مع استمرار قيود السفر في المستقبل القريب بسبب المخاوف الصحية العالمية ، هولندا امريكا الخط قررت تمديد وقفة عمليات الرحلات البحرية العالمية وإلغاء جميع رحلات ألاسكا وأوروبا وكندا / نيو إنجلاند لعام 2020.
بالإضافة إلى ذلك ، لن تشغل أمستردام رحلة Grand Africa Voyage التي تستغرق 79 يومًا من بوسطن ، ماساتشوستس ، إلى فورت لودرديل بولاية فلوريدا ، والتي كان من المقرر أن تغادر في 3 أكتوبر 2020. وقد ألغت شركة Holland America Line سابقًا جميع الرحلات البرية والبحرية لعام 2020 ، التي تجمع بين رحلة بحرية في ألاسكا وجولة برية إلى دينالي ويوكون.
قال أورلاندو آشفورد ، رئيس هولاند أمريكا لاين: "بينما نواصل الإبحار خلال هذه الأوقات الصعبة وغير المسبوقة ، فإن أفضل قرار في الوقت الحالي هو تمديد فترة توقفنا في عمليات الرحلات البحرية حتى الخريف". "في حين أن هذا أمر مخيب للآمال للغاية ولا نريد أن نخذل ضيوفنا أبدًا ، فبمجرد أن يكون ذلك منطقيًا ، سنعود للإبحار مرة أخرى ، لنمنح ضيوفنا تجارب سفر لا تُنسى لا يزالون يحلمون بها.
سيتم إخطار جميع الضيوف أو مستشاري السفر تلقائيًا إذا تم إلغاء رحلتهم البحرية.
يحصل الضيوف تلقائيًا على رصيد الرحلات البحرية المستقبلية
سيتم إلغاء أولئك الذين لديهم رحلات بحرية متأثرة تلقائيًا ، وسيحصل جميع الضيوف على رصيد رحلة بحرية في المستقبل لكل شخص على النحو التالي:
- دفع كامل: أولئك الذين دفعوا بالكامل سيحصلون على 125٪ من رصيد الرحلات البحرية المستقبلية من أجرة الرحلات البحرية الأساسية المدفوعة إلى Holland America Line.
- غير مدفوع بالكامل: أولئك الذين لديهم حجوزات لم يتم دفعها بالكامل سيحصلون على رصيد رحلة بحرية في المستقبل يبلغ ضعف مبلغ الإيداع المدفوع للرحلة البحرية. الحد الأدنى لرصيد الرحلات البحرية المستقبلية هو 100 دولار ، وسيكون الحد الأقصى مبلغًا يصل إلى أجرة الرحلة الأساسية المدفوعة.
رصيد الرحلات البحرية المستقبلية صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإصدار ويمكن استخدامه لحجز الرحلات البحرية المغادرة حتى 31 ديسمبر 2022. قد يتم تحويل جميع الأموال الأخرى المدفوعة إلى خط Holland America Line إلى حجز جديد أو سيتم استردادها تلقائيًا عبر طريقة الدفع المستخدمة لشراء الخدمات.
خيار استرداد كامل متاح أيضًا
يمكن للضيوف الذين يفضلون استرداد 100٪ من الأموال المدفوعة إلى Holland America Line زيارة نموذج تفضيلات الإلغاء للإشارة إلى هذا التفضيل في موعد أقصاه 15 يونيو 2020. وهذا يشمل خط طيران Holland America's Flight Ease ، وخطة حماية الإلغاء ، و Holland America Line pre- أو باقات أو انتقالات فندقية بعد الرحلات البحرية ، والرحلات الشاطئية المدفوعة مسبقًا والمرافق المشتراة عبر Holland America Line ، والضرائب والرسوم ونفقات الميناء.
نظرًا للحجم غير المسبوق للحجوزات التي تأثرت بالإلغاء ، تطلب شركة Holland America Line صبر الضيوف وتفهمهم فيما يتعلق بالوقت اللازم للعمل من خلال معالجة المبالغ المستردة و FCC.
لا تنطبق الخيارات المذكورة أعلاه على الضيوف الذين حجزوا على متن إبحار مستأجر. قد يتم تطبيق شروط وسياسات الحجز والإلغاء الأخرى إذا لم يتم حجز الرحلة البحرية عبر خط Holland America.
اعترافًا بالدور الحيوي الذي يلعبه مستشارو السفر في نجاح صناعة الرحلات البحرية ، ستحمي شركة Holland America Line عمولات مستشار السفر على حجوزات الرحلات البحرية الملغاة التي تم دفعها بالكامل وللمبلغ الإجمالي لأرصدة الرحلات البحرية المستقبلية عند إعادة عملائها للحجز.
سيستمر خط Holland America Line في مراقبة العالمية كوفيد-19 الوضع وتقييم أفضل وقت لبدء الإبحار مرة أخرى. ستتم مشاركة تفاصيل إضافية عند توفرها.
# بناء_السفر
