إليكم تقريري عن زيارتي لمعرض إكسبو 2025 أوساكا، وعن كيفية استغلال الوجهات من جميع أنحاء العالم لهذا الحدث الفريد الذي يستمر لمدة 6 أشهر لإلهام المسافرين ذوي العائد المرتفع من جميع الأعمار.
أثناء تجولي في حلبة سو فوجيموتو الكبرى الرائعة - وهي تحفة فنية حقيقية ظلت منعشة وباردة حتى خلال حرارة الصيف الحارقة اليوم - شاهدت عيون ابنتي البالغة من العمر سبع سنوات تضيء في كل جناح.
الحلقة الكبرى - أكبر هيكل خشبي في العالم
ومع ذلك، سلّطت الحرارة الشديدة الضوء على فرصة استدامة ضائعة. اصطفت طوابير طويلة أمام محطات تعبئة المياه المحدودة، بينما واصلت آلات البيع والباعة بيع زجاجات المياه البلاستيكية. وإلى جانب توفيره إطلالات خلابة على معرض إكسبو بأكمله، وفّر الجسر المعلق أيضًا محطات تعبئة مياه خالية من الزحام (سرٌّ خفي).
تجتذب محطات تعبئة المياه المزدحمة طوابير انتظار طويلة.
كان ينبغي أن يضم كل جناح محطة تعبئة خاصة به - ليس فقط لراحة الزوار، بل كإشارة قوية إلى أهمية الحد من استخدام البلاستيك لمرة واحدة ومكافحة تغير المناخ. وبالنسبة لمعرض يحمل شعار "تصميم مجتمع مستقبلي لحياتنا"، بدا هذا الإهمال جليًا.
تطور إلهام السفر
كانت زيارتي لمعرض إكسبو 2025 أوساكا مع ابنتي درسًا عميقًا في كيفية استفادة الوجهات السياحية من المنصات العالمية لإلهام المسافرين ذوي العائد المرتفع والاستفادة من عالم سياحة الشغف الغني. وبصفتي شخصًا أمضى أكثر من ثلاثة عقود في دراسة كيفية تفاعل الوجهات السياحية مع الزوار بصدق، فإن ما لاحظته في جزيرة يوميشيما يقدم رؤى قيّمة لمحترفي السياحة حول العالم.
منظر لمعرض إكسبو 2025 مع أجنحة أيرلندا والولايات المتحدة وفرنسا في الخلفية.
من المؤكد أننا نحتاج إلى الاعتراف بأنه في حين قد يكون لمجالس السياحة الوطنية في البلدان المعنية دور تلعبه في مشاركة بلادها في المعرض، فإن الوكالات الحكومية الأخرى هي عادة التي تقود تنظيم أجنحتها، وفي المقام الأول وزارة الخارجية أو وزارة الاقتصاد والتجارة، مع التركيز على الاستثمار.
رغم أن السياحة تُعدّ أولويةً لمعظم الدول، إلا أنها قد لا تكون الأولوية الوحيدة أو النهائية، كما يتضح من خلال مراجعة بعض المواقع الإلكترونية الرسمية للأجنحة. فبعض الدول لا تمتلك موقعًا إلكترونيًا رسميًا لأجنحة المعرض، وبعضها الآخر لا يزال قيد الصيانة أو الإنشاء، مما قد يُسبب بعض الالتباس.
مفارقة الشعبية: ماذا تخبرنا الطوابير الطويلة؟
ما هو المؤشر الأبرز لنجاح التسويق السياحي لجناح المعرض؟ طول طابور الانتظار.
طوابير انتظار طويلة في البيت الصيني.
تجدر الإشارة إلى أن غالبية الزوار من اليابان، تليها الصين. وبحلول أواخر أبريل، استقبل الجناح الصيني ما يقرب من 90,000 ألف زائر، بمعدل يزيد عن 5,700 زائر يوميًا، ويصل إلى 8,000 زائر في عطلات نهاية الأسبوع.
يُعد هذا دليلاً قوياً على إقبال الزوار، والذي يُترجم مباشرةً إلى جاذبية الوجهة، مما يُظهر فعالية دمج التراث الثقافي مع الابتكار التكنولوجي لشرائح متنوعة من الزوار. تُبدع شخصية سون ووكونغ، المُزودة بالذكاء الاصطناعي في الجناح الصيني، والمعروفة أيضاً باسم ملك القرود (شخصية أدبية ودينية اشتهرت كإحدى الشخصيات الرئيسية في رواية "رحلة إلى الغرب" الصينية في القرن السادس عشر، والتي اكتسبت قوى خارقة للطبيعة من خلال ممارسات طاوية)، شعراً وفناً آنياً يُمثل مستقبل التسويق التفاعلي للوجهات.
طوابير انتظار طويلة في جناح المملكة العربية السعودية.
أثبتت الطوابير الطويلة أمام أجنحة الولايات المتحدة الأمريكية، وفرنسا، وألمانيا، والمملكة العربية السعودية، والنمسا، والفلبين، والصين، وسنغافورة، وتايلاند، وأستراليا، والبرتغال، وسويسرا، وأوزبكستان، وقطر، وعُمان، وتركيا، أنها لم تكن مجرد تحديات لإدارة الحشود، بل كانت دليلاً على نجاح هوية هذه الدول وتصميم أجنحتها اللافت.
طوابير طويلة في الجناح الأمريكي.
أثبت جناح كندا استراتيجيته المتميزة في التعامل مع السوق اليابانية. فقد قدّمت تقنية الواقع المعزز المتطورة سرديات غامرة للتجدد، حوّلت الزوار من مجرد مراقبين إلى مشاركين في قصة الاستدامة الكندية. وهذا تحديدًا هو نوع التفاعل الذي يلقى صدى لدى العائلات اليابانية التي تُمثّل قطاعات سياحية عالية القيمة.
تجربة الواقع المعزز التفاعلية في كندا.
يُعد فهم التركيبة السكانية للزوار أمرًا بالغ الأهمية لتفسير شعبية الأجنحة. ونظرًا لأن الجمهور الرئيسي للمعرض هو الزوار اليابانيون المحليون، بالإضافة إلى أعداد كبيرة من السياح الصينيين، فإن نجاح بعض الأجنحة يرتبط ارتباطًا مباشرًا بجاذبيتها للمسافرين من شرق آسيا.
ألمانيا تغلق مؤقتًا الوصول إلى الجناح.
دولٌ مثل ألمانيا وفرنسا، التي تجذب حشودًا غفيرة، تُظهر مكانتها المرموقة في هذه الأسواق. ويُصبح طول الطابور مقياسًا آنيًا لفعالية تسويق الوجهة لدى الجماهير المثقفة ثقافيًا، التي تُعطي الأولوية للعمق الثقافي والشمولية المُحفّزة للتفكير على المعالم السياحية التي تُقدّم تجربةً سطحيةً ومباشرةً.
استراتيجية تعتمد على القوة: الدول تستغل مصالحها
يوفر النهج الاستراتيجي القائم على نقاط القوة إطارًا ممتازًا لتحليل الدول التي تُعزز حضورها في إكسبو 2025 لتعزيز أثرها السياحي. تُظهر الأجنحة التي تجذب أطول طوابير انتظار فهمًا واضحًا لمزاياها الفريدة وكيفية الاستفادة منها بفعالية مع أعداد كبيرة من الزوار من جميع الأعمار.
جناح سنغافورة ذو التقييم العالي مع الدرج الحلزوني من الحلبة الكبرى.
كرة الأحلام السنغافورية، التي يبلغ ارتفاعها 17 مترًا، والتي تعجّ بالزوار باستمرار، تُجسّد تفكيرًا استراتيجيًا بارعًا. تُدرك سنغافورة نقاط قوتها كمركز للابتكار، وقد ربطتها بجاذبية المسافرين الشغوفين بالتكنولوجيا. يُجسّد جناحها طموح الأمة في أن يكون "موطنًا للأحلام". تظهر النتائج الملموسة في طول طوابير الانتظار وتفاعل الزوار بمجرد دخول الجناح.
جناح أستراليا يضم فرق موسيقية في المساء.
يُجسّد جناح "مطاردة الشمس" الأسترالي، بحشوده الدائمة، هذا النهج. فبدلاً من السعي لإرضاء الجميع، حددت أستراليا نقاط قوتها في جمالها الطبيعي وأسلوب حياتها في الهواء الطلق. ويتزامن ذلك مع اتجاهات سياحة المغامرات الناشئة وتجربة غامرة من الصباح إلى المساء، تُثير حماس الزوار لاكتشاف ثقافة أستراليا من شروق الشمس إلى غروبها بأنفسهم.
تتمتع كوريا الجنوبية بشاشة عرض كبيرة ومذهلة.
إن شعبية هذه الأجنحة بين الزوار اليابانيين، وهم الشريحة السكانية الرئيسية لمعرض إكسبو 2025، تُظهر فهمًا متعمقًا لدوافع قرارات السفر لدى المسافرين اليابانيين. وتُصبح إدارة طوابير الانتظار دراسةً بحثيةً آنيةً للسوق.
تشارك باكستان بملح الهيمالايا في الجناح الموجود داخل أحد الأجنحة المشتركة.
تستضيف أجنحة كومنز عددًا لا يحصى من البلدان الصغيرة، معظمها من الدول النامية، في تصميم يشبه المعرض التجاري، حيث يكون لكل دولة كشك صغير بدلاً من جناح كامل.
هذه أماكن رائعة لاكتشاف كنوز سياحية مميزة ومحفزة. شخصيًا، كان جناح باكستان ملفتًا للنظر، إذ كان مغطى بملح الهيمالايا الوردي الأصلي!
المجالات المتخصصة كمستقبل للتسويق السياحي الذكي
إلى جانب الأجنحة الضخمة التي تجذب الجماهير، تستهدف الأجنحة الأكثر تطورًا فئاتٍ محددةً من الزوار بدلًا من جذب السياحة الجماعية. وتزداد أهمية هذه الاستراتيجية عند الأخذ في الاعتبار أن معظم الزوار هم من المسافرين اليابانيين، وهو جمهور يُقدّر العمق والرقي الثقافي أكثر من التجارب العامة.
الجناح النمساوي الشهير للغاية - لا توجد طريقة للوصول إليه.
الجناح الموسيقي النمساوي، الذي يتطلب الحجز بسبب شعبيته، يوضح مدى فعالية هذا النهج المتخصص في السوق اليابانية، ويستخدم ببراعة التكنولوجيا التفاعلية في كاتدرائية المستقبل، حيث يمكن للزوار تشكيل عروض سمعية وبصرية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
إن اللولب الخشبي الذي يمثل قصيدة "نشيد الفرح" لبيتهوفن يخلق خطافًا عاطفيًا، ويجذب صراحةً عشاق الموسيقى والباحثين عن التراث الثقافي، ولكن الخاتمة التفاعلية تدفع إلى تحويل السياحة.
وكانت سويسرا منشغلة للغاية، مما يعكس القوة الناعمة التي تتمتع بها البلاد.
يُقدّم جناح سويسرا، بأربعة مجالات مترابطة زاخرة بالابتكار، تجربةً تفاعليةً وتعليميةً تستهدف عشاق الاستدامة والباحثين عن الابتكار، بدلاً من المسافرين الترفيهيين التقليديين. تجذب جرأة التصميم المعماري الأنظار، لكن عمقه المفاهيمي يجذب شرائح الزوار ذوي العوائد العالية، الذين يتماشون مع القيم اليابانية المتعلقة بالحرفية والوعي البيئي.
أعجبت تايلاند بالأصالة الثقافية.
تجد البلدان التي تُركّز على الحرف التقليدية والتراث الثقافي صدىً خاصاً لدى الزوار اليابانيين. هؤلاء هم بالضبط نوع المسافرين الذين يمكثون لفترة أطول، وينفقون أكثر، ويتوقون إلى التجارب الثقافية، ويصبحون دعاة وسفراء للوجهة.
الإمارات العربية المتحدة تعرض القهوة العربية كرمز للضيافة والكرم الإماراتي (الحفاوة).
هذه هي سياحة الشغف؛ سفرٌ لا يحفّزه القرب أو السعر، بل اهتماماتٌ شخصيةٌ عميقةٌ وروابطٌ عاطفية. الأجنحة الناجحة لا تُقدّم بلدانها فحسب، بل تُحدّد وتُثير شغفًا مُحدّدًا يُؤثّر مباشرةً على قرارات السفر.
الثورة التفاعلية: من الملاحظة إلى المشاركة
كشفت زياراتنا للجناح عن رؤية بالغة الأهمية: التفاعل يرتبط ارتباطًا مباشرًا بإلهام السياحة. لقد انغمست ابنتي تمامًا في تجربة الواقع المعزز في كندا، مستخدمةً الواقع المعزز لاستكشاف براري كندا ومناظرها الطبيعية عبر جبال جليدية مُحاكاة. لم تكن هذه مُلاحظة سلبية، بل كانت مُشاركة فعّالة خلقت ذكريات عاطفية لا تُنسى.
منحت كندا حق الوصول إلى الشخصيات المهمة جدًا لمواطنيها، لكن ألمانيا، من ناحية أخرى، لم تفعل ذلك، للأسف.
على النقيض من ذلك، كان جناح موزمبيق، على الرغم من أصالته الثقافية، محدودًا في العناصر التفاعلية. تجول الزوار بين المعروضات الجميلة، لكنهم غادروا دون التفاعل العميق الذي يُحرك قرارات السفر المستقبلية.
البدو الرقميون والقوى العاملة المستقبلية
كان شغف ابنتي بالعروض التقنية جزءًا من توجهٍ بالغ الأهمية لاحظته، ألا وهو دمج السرديات التكنولوجية في تسويق الوجهات السياحية. فالدول التي تنجح في ربط قدراتها التكنولوجية بفرص العمل عن بُعد تُهيئ نفسها لسوق الرحّالة الرقميين.
استعرضت البرتغال، الرائدة في مجال تأشيرات البدو الرقميين، العمل عن بعد كخيار استثماري قابل للتطبيق.
لا تقتصر الأجنحة الأكثر استشرافًا للمستقبل على عرض التكنولوجيا فحسب، بل تُظهر أيضًا كيف تدعم بلدانها مستقبل العمل. يُمثل هذا تقديرًا دقيقًا لكيفية تقاطع سياحة الشغف مع اتجاهات نمط الحياة، وهو أمر بالغ الأهمية لجذب المهنيين اليابانيين الباحثين عن التوازن بين العمل والحياة في الخارج.
ضرورة سرد القصص
بصفتي مؤسس منتدى أفلام الوجهة، أعجبتُ بشكل خاص بأولوية أفضل الأجنحة لسرد القصص على الإحصاءات. مع أننا لم نتمكن من الدخول بسبب الزحام، إلا أن جناح إيطاليا بدا رائعًا من الخارج، وعلمتُ أنه يضم أعمالًا حقيقية لكارافاجيو وتينتوريتو في الداخل، مما يُروّج للسياحة الإيطالية ويُغمر الزوار في روح إيطاليا الفنية.
جسد جناح فيتنام السرد القصصي الأصيل وخلق ارتباطًا عاطفيًا مباشرًا من خلال السرد الثقافي.
هذا هو جوهر التسويق الفعال للوجهة في إكسبو 2025: خلق روابط عاطفية تتجاوز الترويج السياحي التقليدي.
فيتنام، باعتبارها واحدة من أسرع الاقتصادات نمواً، غمرت الزوار بالأصالة المحلية وفرص الاستثمار.
التعلم من الماجستير
تميزت العديد من الأجنحة بجمعها بين الشعبية والمشاركة الهادفة للزوار.
اترك تعليق