المرشدون السياحيون في غرينادا يكملون المرحلة الأولى من تدريب شهادة أكويلا الدولية

أكمل أكثر من ثلاثين مرشدًا سياحيًا في غرينادا المرحلة الأولى من التدريب الذي سهله مركز أكويلا لتميز الرحلات البحرية، الشريك التدريبي الرسمي لجمعية فلوريدا الكاريبي للرحلات البحرية (FCCA). برعاية هيئة السياحة في غرينادا (GTA) ، كانت الدورة التدريبية التي استمرت أربعة أيام فرصة للمرشدين السياحيين ليصبحوا رواة قصص رئيسيين حول التجارب في بلدهم بينما أصبحوا أول من أتيحت له الفرصة للحصول على شهادة معترف بها دوليًا.

أدار الدورة كلودين بول ، مدير تطوير الأعمال الدولية والتدريب في أكويلا. وشملت المواضيع التي تمت تغطيتها ، فن سرد القصص ، وتميز خدمة العملاء ، والإعداد اليومي وحل المشكلات. كان المرشدون السياحيون منخرطين للغاية وكانوا سعداء بالحصول على الفرصة قبل موسم السفن السياحية الشتوية 2019/2020.

وأشارت السيدة بول إلى أنه يتعين على المرشدين السياحيين الآن اجتياز تقييمين قبل أن يتمكنوا من الحصول على شهادتهم. أحد التقييمات هو اختبار الاختيار من متعدد حيث سيحتاجون إلى تأمين معدل نجاح بنسبة 70٪ أو أعلى متبوعًا بمكون فيديو يعرضون فيه مهاراتهم المكتسبة حديثًا.

بصرف النظر عن المشاركين الذين شكروا GTA و Aquila Inc. على التدريب في الوقت المناسب ، قالت منسقة التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) في TA Marryshow Community College (TAMCC) السيدة إيفيت باين: "كان البرنامج ثاقبًا ورائعًا شاملة. سنقوم بالتأكيد بدمج جوانب من هذا التدريب في برنامج شهادات التاكسي والمرشدين السياحيين الذي نقدمه في TAMCC ".

كجزء من التدريب ، أجرت السيدة بول محاضرتين مجانيتين لسياحة الرحلات البحرية مع طلاب برنامج الضيافة وبرنامج الدراسات السياحية الذي تم تنفيذه حديثًا في TAMCC. في نهاية المحاضرات ، قدمت السيدة بول لخمسة طلاب دورات مجانية للحصول على الشهادات عبر الإنترنت من أكويلا.

هنأ مدير التطوير البحري في GTA نيكويان روبرتس المشاركين قائلاً: "هذه فرصتك لتصبح أول شخص في غرينادا يحصل على شهادة دولية. نتطلع إلى الحصول على تقييمات أفضل من زوارنا بعد تجربة جودة الخدمة التي تقدمها ".

وحثت باتريشيا ماهر ، الرئيس التنفيذي لـ GTA ، في كلمة أمام المشاركين ، المرشدين السياحيين الحاضرين على تشكيل جمعية. قالت: "سيكون تكوين جمعية أمرًا بالغ الأهمية لتطورك وقدرتك على الاستفادة من فرص التدريب والشهادة. سيكون العمل معًا كمجموعة أكثر احترافًا وسنكون معًا أقوى ".

أقيمت التدريبات على الملعب الوطني في الفترة من 9 إلى 12 سبتمبر.