تاكسي تشارلي جعل أوبر عاجزًا عن الكلام تمامًا ، وهذه هي الطريقة. بادئ ذي بدء ، لم يتم إنشاء جميع شركات سيارات الأجرة على قدم المساواة. يصبح هذا واضحًا جدًا عند النظر إلى صناعة النقل في جزيرة أواهو في هاواي.
مع وجود ما يقرب من 80٪ من أسهم الركوب تحت أمثال Uber و Lyft ، وأكثر بقليل من 20٪ تحت سيارات الأجرة ، فإن التصور هو أن Uber و Lyft دائمًا أكثر اقتصادا وأكثر كفاءة. ومع ذلك ، فإن ديل إيفانز ، الرئيس التنفيذي لشركة Charley's Taxi and Limousine في أواهو ، يقاوم. لديها الكثير لتظهره أكثر من الكلمات الفارغة ، وحتى كلماتها وحدها تركت أوبر عاجزة عن الكلام.
تعمل Charley's Taxi الحائزة على جوائز في مجال الأعمال التجارية منذ 80 عامًا منذ عام 1938. وتتم إدارتها تحت العين الساهرة للمدير التنفيذي Dale Evans ، الذي شارك مؤخرًا بعضًا من فخرها بشركتها التي تبلغ من العمر 70 عامًا والتي تشعر أنها تعمل في Charley's مع ناشر eTN يورغن شتاينميتز.
لقد سمع العديد من محترفي السفر عن أجهزة محاكاة للطيارين لقيادة الطائرات والتدريب في أي موقف ممكن لتعلم كيفية قيادة طائرة بأمان.
لم يسمع الكثير من محترفي السفر عن جهاز محاكاة لتعلم قيادة سيارة أجرة. انظر إلى Charley's ، وستجد واحدًا.
استثمرت Charley's Taxi في هونولولو بكثافة في التدريب وهي أول شركة سيارات أجرة تقدم Aloha محاكيات قيادة الدولة. هذا التدريب هو بالإضافة إلى كل سائق محتمل يجب أن يخضع لفحص شامل للخلفية من مكتب التحقيقات الفيدرالي وكذلك إنتاج شهادة طبيب مرخص من هاواي لإثبات جدارته / ها لقيادة واحدة لامعة ، وفي معظم الأحيان علامة تجارية جديدة و مؤمن تجاريًا ، أكثر من 200 مركبة تمتلكها Charley's على طرق Waikiki و Oahu. وأضاف ديل: "جميع السائقين لدينا بصمات أصابعهم مع فحص خلفية مكتب التحقيقات الفيدرالي. تعارض أوبر بصمات الأصابع وتتحقق من أي أسماء (أسماء مستعارة) فقط.
بالإضافة إلى جهاز المحاكاة ، يجب على السائقين إكمال التعليم الإلزامي الذي يغطي الإنعاش القلبي الرئوي والإسعافات الأولية والتحرش الجنسي والشرطة المجتمعية وميكانيكا الجسم ومساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والبروتوكولات متعددة الثقافات.
قال ديل لـ eTN: "السلامة هي علامتنا التجارية. بدءًا من طلب التأمين التجاري لمركباتنا في أي وقت (بخلاف Uber) ، لدينا "إضراب واحد وأنت في الخارج" للسائقين الذين ينتهكون لوائح السلامة الخطيرة. سائقينا يرتدون الزي الرسمي وهم محترفون. يتم فحص جميع السائقين للحصول على تصاريح الهجرة والعمل القانونية INS. وسيساعد نظام السعر الثابت الجديد على التخلص من الضغط على تكلفة ركوب تاكسي تشارليز اللامع في هونولولو.
www.Studio3FX.com
"نظامنا اللوجستي الحديث يجعل كل هذا ممكنًا. لم يعد هناك طوابير طويلة للسائقين للإشارة إليها ، مما يعني أن سيارات الأجرة متاحة لأي شخص عندما يحتاج إليها.
"المشغلون متاحون للتحدث بطلاقة اليابانية والإنجليزية وحتى الروسية لخدمة صناعة الزوار المزدهرة والمتوسعة باستمرار. نحن نلبي احتياجات السكان المحليين للحصول على تجربة سلسة عند الانتقال من المكان أ إلى ب ، وما زلنا نقدم أسعار Kamaaina.
"تشارليز هي تقنية عالية. يتلقى أي شخص يتصل بسيارة أجرة بهاتف ذكي رسالة نصية تحتوي على رابط يسمح للراكب بالتحديث مع كل مرحلة من مراحل الرحلة وخيار لتقييم السائق في نهاية الرحلة.
"عندما نكون في حاجة إلى مركبات أكبر ، نعمل مع Royal Star و Polynesian Hospitality و Hawaii Bluesky Limousines وغيرها لتوفير الحافلات ذات المحركات والشاحنات الصغيرة التي تسع 14 راكبًا وعربات السرعة وسيارات الليموزين. نحن نعمل على نظام العرض والطلب ، ونحن جيدون في القضاء على أوقات الانتظار مما يجعله فعالًا لكل من الركاب والسائقين لدينا ".
عرض دايل على شبكة eTN نظام الإنذار في حالات الطوارئ الذي يتضمن رموزًا سرية ولغات سرية وكاميرات سرية وصوتًا سريًا وخطًا مباشرًا إلى قسم شرطة هونولولو. دون الكشف عن جميع التفاصيل من أجل حماية الإجراءات الأمنية ، قال ديل: "سيارات الأجرة لدينا آمنة ، ونحن نحافظ على سلامة سائقينا وركابنا. سائقينا لديهم عائلة في المنزل وهم مثل الأسرة بالنسبة لنا. إنهم يحبون وظيفتهم ، وهم جيدون فيها. نحن مدينون لهم بهذا الضمان الإضافي ".
عقود الشركات مع ديزني وهيلتون والخطوط الجوية اليابانية ونادي عطلات ماريوت في كو أولينا و Waikele Outlet Stores والعديد من الشركات الأخرى تجعل التواصل والتفاعل مع صناعة الزوار سلسًا. يمكن لعملاء JTB الإبلاغ عن Charley's Taxi في أي مكان في Waikiki ، ويتم تغطية التكلفة بسعر ثابت ، يتم الكشف عنه في حزمة السفر السياحي اليابانية.
أخبرت ديل شبكة eTN عن مدى اهتمام شركتها بالتفاصيل. قالت إن الدقيقة الأولى بعد وصول الزائر هي أهم لحظة في إجازته لأنها تحدد نغمة إجازته. يقدم Charley's خدمة التوصيل بالبوابة في مطار هونولولو ويقدم تحيات الزهور الطازجة المتوقعة جدًا عند الوصول إلى هاواي ، حيث يتم تشغيل موسيقى هاواي في سيارة الأجرة عند الركوب من وإلى المطار.
تشارليز هي أكثر من مجرد نقل الركاب من النقطة أ إلى النقطة ب.تعمل الشركة مع المستشفيات ومنازل كبار السن ومؤسسات التأمين الصحي ، ويقوم السائقون بنقل الدم ، ومساعدة الركاب المحتاجين للوصول إلى مكتب الطبيب الصحيح ، والتأكد من الركاب المسنين الدخول إلى منازلهم بأمان.
تابع ديل شرحه قائلاً: “نحن نستخدم أحدث تقنيات أنظمة النقل الذكية (ITS) من أجل الحجز والإرسال التفاعلي الآلي الفعال ، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) داخل السيارة ، ومعالجة بطاقات الائتمان. يمكننا تقديم خدمة آمنة من الأعطال في حالة وقوع كارثة من خلال مصادر طاقة احتياطية متعددة مصممة لتدوم ثلاثة أيام دون انقطاع.
"نحن نستخدم FlightView كنظام تفاعلي مباشر لتتبع رحلات الطيران ، ونظام MTData الخاص بنا هو النظام الأكثر تقدمًا في العالم لحجوزات الإنترنت واستعلامات الأسعار والإرسال والمحاسبة."
عندما سألت eTN عن تكلفة كل هذا ، وكيف تقارن Charley's مع أسعار Uber ، شاركت هذه المعلومات:
- المطار من وإلى وايكيكي: 29 دولارًا (العداد النموذجي: 35-38 دولارًا)
- المطار من وإلى أولاني: 55 دولارًا (العداد النموذجي: 65-75 دولارًا)
- المطار من وإلى UH Manoa: 29 دولارًا (العداد النموذجي: 35 دولارًا)
- المطار من وإلى كاكاكو: 25 دولارًا (العداد النموذجي: 30 دولارًا)
- المطار من وإلى وسط المدينة: 20 دولارًا (العداد النموذجي: 25 دولارًا)
فحصت eTN هذه الأسعار على تطبيق Uber ، و 70٪ من الوقت كانت أسعار Charley أفضل. عند التواصل مع أوبر للحصول على بعض التعليقات ، كان هناك صمت. أوبر عاجزة عن الكلام ، وقد تأثر ناشرنا يورغن شتاينميتز حقًا بعد رؤية عملية Charley's Taxi في مقرها في هونولولو.
إليك ما لا تفعله Charley's للتنافس مع Uber. يمكن للجميع تقريبًا أن يصبحوا سائقين في أوبر ، وأن يفهموا تطبيق أوبر ، ولا يوجد الكثير من التدريب اللازم للسائقين. مع قبول Uber للتأمين على السيارات الخاصة وأخذ الركاب ، لن يتم التسامح مطلقًا في Charley's وفقًا للعمل الجاد Dale Evans.
Charley's هي شركة سيارات أجرة لديها الكثير من Aloha، وكما نعلم جميعًا فإن الجودة هي مفتاح صناعة السفر والسياحة الصحية.
المصدر: https://charleystaxi.com/
