تعمل FCM Travel Solutions على تسريع محرك NDC العالمي مع Amadeus و Sabre

السيارة حلول السفر FCM لقيادة تكامل حل حجز رقمي طويل الأجل لمراكز البيانات الوطنية على مستوى العالم في قطاع الشركات ، فقد تقدمت مع شركاء التكنولوجيا Amadeus و Sabre.

NDC هو برنامج مدعوم من صناعة السفر بدأه IATA (الرابطة الدولية لركاب الخطوط الجوية) لتطوير واعتماد السوق لمعيار جديد لنقل البيانات قائم على XML يعزز قدرة الاتصالات بين شركات الطيران ووكلاء السفر

حققت FCM ، إحدى أكبر شركات إدارة السفر متعددة الجنسيات (TMC) مع وجود في أكثر من 97 دولة حول العالم ، إنجازًا كبيرًا في برنامج NDC-X لمزود تكنولوجيا السفر العالمي Amadeus. بدأ مستشارو السفر في FCM والشركة الأم Flight Centre اختبار واجهة المستخدم الرسومية الجديدة التي تدعم NDC داخل Amadeus Selling Platform Connect اعتبارًا من هذا الشهر. يدمج التصميم ملاحظات FCM ويخلق تجربة مستخدم بديهية تلبي احتياجات الحجز المتنوعة عبر الأسواق المختلفة. تتوقع FCM أن يتم إجراء أول حجز مباشر لمحتوى شركة الطيران NDC عبر حل Amadeus المحسّن في غضون الأشهر الثلاثة المقبلة.

شاركت FCM أيضًا في ورش عمل رفيعة المستوى عبر الصناعة مع Sabre منذ أن أصبحت شريكًا في إطلاق مبادرة Beyond NDC لمزود التكنولوجيا. عالجت ورش العمل هذه الثغرات في خدمة المساهمات المحددة وطنيًا مثل المبالغ المستردة وتغييرات الحجز ، والأسعار الصافية في بيئة المساهمات المحددة وطنيًا والقضايا المتعلقة بعدد الركاب في سجل اسم المسافر. عملت TMC بشكل وثيق مع Sabre لتقديم رؤى قيمة في تطوير حل يوفر منصة قابلة للتطوير لتقديم محتوى NDC لعملاء FCM والمناقشات جارية الآن مع Sabre لبدء اختبار NDC API لمزود التكنولوجيا.

بالإضافة إلى ذلك ، في المملكة المتحدة ، جمعت FCM مشتري السفر ومديري المشتريات من العملاء الحاليين والمحتملين الشهر الماضي لمنحهم نظرة عامة على توزيع شركات الطيران والأساس المنطقي وراء قرار IATA لإنشاء معيار NDC. كان أحد العناصر الرئيسية للحدث هو جلسة بعنوان "NDC: The Strategy Game" حيث تمت قيادة المندوبين من خلال سلسلة من أنشطة المائدة المستديرة وطُلب منهم مناقشة البيانات وتحديد أولوياتها المرتبطة بتأثير المساهمات المحددة وطنيا على برامج السفر الخاصة بهم ضمن الفئات: العميل ، التحكم ، العناية ، التكلفة. كان المندوبون متفقين تقريبًا على وضع واجب الرعاية وسلامة المسافرين على رأس أولوياتهم ، تليها تجربة المسافر وتوفير التكاليف. إن البحث عن آراء العملاء بهذه الطريقة يعطي FCM رؤى قيمة حول أهمية NDC ، والتي ستغذي استراتيجية التوزيع الشاملة لـ TMC.

"لقد نقلنا الأشياء حقًا إلى مستوى أعلى من حيث دفع خارطة طريق NDC للأمام على مدار الشهرين الماضيين ، لا سيما منذ أن أنشأنا فريق توزيع عالميًا مخصصًا لقيادة التعاون الصناعي بين التكنولوجيا ومقدمي GDS ، وشركات النقل البحري وشركات الطيران في تطوير الحلول قال ماركوس إكلوند ، المدير العام العالمي ، FCM Travel Solutions ، لحجز محتوى NDC وخدمته.

"سيصبح NDC حقيقة واقعة بشكل متزايد في عام 2019 ، لكن هدفنا كان دائمًا موازنة الأولويات قصيرة المدى لـ NDC مع بناء حل طويل الأجل وقابل للتطبيق مع شركائنا التقنيين في Amadeus و Sabre.

"إذا قمت برسم تشابه مع الانتقال إلى منزل جديد ، فإن الرؤية النهائية لـ NDC هي المنزل الذكي المثالي حيث يعمل كل شيء ولديك Alexa في كل غرفة. ومع ذلك ، تدفعنا شركات الطيران للانتقال إلى منزل نصف مبني. لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. لهذا السبب نجرب الحلول مع شركائنا في التكنولوجيا للتأكد من أنه عندما ننتقل إلى هذا المنزل ، يمكننا أن نوفر لعملائنا تجربة سفر عمل أفضل. وأوضح إكلوند أن آخر شيء نريد إنشاءه لأنفسنا ولعملائنا هو المزيد من أوجه القصور عند حجز الرحلات الجوية وإدارة البيانات.

حول حلول السفر FCM:
FCM Travel Solutions هي واحدة من أكبر شركات إدارة السفر في العالم. تمتد شبكتنا إلى أكثر من 97 دولة ، ويعمل بها أكثر من 6000 موظف. في قلب نموذج أعمال FCM ، يوجد موظفونا ذوو الخبرة العالية الذين يعملون في فرق صغيرة ويتمتعون بالسلطة لتقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائهم. نحن لا نستخدم مراكز الاتصال أبدا. إن الجمع بين خبرة موظفينا وعلاقات الموردين وقوة التفاوض التي لا تضاهى والحلول التقنية المبتكرة ، قد جعل FCM شريكًا رائدًا في السفر للأعمال للشركات الكبيرة الوطنية والمتعددة الجنسيات والعالمية. على مدار السنوات الثماني الماضية على التوالي ، تم اختيار FCM كأفضل شركة إدارة سفر في العالم في حفل توزيع جوائز السفر العالمية.

المصدر www.fcm.travel