حصلت شركة الخطوط الجوية آلاسكا والخطوط الجوية هاواي على شهادة التشغيل الفردية (SOC) من إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية، وهو إنجاز تنظيمي يسمح لشركات الطيران - التي تخضع الآن لمجموعة ألاسكا الجوية - بالعمل بموجب شهادة واحدة مع الاستمرار في الطيران كعلامتين تجاريتين منفصلتين.
"كان هذا جهدًا متعدد المراحل استمر لمدة عام وشاركت فيه إدارات متعددة وآلاف الساعات من العمل... وهذه خطوة مهمة في رحلتنا كمنظمة مشتركة"، قال بن مينيكوتشي، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة ألاسكا الجوية.
ما الذي يتغير بالنسبة للمسافرين الآن؟
خلف الكواليس، ستستخدم كلتا شركتي الطيران نظام ألاسكا AS إشارة نداء للتواصل بين الطيار والمُرسِل مع مراقبة الحركة الجوية. للعملاء، ستستمر الرحلات الجوية في هاواي في عرض رمز HA، ولكن العديد من يتم إعادة تعيين أرقام الرحلات لتجنب التكرار بين العلامتين التجاريتين. تؤكد شركتا ألاسكا وهاواي أن ضيوفهما سيستمتعون بالخدمة المميزة لكل شركة طيران، وشبكتها، وبرنامج الولاء Atmos™ Rewards.
ماذا بعد
يمهد مركز العمليات الأمنية الطريق أمام تكامل تشغيلي أعمق، بما في ذلك مواءمة أنظمة الجدولة وخدمة الركاب وتوحيد طاقم الطيران والمطار وعمليات الصيانة بموجب اتفاقيات التفاوض الجماعي المشتركة.
ومن المقرر حدوث تحول كبير في التكنولوجيا ابريلعندما تخطط الشركات للانتقال إلى نظام خدمة الركاب الفردي (PSS). عند تلك النقطة، جميع الرحلات ستحمل رمز AS في أنظمة الحجز وأيام السفر. ستبقى رحلات هاواي تحمل علامتها التجارية بوضوح في القنوات الرقمية، وسيتمكن العملاء من الاستمتاع بتجربة هوكيبا هاواي طوال الرحلة.
قيادة جديدة مقرها هونولولو تدخل حيز التنفيذ.
مع إنشاء مركز العمليات الأمنية، أصبحت العديد من التعيينات القيادية التي تتخذ من هونولولو مقراً لها سارية المفعول على الفور:
- ديانا بيركيت راكو، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون العامة والاستدامة في شركة ألاسكا للطيران، يصبح الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط الجوية الهاوائية، بنجاح جو سبراجالمتقاعد.
- جيم لاندرز، نائب الرئيس الأول للعمليات الفنية في هاواي، يصبح رئيس عمليات هاواي.
- شيلي باركرنائب رئيس عمليات المحطة والرحلات الجوية في شركة Horizon Air، يصبح رئيس عمليات الضيوف في هاواي.
لماذا يعتبر مركز العمليات الأمنية مهمًا؟
شهادة تشغيل واحدة تعني أن إدارة الطيران الفيدرالية قد وافقت على الأدلة والتدريب والسياسات والإجراءات الموحدة لشركة الطيران، مما يتيح عمليات أكثر تنسيقًا مع الحفاظ على العلامات التجارية والتجارب الموجهة للعملاء. كما أنها تُمهّد الطريق لتحقيق كفاءات مستقبلية مع دمج الأنظمة والفرق خلال الشهر المقبل.
اترك تعليق