في جميع أنحاء العالم ، هناك تغييرات كبيرة على قدم وساق - أزمة المناخ والاستدامة والرقمنة والتغير الديموغرافي والهجرة هي تحولات بدأت منذ فترة طويلة. يضاف إلى ذلك الاضطرابات التاريخية المتمثلة في الجائحة والحرب والزلازل. قال البروفيسور كليمنس فويست من معهد ifo ، متحدثًا في ITB Berlin 2023: يجب أن تنظر صناعة السياحة إلى هذه التحديات الخاصة كفرصة: "يجب أن نصبح جميعًا أكثر مرونة وقدرة على الصمود - ويجب أن ينعكس ذلك في المنتجات أيضًا".
قال كليمنس فويست باستفزاز: "في هذا السياق ، نحتاج إلى أن نسأل أنفسنا كيف أدرنا التحولات الضرورية حتى الآن". وكان استنتاجه أن الاستجابة في كثير من المجالات لم تكن للأسف مقنعة للغاية. علاوة على ذلك ، أدت الأزمات الحالية إلى قيام الشركات في كل مكان بالقتال من أجل البقاء ، وأحيانًا لم تعد هناك استراتيجيات طويلة الأجل تلوح في الأفق. فيما يتعلق بالرقمنة على سبيل المثال ، ألمانيا ، أكبر اقتصاد في منطقة اليورو ، لم تكن في المقدمة عالميًا ولا في أوروبا ، انتقد فويست: "لم نقم بعمل جيد هناك".
حان الوقت الآن للتعلم من الأزمة. يمكن أن تحدث المزيد من الأوبئة والصراعات الدولية الجديدة القادرة على التأثير على صناعة السياحة الضعيفة في أي وقت. احتاجت الشركات إلى تكييف محافظها الاستثمارية لتكون قادرة على التعامل بمرونة مع الأزمات. كانت المرونة المالية أمرًا ضروريًا أيضًا حتى تتمكن من البقاء على قيد الحياة في أوقات الاضطراب. قال فويست: "إن القيام بأفضل الاستعدادات الممكنة للأزمة يمكن أن يضمن التعافي السريع بمجرد تغير الظروف".
كان لابد أيضًا من وجود منتجات أقل عرضة للأزمات. Fuest: "كانت رحلات ركوب الدراجات الجبلية في منطقة Mittelgebirge الألمانية أقل تأثرًا بإغلاق الحدود مقارنة بجولات الرحلات الجماعية على سبيل المثال."
كانت الاستدامة قضية قريبة من قلوب العملاء - فقد فُهم تغير المناخ في العديد من الأماكن على أنه أزمة عالمية شديدة. ولكن في كثير من الأحيان كان هناك المزيد من التبييض الأخضر أكثر من العمل الحقيقي. وانتقد فوست: "غالبًا ما نجعل أنفسنا نبدو أكثر خضرة مما نحن عليه". لم يكن هناك اهتمام كبير بالأشياء التي تم حسابها حقًا وأحدثت فرقًا ، بدلاً من أختام الموافقة والإعلانات التي خلقت تزيين النوافذ.
أضاف البروفيسور هارالد بيشلانر من كلية السياحة في جامعة كاثوليش جامعة إيشستات إنغولشتات: "ستكون الأمور صعبة على الشركات إذا لم تكن مرنة وقوية." المستقبل ، مع عدم الاستسلام للوهم بأن كل شيء سيكون على حاله مرة أخرى. لم يكن هناك عودة الى الوراء. وقال فيست: "سيكون الناس أكثر فقراً في المستقبل ، ولن تعود الأسعار إلى مستوياتها السابقة". كانت هناك حاجة إلى منتجات جديدة للميزانيات الصغيرة. في الوقت نفسه ، كان على صناعة السياحة الانتباه إلى جيل طفرة المواليد: "هذا الجيل يريد السفر - ولديه المال".
