تم تقديم حفلة رائعة في مدينة نيويورك في Tao Downtown مؤخرًا من قبل Tim Hentschel ، الرئيس التنفيذي لشركة HotelPlanner.com (المزود الرائد عبر الإنترنت لحجوزات الفنادق الجماعية وحجوزات الفنادق الفردية) ، بالتعاون مع Peter Stonham ، مدير التحرير ، Landor Travel Publications. نظم هذان المسؤولان التنفيذيان معًا فعاليات استثنائية لتوزيع الجوائز تقديراً للجهود التي تبذلها المنظمات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها لتزويد المسافرين الجماعي بتجارب سفر استثنائية.

أسطورة

بدأ Timothy Henschel أكبر منظمة سفر جماعي عبر الإنترنت في العالم في عام 2003. وقد تم تقديره مؤخرًا لإنجازاته من خلال منحه جائزة Cornell Hospitality Innovator لعام 2018 ، وهو تكريم قدمه معهد Leland C. and Mary M. المدرسة الجامعية لإدارة الفنادق.

يوفر HotelPlanner خبرة تقنية سفر جماعية لأكثر من 4.2 مليون مخططي أحداث جماعية. في عام 2017 ، قدمت الشركة 7 مليارات دولار في طلبات حجز الفنادق الجماعية وتتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 10 مليارات دولار في عام 2018. تمتلك الشركة مكاتب في ويست بالم بيتش ولندن وهونج كونج ولاس فيجاس.

سوق السفر الجماعي يدر مليارات الدولارات

سينمو سوق المجموعة حيث تسعى العائلة والأصدقاء ورجال الأعمال إلى بناء العلاقات والخبرات. اليوم ، يمتد قطاع السفر الجماعي إلى ما وراء الصورة النمطية القديمة لجولات الحافلات مع كبار السن الذين يرتدون ألوان الباستيل والأحذية الرياضية.

قد لا يعتبر العديد من الأشخاص الذين يسافرون حاليًا في مجموعات أنفسهم مسافرين جماعيين بسبب الطريقة التي يتم بها تنظيم الرحلة والأنشطة المجدولة والوجهات التي تمت زيارتها. تعتمد العديد من المجموعات على النشاط أو الاهتمامات وقد يكون قد تم تنظيمها من قبل قائد المجموعة أو منظم السفر الجماعي ، بشكل رسمي أو غير رسمي. يتم حجز الحجوزات من قبل الأفراد الذين يرغبون في السفر مع رفقاء متشابهين في التفكير من أجل الاستمتاع بالاحتفال / لم الشمل أو الشركة أو الرياضة أو الحدث الديني أو للعمل في مشروع تطوعي. تزداد شعبية الرحلات البحرية والمغامرات في تجارب السفر الجماعي.

استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من قبل The Group Travel Leaders ، يخطط منظم السفر الجماعي المتوسط لعشر رحلات جماعية كل عام ويبلغ متوسط الجولات 10 راكبًا لكل منها على الرغم من وجود بعض المجموعات التي تضم أكثر من 30 شخصًا.

عمر أعضاء المجموعة

لا يزال المتقاعدون يهيمنون على سوق السفر الجماعي ، ويشير 41 في المائة من قادة السفر الجماعي إلى أن أعمار المسافرين تتراوح بين 60 و 70 عامًا وقال 17 في المائة إن عملائهم تجاوزوا 70 عامًا. أفاد 50 بالمائة أن متوسط عمر المسافر كان بين 60-16 عامًا وقال 50 بالمائة أن متوسط المسافر كان أقل من XNUMX عامًا.

الميزانيات

الرحلات القصيرة غير المكلفة شائعة. أفاد 1000 بالمائة من قادة السفر الجماعي أن متوسط تكلفة رحلتهم كان أقل من 25 دولار للشخص الواحد ؛ ومع ذلك ، كان 1000 في المائة منهم يقومون برحلات تتراوح أسعارها بين 2000 و 17 دولار. هناك شريحة نشطة في الطرف الأعلى من السوق مع 2000 بالمائة يختارون السفر بين 3000 دولار - 15 دولار للفرد وسعر 3000 بالمائة قال إن جولاتهم تتطلب ميزانية قدرها XNUMX دولار للشخص الواحد.

وجهات

تسافر المجموعات حول العالم وقال 67 في المائة من القادة المستجيبين إنهم يأخذون مجموعاتهم في رحلات دولية ، وقال 19 في المائة إنهم لا يسافرون حاليًا إلى الخارج لكنهم منفتحون على الفكرة. قال 13 بالمائة فقط إنهم لن يفكروا في تقديم تجربة سفر دولية. يبدو أن الظروف جيدة للمؤسسات التي تقوم بتجميع وإدارة السفر إلى الخارج لإحداث تأثير في سوق السفر الجماعي ، حيث يتقبل معظم قادة المجموعة رسالتهم.

الرحلات البحرية

تجذب الرحلات البحرية مخططي السفر الجماعي ، ويقدم 67 في المائة رحلات بحرية لعملائهم بينما لم يقم 22 في المائة بذلك ولكنهم منفتحون على الفكرة. قال 10 في المائة فقط إنهم لن يفكروا في الإبحار.

تنافس أو تعاون

لا يتنافس قادة المجموعات المستقلة مع منظمي الرحلات المحترفين ، بل يتعاونون معهم. في الدراسة ، أفاد 84 في المائة باستخدام خدمات منظمي الرحلات المحترفين وقال 13 في المائة إنهم لا يستخدمون هذه الخدمات حاليًا ، إلا أنهم سيفكرون في هذه الفرصة. 2 في المائة فقط رفضوا العمل مع منظمي الرحلات السياحية.

وسائل النقل

المجموعات لا تنفر من الطيران. تسعة وسبعون في المائة قالوا إن مجموعاتهم تطير ، و 15 في المائة أخرى مفتوحة للطيران ؛ فقط 6٪ قالوا إنهم لن يطيروا. يبدو أن الرحلات الجماعية لم تعد مقتصرة على أسواق القيادة بعد الآن. يمكن لممثلي الوجهات الذين لديهم مزيج المنتج الصحيح ورسالة التسويق جذب مجموعات من جميع أنحاء البلاد وهم على استعداد للسفر في زيارة.

الوسيط والرسالة

المخططون اليوم هم مستخدمون متكررون لوسائل التواصل الاجتماعي مع Facebook ، النظام الأساسي الأكثر شيوعًا (73 بالمائة) ، يليه LinkedIn (23 بالمائة) ، Twitter (20 بالمائة) و Pinterest (14 بالمائة). يوفر Facebook إمكانات غير مستغلة إلى حد كبير لترويج السفر ويمكن لممثلي مبيعات المجموعات الذكية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء علاقات رئيسية وفرص تسويقية.

بينما تؤثر التكنولوجيا على كيفية شراء الناس للسفر ، تستمر قنوات المعلومات التقليدية في الهيمنة بين مخططي المجموعات. صنفت مجلات السفر على أنها أعلى مصدر للمعلومات (83 في المائة) ، والكلام الشفهي (77 في المائة) ، وعمليات البحث عبر الإنترنت (71 في المائة) ، والمؤتمرات السياحية (67 في المائة). حتى يومنا هذا ، لا تزال الإعلانات المصورة والعلاقات العامة تمثل أكثر الطرق فعالية للوصول إلى هذا الجمهور المؤثر في تخطيط السفر ، وكثير منهم لا يحضر مؤتمر السياحة.

ماذا أفعل

مجموعة المسافرين نشيطون ومهتمون. وتصدرت فئة الأنشطة التاريخ والتراث (83٪) ، والموسيقى والترفيه (78٪) ، والمسرح الحي (73٪) والمتاحف (68٪). وسجلت الأحداث الرياضية أقل نسبة 29٪ من المجموعات.

خدمات للمسافرين الجماعي

هناك مجموعة واسعة من الشركات التي تخدم سوق السفر الجماعي ، بما في ذلك الفنادق (العلامات التجارية الجديدة ، والعقارات المستقلة ، والبوتيك ، والإقامة الممتدة ، والخدمات المحدودة ، والكازينوهات) ، ومنتجعات الجولف والرياضة ، وأماكن الزفاف ، والنقل الجوي والأرضي ، والشاطئ والمدينة مكاتب المؤتمرات والزوار ومراكز المؤتمرات وشركات الحجز الجماعي ومراكز الترفيه ومنظمي الرحلات ووكالات السفر عبر الإنترنت. تقديراً لأهمية قطاعات السوق هذه في نجاح أعمال السفر الجماعي ، يكرم HotelPlanners.com كل عام أفضل مورد في كل فئة من فئات 24.

والفائزين هم

تم تشغيل الفئات لكونها الأفضل من أفضل علامة تجارية للفنادق (فنادق ومنتجعات ويندهام) إلى أفضل أداء مسرحي / مسرحي موسيقي مباشر (شرير). لقد فوجئت أنه في فئة أفضل تسجيل للمجموعة ، كانت Eventbrite هي الوصيفة بينما كانت Splash That (شركة لم أسمع عنها من قبل) هي الفائز. مفاجأة أخرى - مركز مؤتمرات Jacob K. Javits (الفائز) ، ومركز مؤتمرات Las Vegas (الوصيف). على الرغم من أنني لست على دراية بفضاء فيغاس ، فأنا على دراية كبيرة بـ Javits ، وهي وجهة أزورها بشكل متكرر - ولا أتطلع أبدًا (أبدًا) إلى التحدي المتمثل في الوصول إلى هناك وأميال من المشي من أحد أطراف الفضاء الكهفي الممل إلى الأخرى. ومن بين الفائزين الآخرين في الفئة: ساوث ويست إيرلاينز (الفائز) ، دلتا إيرلاينز (الوصيف) ؛ وكان الفائز بجائزة أفضل وكالة سفر عبر الإنترنت هو Expedia مع تريب أدفايزر.

تاو وسط المدينة

ما كان بالتأكيد ، بلا شك ، فائزًا بجائزة أفضل تجربة طعام ، كان Tao Downtown. تم تقديم مجموعة رائعة من المأكولات المستوحاة من الطراز الآسيوي لأكثر من 300 ضيف في حفل توزيع الجوائز. تصفيق وتقدير للطهاة وموظفي المطبخ على إنشاء قائمة طعام لذيذة بدأت مع سلطة تاو تمبل ، واستمرت مع تونا بوكي ، وسبرينج رولز بالخضروات ، وباربيكيو كرسبي تشيكن وساتيه سي باس التشيلي. قدمت أطباق الطعام التي لا تنتهي أبدًا على ما يبدو أرز شنغهاي المقلي الرائع والقلي الأخضر الآسيوي والمعكرونة التايلاندية للخضروات. انتهى العيد بترتيب جميل من الحلويات اللذيذة على أساس الحلويات المجمدة وملفات تعريف الارتباط.