السياحة الدولية: كشف اختلافات في التخطيط والعادات والتوقعات

تم الكشف اليوم عن نتائج دراسة أظهرت تباينات ملحوظة في الطريقة التي يدخر بها سكان البلدان المختلفة لقضاء الإجازة وكذلك كيف يقضون أثناء الإجازة. تم إجراء مؤشر الإنفاق في العطلات لعام 2014 نيابة عن شركة إكسبيديا من قبل نورث ستار ، وهي شركة استشارية متكاملة عالميًا للرؤى الإستراتيجية ، واستطلعت آراء 11,165،24 شخصًا في XNUMX دولة عبر القارات الخمس.

طرحت الدراسة على المستجيبين سلسلة من الأسئلة المباشرة المتعلقة بالإنفاق على السفر. وهي تشمل: إلى أي مدى مقدمًا تبدأ الادخار لقضاء الإجازة؟ ما هي رسوم السفر التي تغضبك أكثر؟ ما هو أكثر أنواع العطلات فخامةً من حيث التكلفة في رأيك؟ ما مدى احتمالية إبلاغ مقدمي الخدمة المختلفين الذين تقابلهم في عطلة؟ أين تتوقع أن تنفق أكثر ، وأين تأمل أن تدخر أكثر؟ كشفت الإجابات عن تفاوت في عادات قضاء الإجازات عبر القارات.

قال جون موري ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Forex: "من خلال مؤشر الإنفاق في العطلات ، سعت شركة إكسبيديا إلى إلقاء نظرة على كيفية تأثير القوى الثقافية على كيفية ادخار المستهلكين وإنفاقهم للمال فيما يتعلق بالسفر". "هذه الأفكار تجعلنا شركة سفر عالمية أكثر ذكاءً ، من حيث كيفية تقديم خيارات مختلفة لجماهير مختلفة ، مما يسمح لنا في النهاية بخدمة عملائنا بشكل أفضل."

وجدت الدراسة أن:

يتوقع معظم المصطافين إكرامية لمقدمي الخدمة الذين يقابلونهم في الإجازة ، على الرغم من أن 23٪ من المسافرين حول العالم أشاروا إلى أنهم لا يقدمون إكرامية على الإطلاق. كانت القلابات الأكثر احتمالاً من المكسيك (96٪ من مقدمي خدمات الإكرامية في الإجازة) ، يليهم النمساويون (92٪) الألمان (91٪) ، الكنديون ، التايلانديون والهنود (90٪). 86٪ من الأمريكيين بقشيش في الإجازة. كان النيوزيلنديون الأكثر بخلا. فقط 42٪ من المسافرين النيوزيلنديين يقدمون إكرامية لمقدمي الخدمات في الإجازة. فقط 50٪ من الأستراليين يفعلون ذلك.

فيما يلي قائمة بمقدمي الخدمات ، بالإضافة إلى النسبة المئوية للمسافرين العالميين الذين يقولون إنهم عادةً ما يقدمون إكرامية لهؤلاء الأفراد أثناء إجازتهم.

خوادم الطعام (50٪)
خادمة الفندق (37٪)
فندق بيلهوب (37٪)
تسليم خدمة الغرف (35٪)
سائق / مرشد سياحي (30٪)
بواب الفندق (17٪)
حمال طيران (10٪)
لا أحد ، لا إكرامية (23٪)

على الصعيد العالمي ، يدخر 71٪ من المسافرين لقضاء الإجازة في العام السابق لإجازتهم. 31٪ كاملة تبدأ بالادخار لمدة عام كامل على الأقل ، بينما 29٪ لا تدخر على الإطلاق. يعتبر المسافرون المكسيكيون والهنود الأكثر حكمة ، حيث أفاد 89٪ من المكسيكيين و 85٪ من الهنود أنهم يدخرون لقضاء العطلات مقدمًا. فقط 53٪ من اليابانيين و 55٪ من الهولنديين يفعلون الشيء نفسه. يمتلك 53٪ من المسافرين التايلانديين ، و 41٪ من الهنود ، و 38٪ من الفرنسيين صندوقًا مخصصًا لقضاء العطلات.

هذا سلوك عملي بالنسبة للفرنسيين ، حيث كشفت دراسة "اكسبيديا للحرمان من الإجازات" لعام 2013 أن الفرنسيين يتصدرون العالم في قضاء الإجازات ، حيث يأخذون جميع أيام العطلات الثلاثين المتاحة لهم كل عام. في المقابل ، عادة ما يأخذ الكوريون الجنوبيون 30 أيام عطلة من أصل 7 أيام ممكنة.

بالنسبة إلى المسافرين حول العالم ، فإن رسوم السفر الأكثر خطورة ، بالترتيب ، هي "الضرائب" و "رسوم الأمتعة" و "رسوم الحجز". تتميز القائمة بما يلي:

الضرائب: 41٪ وضعت في أعلى 5
رسوم الأمتعة: 36٪
رسوم الحجز: 34٪
أسعار اختيار المقاعد: 27٪
رسوم المنتجع / الفندق: 25٪
البقشيش: 25٪
واي فاي داخل الغرفة: 23٪
شراء باقة الهاتف المحمول للسفر خارج الشبكة: 18٪
تأمين حماية السفر / الرحلة: 15٪
التأمين الطبي خارج البلاد: 14٪
تأمين تأجير السيارات: 11٪
البعض: 5٪
لا شيء: 13٪

الموقع والموقع والموقع: عندما يتطلع المسافرون إلى تفاخر الإجازة ، فإنهم يرون أن "فندق في موقع مرغوب فيه" هو التكلفة المثلى. فقط 7٪ من المسافرين أبدوا استعدادًا للتفاخر في رحلة بالدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال. تشمل قائمة النفقات الأكثر رواجًا ما يلي:

فندق في موقع مرغوب فيه: 39٪
رحلة مباشرة مقابل ربط: 34٪
غرفة مع إطلالة: 29٪
فندق مع مسبح: 28٪
فندق بخدمة استثنائية: 18٪
فندق مع خدمة غرف / مطعم في المبنى: 17٪
فندق مع سبا: 16٪
نتائج إضافية

الملابس الجديدة هي أكثر الأشياء التي يتم شراؤها شيوعًا عندما يستعد المسافرون لقضاء الإجازة. تشمل نفقات ما قبل الرحلة الأكثر شيوعًا ما يلي:

ملابس جديدة: 43٪
قص الشعر / تسريحة: 32٪
حزمة الهاتف: 16٪
الصبح / إزالة الشعر: 14٪
مانيكير / باديكير: 13٪
منتجات / خدمات الرجيم / إدارة الوزن: 10٪

في جميع أنحاء العالم ، تبلغ التكلفة المتوقعة لعطلة لمدة أسبوع في وطنهم 730 دولارًا أمريكيًا للفرد. يتوقع النرويجيون أن ينفقوا أكثر ، ويقدرون أنهم سينفقون 7516.06 كرونة نرويجية (1,256،24 دولارًا أمريكيًا) للنقل والإقامة والطعام / المشروبات والأنشطة خلال أسبوع من الإجازة في النرويج. بعد النرويجيين ، يتوقع جميع المقيمين في اليابان وكندا وأستراليا أن ينفقوا أكثر في وطنهم مقارنة بالدول الـ 356 التي شملتها الدراسة. يتوقع التايلانديون أقل تكلفة ، حيث ذكروا أن أسبوعًا من الإجازة في تايلاند يجب أن يكلفهم XNUMX دولارًا أمريكيًا فقط.

عند السفر خارج قارتهم الأصلية ، تكون توقعات الإنفاق أعلى بين اليابانيين (2,777،2,554 دولارًا أمريكيًا للفرد) ، والمكسيكيين (2,219،2,212 دولارًا أمريكيًا) ، والنيوزيلنديين (1,361،XNUMX دولارًا أمريكيًا) والبرازيليين (XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا) والفرنسيين كانوا الأكثر تفاؤلاً من بين البلدان التي شملها الاستطلاع. ، مع توقع إنفاق XNUMX،XNUMX دولارًا أمريكيًا فقط عند السفر إلى الخارج.

يُنظر إلى الإجازات على الشاطئ على أنها أكثر فرص الإجازة فعالية من حيث التكلفة ، حيث ذكر 40٪ أنها الأكثر كفاءة. رأى 23٪ أن "رؤية المعالم التاريخية / الثقافية" هي أكثر أشكال السفر فعالية من حيث التكلفة ، تليها "الإبحار" (12٪) وإجازات المنتزهات الترفيهية (7٪).

يعتبر الإبحار (39٪) من أفخم أنواع الإجازات. يلي الإبحار منتجعات صحية / خلوات روحية (13٪) وإجازات كازينو (11٪) على قائمة خيارات العطلات الفاخرة.

يعتقد 57٪ من المسافرين أنه من المهم "للغاية" أو "للغاية" شراء التأمين الطبي عند السفر إلى الخارج. يعتقد 6٪ أنه "غير مهم على الإطلاق".

ترى نفس النسبة تقريبًا من المسافرين أن تأمين السفر مهم "للغاية" أو "للغاية" (55٪). أفاد 6٪ أنهم وجدوا ذلك "غير مهم على الإطلاق".

يقول 87٪ من المسافرين حول العالم أنهم يبحثون بنشاط عن الصفقات عند حجز إجازة. 13٪ لا يفعلون ذلك. الرحلات الجوية هي الصفقات الأكثر طلبًا ، بنسبة 49٪ ، تليها:

العروض الترويجية الخاصة / المبيعات الموسمية: 46٪
عروض الباقات (حجز رحلة طيران وفندق في وقت واحد): 43٪
الفنادق الشاملة كليًا مع خطط وجبات: 37٪
الفنادق مع وجبات مشمولة: 33٪
مبيعات الفلاش / صفقات اللحظة الأخيرة: 27٪