كسر سفر أخبار رحلة عمل ثقافة صناعة الضيافة فنادق و منتجعات الأخبار سياحة ترافيل واير نيوز وصــل حديــثا الولايات المتحدة الأميركية

تاريخ جمعية مالكي الفنادق الآسيوية الأمريكية

الصورة مجاملة من AAHOA

يوفر الرابطة الآسيوية الأمريكية لمالكي الفنادق (AAHOA) هي جمعية تجارية تمثل أصحاب الفنادق. اعتبارًا من عام 2022 ، تضم AAHOA ما يقرب من 20,000 ألف عضو يمتلكون 60٪ من الفنادق في الولايات المتحدة وهم مسؤولون عن 1.7٪ من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. يعمل أكثر من مليون موظف في الفنادق المملوكة لأعضاء AAHOA ، ويكسبون 47 مليار دولار سنويًا ويوفرون 4.2 مليون وظيفة أمريكية في جميع قطاعات صناعة الضيافة.

واجه الأمريكيون الهنود العاملون في قطاع الفنادق والفنادق في وقت مبكر التمييز ، سواء من صناعة التأمين أو من المنافسين الذين وضعوا لافتات "مملوكة لأميركيين" خارج ممتلكاتهم لأخذ الأعمال منهم. تم إنشاء مجموعة أخرى من أصحاب الفنادق الهنود في أتلانتا في عام 1989 لمعالجة قضايا التمييز وزيادة وعي الأمريكيين الآسيويين العاملين في صناعة الضيافة تحت اسم رابطة مالكي الفنادق الأمريكية الآسيوية.

تأسست الرابطة الآسيوية الأمريكية لمالكي الفنادق في الأصل لمحاربة العنصرية.

في وقت مبكر من منتصف السبعينيات ، واجه أصحاب الفنادق الهنود الأمريكيون تمييزًا من البنوك وشركات التأمين. في ذلك الوقت تقريبًا ، بعد أن أبلغ المندوبون في مؤتمر حشد الإطفاء الإقليمي أن باتيلز قد أشعل النار في موتيلاتهم وقدم مطالبات زائفة ، رفض سماسرة التأمين بيع التأمين إلى المالكين الهنود.

لمحاربة هذه المشكلة وأشكال التمييز الأخرى ، تم تشكيل جمعية تعويض منتصف الجنوب في ولاية تينيسي. نمت على الصعيد الوطني وغيرت اسمها في النهاية إلى جمعية الضيافة الأمريكية الهندية. اجتمعت مجموعة أخرى من أصحاب الفنادق الهنود معًا في أتلانتا في عام 1989 لمعالجة قضايا التمييز وزيادة وعي الأمريكيين الآسيويين في صناعة الضيافة. بمساعدة مايكل ليفين ، رئيس Days Inn of America آنذاك ، شكلوا جمعية مالكي الفنادق الأمريكية الآسيوية. بحلول نهاية عام 1994 ، اندمجت هاتان المجموعتان في المهمة التالية:

توفر AAHOA منتدى نشطًا يمكن فيه لأصحاب الفنادق الأمريكية الآسيوية من خلال تبادل الأفكار بصوت موحد التواصل والتفاعل وتأمين موقعهم المناسب في صناعة الضيافة ، وأن يكونوا مصدر إلهام من خلال تعزيز الاحتراف والتميز من خلال التعليم و التفاعل الاجتماعي.

جلب الملاك الجدد خبراتهم التجارية وعائلاتهم لتشغيل هذه الموتيلات. لقد وضعوا تقنيات محاسبية حديثة لمراقبة التدفق النقدي المهم للغاية. أصبح التدفق النقدي أربع مرات شعار باتيلز. إذا كان الفندق المتعثر ينتج 10,000 آلاف دولار سنويًا من العائدات ويمكن الحصول عليه مقابل 40,000 ألف دولار ، فإنه كان مربحًا لعائلة تعمل بجد.

لقد قاموا بتجديد وترقية الموتيلات المتهدمة لتحسين التدفق النقدي ، وبيع العقارات وبيعها إلى موتيلات أفضل. لم يكن هذا بدون صعوبات. لن تقدم شركات التأمين التقليدية التغطية لأنهم اعتقدوا أن هؤلاء المهاجرين سيحرقون موتيلاتهم. في تلك الأيام كان من غير المرجح أن تقدم البنوك الرهون العقارية. كان على باتيلز تمويل بعضهم البعض والتأمين الذاتي على ممتلكاتهم.

في شهر يوليو 4 ، 1999 ، نيويورك تايمز المقال ، كتب المراسل تونكو فارداراجان ، "إن المالكين الأوائل ، بطريقة تتفق مع العديد من مجموعات المهاجرين الناشئة ، كانوا يتشاجرون ، ويذهبون بدون ، ويرتقون الجوارب القديمة ولم يأخذوا إجازة أبدًا. لقد فعلوا ذلك ليس فقط لتوفير المال ولكن أيضًا لأن التوفير جزء من إطار أخلاقي أكبر ، وهو إطار يعتبر كل النفقات غير الضرورية مضيعة وغير جذابة. إنه موقف يدعمه نفور متشدد من الرتوش والعبث ، وهو موقف له جذوره في نوع الهندوسية التي يمارسها باتيل كما هو الحال في تقاليدهم التاريخية كمثاليين تجاريين ".

الكاتب جويل ميلمان يكتب في الأمريكيون الآخرون فايكنغ ، 1997 ، نيويورك:

اتخذ باتيلز صناعة نائمة وناضجة وقلبها رأسًا على عقب - حيث قدم للمستهلكين المزيد من الخيارات مع جعل العقارات نفسها أكثر ربحية. تحولت الفنادق التي اجتذبت مدخرات المهاجرين المليارات إلى ملكية عقارية تقدر بمليارات أخرى. هذه الأسهم ، التي يديرها جيل جديد ، يتم الاستفادة منها في أعمال تجارية جديدة. يرتبط بعضها بالسكن (تصنيع لوازم الموتيلات) ؛ بعضها يتعلق بالعقارات (استعادة المساكن المهجورة) ؛ بعض الأموال ببساطة بحثًا عن فرصة. نموذج باتيل موتيل هو مثال ، مثل جيتنيز ويست إنديان نيويورك ، للطريقة التي توسع بها مبادرة المهاجرين الكعكة. وهناك درس آخر: مع تحول الاقتصاد من التصنيع إلى الخدمات ، توضح ظاهرة Patel-motel كيف يمكن لمنح حق الامتياز أن يحول شخصًا خارجيًا إلى لاعب رئيسي. قد يتم نسخ النموذج الغوجاراتي للموتيلات من قبل اللاتينيين في المناظر الطبيعية ، أو الهنود الغربيين في الرعاية المنزلية أو الآسيويين في الخدمات الكتابية. من خلال تشغيل امتياز تسليم المفتاح كشركة عائلية ، سيساعد المهاجرون عددًا لا نهائيًا من مقدمي الخدمات على النمو.

مع توسع الاستثمار والملكية ، اتهم باتيلز بارتكاب مجموعة متنوعة من الجرائم: الحرق العمد ، وغسل شيكات السفر المسروقة ، والتحايل على قوانين الهجرة. في موجة غير سارة من كراهية الأجانب ، المسافر الدائم أعلنت مجلة (صيف 1981) أن "الاستثمار الأجنبي قد وصل إلى صناعة الفنادق الصغيرة ... تسبب في مشاكل خطيرة للمشترين والوسطاء الأمريكيين. هؤلاء الأمريكيون بدورهم يتذمرون بشأن ممارسات تجارية غير عادلة ، وربما غير قانونية: حتى أن هناك حديثًا عن مؤامرة ". واشتكت المجلة من أن باتيلز قد عززت أسعار النزل بشكل مصطنع للحث على جنون الشراء. واختتم المقال بملاحظة عنصرية لا لبس فيها ، "تم تمرير التعليقات حول رائحة موتيلات تشبه رائحة الكاري وتلميحات قاتمة حول المهاجرين الذين يوظفون القوقازيين للعمل في مكتب الاستقبال." وخلص المقال إلى أن "الحقائق هي أن المهاجرين يلعبون كرة صلبة في صناعة النزل وربما ليسوا بصرامة من خلال كتاب القواعد". كان أسوأ مظهر مرئي لمثل هذه العنصرية هو سلسلة من اللافتات "المملوكة لأميركيين" المعروضة في بعض الفنادق في جميع أنحاء البلاد. هذا العرض البغيض تكرر في أمريكا بعد 11 سبتمبر.

في مقالتي ، "How American-Owned You Get" ، (إقامة الضيافة، أغسطس 2002) ، كتبت:

"في ما بعد سبتمبر. 11 أمريكا ، علامات حب الوطن في كل مكان: أعلام وشعارات ، بارك الله في أمريكا ، ونقف ملصقات. لسوء الحظ ، يتجاوز هذا التدفق في بعض الأحيان حدود الديمقراطية والسلوك اللائق. بعد كل شيء ، تشمل الوطنية الحقيقية أفضل ميزات وثائق تأسيسنا ، وينعكس أفضل ما في أمريكا في تنوعها. على العكس من ذلك ، فإن الأسوأ إذا انعكس عندما تحاول أي مجموعة تعريف "الأمريكية" على صورتها الخاصة. لسوء الحظ ، حاول عدد قليل من مالكي الفنادق وصف نسختهم الخاصة من "American". عندما وضع فندق بنسلفانيا في مدينة نيويورك في نهاية عام 2002 لافتة دخول تقول "فندق مملوك لأمريكا" ، حاول أصحابه صرف الانتباه عن الانتقادات من خلال شرح ، "إن قضية الملكية الأمريكية لا تستهزأ بالفنادق الأخرى. نريد أن نقدم لضيوفنا تجربة أمريكية. نريد أن يعرف الناس أنهم سيحصلون على تجربة أمريكية. نحن لسنا مهتمين حقًا بماهية الفنادق الأخرى أو ما هي ليست كذلك ".

هذا التفسير خاطئ كما يحصل. ما هي "التجربة الأمريكية" في بلد يفتخر بتنوعه الثقافي؟ هل هو فقط الخبز الأبيض والنقانق والكولا؟ أم أنها تشمل جميع الفنون والموسيقى والرقص والطعام والثقافة والأنشطة التي يجلبها المواطنون والجنسيات المختلفة إلى التجربة الأمريكية؟

في عام 1998 ، أعلن مايك باتيل رئيس AAHOA لقطاع الفنادق أن الوقت قد حان لتحديد 12 نقطة من الامتياز العادل لـ AAHOA. وقال إن الهدف الرئيسي هو "خلق بيئة امتياز تعزز المساواة وتفيد جميع الأطراف".

12 نقطة من الامتياز العادل لـ AAHOA

النقطة 1: الإنهاء المبكر والتعويضات المقطوعة

النقطة 2: التأثير / التعدي / حماية العلامات التجارية المتقاطعة

النقطة 3: الحد الأدنى من الأداء وضمانات الجودة

النقطة 4: فحوصات ضمان الجودة / استطلاعات الرأي للضيوف

النقطة 5: خصوصية البائع

النقطة 6: الإفصاح والمساءلة

النقطة 7: الحفاظ على العلاقات مع الامتياز

النقطة 8: تسوية المنازعات

النقطة 9: المكان وشروط اختيار القانون

النقطة 10: أخلاقيات وممارسات مبيعات الامتياز

النقطة 11: قابلية التحويل

النقطة 12: بيع العلامة التجارية للفنادق بنظام الامتياز

ستانلي توركل تم تعيينه على أنه 2020 مؤرخ العام بواسطة الفنادق التاريخية في أمريكا، البرنامج الرسمي للصندوق الوطني للمحافظة على التاريخ ، والذي تم تسميته سابقًا في عامي 2015 و 2014. توركيل هو مستشار الفنادق الأكثر انتشارًا في الولايات المتحدة. يدير ممارسته الاستشارية الفندقية بصفته شاهدًا خبيرًا في القضايا المتعلقة بالفنادق ، ويقدم استشارات إدارة الأصول والامتيازات الفندقية. وقد تم اعتماده كمورد فخري رئيسي للفنادق من قبل المعهد التعليمي التابع لجمعية الفنادق والإقامة الأمريكية. [البريد الإلكتروني محمي] 917-628-8549

تم نشر كتابه الجديد "Great American Hotel Architects Volume 2".

كتب فندقية أخرى منشورة:

• أصحاب الفنادق الأمريكيون الكبار: رواد صناعة الفنادق (2009)

• بنيت لتدوم: أكثر من 100 فندق قديم في نيويورك (2011)

• بنيت لتدوم: أكثر من 100 فندق قديم في شرق المسيسيبي (2013)

• فندق مافينز: لوسيوس إم بومر ، جورج سي بولدت ، أوسكار والدورف (2014)

• كبار أصحاب الفنادق الأمريكية ، المجلد 2: رواد صناعة الفنادق (2016)

• بنيت لتدوم: أكثر من 100 فندق قديم في غرب المسيسيبي (2017)

• فندق Hotel Mavens ، المجلد 2: Henry Morrison Flagler ، Henry Bradley Plant ، Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects المجلد الأول (2019)

• Hotel Mavens: المجلد 3: بوب ولاري تيش ، رالف هيتز ، سيزار ريتز ، كيرت ستراند

كل هذه الكتب يمكن طلبها من AuthorHouse من خلال زيارة stanleyturkel.com  والنقر على عنوان الكتاب.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

فندق ستانلي توركل CMHS-online.com

اترك تعليق