الأجهزة: في وقت سابق من هذا العام ، قدمت شركة Expedia Scratchpad في أسواق معينة حول العالم. تُعد المسودة طريقة سهلة لتتبع عمليات البحث المتعلقة بالسفر. عندما يقوم المسافر بتسجيل الدخول إلى تطبيق Expedia ، ستظهر الرحلات التي تم البحث عنها على جهاز لوحي على سطح المكتب أو على لوحة المسودة على الهاتف المحمول. يتيح ذلك للمسافرين بدء تخطيط سفرهم من حيث توقفوا - على أي جهاز.
"إذا نسيت الطريقة التي دربنا بها العملاء على التسوق من أجل السفر عبر الإنترنت على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية وأردت إنشاء تجربة من الألف إلى الياء مع المسافر في المركز ذاته ، فستقوم بإنشاء تطبيق الجهاز اللوحي هذا ،" يلاحظ جون كيم ، كبير مسؤولي المنتجات في Expedia العالمية. "يحتضن تطبيقنا اللوحي الجديد نقاط القوة الأساسية في Expedia من خلال الجمع بين فندقنا الماركيز وإمكانيات الطيران لخلق تجربة بحث مجمعة جميلة وسهلة الاستخدام. نحن نشجع الأشخاص على تجربته ومشاركة ملاحظاتهم ".
