لا قطارات ولا طائرات - شعر العارضون في ITB Berlin 2024 بالإحباط الشديد في اليوم الأخير من المعرض التجاري بسبب إضرابات Lufthansa وDeutsche Bahn التي بدأت اليوم الخميس 7 مارس.
أعلنت نقابات السكك الحديدية الألمانية التي تدير أيضًا شبكة قطارات S-Bahn في برلين وشركة طيران لوفتهانزا الألمانية، إلى جانب موظفي الأمن في المطارات، إضرابًا يومي الخميس والجمعة في ألمانيا. يقول الكثيرون إن هذا قد تم عمدا لزيادة آثار الإحراج العام والإضرار بالاقتصاد بسبب الاهتمام الذي سيجذبه بسبب معرض ITB التجاري في برلين.
غادر العديد من الزوار والعارضين برلين ليلة الأربعاء، واضطرت الفنادق التي رفضت استرداد المبالغ المدفوعة مسبقًا الليلة الماضية إلى الاستماع إلى الإهانات.
وقال بعض العارضين eTurboNews لقد فقدوا 70٪ من مواعيدهم المحددة في أيام الخميس، ويخشى بائعو المواد الغذائية الذين يدفعون رسومًا عالية مقابل منصاتهم أن يكون هذا حدثًا آخر للتعادل، وشعرت الشركات الصغيرة التي استثمرت في مساحات عرض باهظة الثمن بالغش.
كان على شركتي Lufthansa وDie Bahn الاستماع إلى رسائل الإحباط.
كان هذا هو اليوم الأخير من ITB المنهار الذي بدأ بشكل ممتاز.
وهنا البيان الرسمي الصادر عن ميسي برلين:
تشير كل الدلائل إلى النجاح في عام 2024: يركز معرض السفر التجاري الرائد في العالم بشكل واضح على تشكيل المستقبل وأكد مرة أخرى على دوره كمنصة دولية رائدة للأعمال والابتكار والتواصل. على الرغم من الإضرابات واسعة النطاق، سجل معرض ITB Berlin لهذا العام زيادة طفيفة مع ما يقرب من 100,000 من الحضور - وهي النتيجة التي فاقت التوقعات في مواجهة ظروف الإضراب الصعبة. أضاء أكثر من 5,500 عارض من 170 دولة، متنوعين وممثلين عالميًا، أيام العمل الثلاثة، واحتلوا جميع قاعات العرض البالغ عددها 27 في أرض المعارض في برلين.
"لقد عكس ITB Berlin مرة أخرى تطورات الصناعة. كان المزاج السائد بين العارضين والزوار والمتحدثين إيجابيًا للغاية طوال الوقت. واتفقوا بشكل عام على أن رغبة الناس في السفر لا تلبي فقط الطلب المكبوت بعد الوباء، ولكنها ستظل مستقرة بشكل أساسي. وعلق الدكتور ماريو توبياس، الرئيس التنفيذي لشركة ميسي برلين، قائلاً: "لا يبدو أن التضخم ولا ارتفاع أسعار الطاقة يؤثران على الطلب".
والدليل على حقيقة أن الصناعة هي قوة دافعة للابتكار تم تقديمه على الأقل من خلال مؤتمر ITB Berlin، الذي أقيم بالتوازي مع المعرض الذي استمر ثلاثة أيام وشهد حضورًا رفيع المستوى وما مجموعه 400 متحدث عالمي بارز في 200 جلسة. و17 مسارًا موضوعيًا تناقش الاتجاهات والابتكارات. وبشكل عام، حضر حوالي 24,000 مشارك إلى حلقات النقاش والمناقشات والخطابات الرئيسية والمحاضرات، مما يعترف مرة أخرى بالمؤتمر باعتباره مركز الأبحاث الدولي الرائد في الصناعة.
ويظل مجتمع السياحة في طريقه نحو النجاح
كانت دائرة المشترين في ITB التي تضم 1,300 من كبار المشترين بمثابة مقياس للصناعة وشددت على أهمية معرض السفر التجاري الرائد في العالم كمنصة أعمال رائدة. بالتعاون مع شركة الاستشارات الإدارية Dr. Fried & Partner، قامت ITB Berlin بتجميع مؤشر مشتري السفر العالمي الجديد. سأل الاستطلاع عدة مئات من أعضاء دائرة المشترين عن المزاج الاقتصادي وأهدافهم التجارية. وعكست النتائج مزاجًا إيجابيًا طوال الوقت فيما يتعلق بوضع السوق وقدمت توقعات متفائلة للأعمال خلال الأشهر الستة المقبلة.
اهتمام كبير من وسائل الإعلام والسياسة
قام حوالي 3,200 صحفي معتمد من 103 دول وأكثر من 300 مدون بالإبلاغ عن ITB Berlin. كان المعرض التجاري السياحي الرائد في العالم مرة أخرى مكانًا للقاء السياسيين والدبلوماسيين من جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى العديد من الوفود، زار ما يقرب من 80 وزيرًا ووزير دولة بالإضافة إلى 72 سفيرًا معرض ITB Berlin لهذا العام.
تؤكد اتفاقية ITB Berlin على دورها كمؤسسة فكرية تطلعية
كان الذكاء الاصطناعي واستخداماته المحتملة موضوعًا نوقش كثيرًا. لأول مرة، استضاف مؤتمر ITB Berlin مسارًا مخصصًا للذكاء الاصطناعي، والذي لاقى استحسانًا كبيرًا من قبل 24,000 من الحاضرين في الحدث. كان من المتفق عليه عمومًا أنه لم يعد بإمكان أي منظمة أو شركة تجاهل الذكاء الاصطناعي.
كان جلين فوجل، الرئيس التنفيذي لشركة Booking Holdings، على يقين من أن "الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يقدم مساعدة أكثر من البشر الحقيقيين عندما يقوم العملاء بوضع خطط سفرهم". كما أقرت شاروتا فادنيس، نائب الرئيس الأول في Phocuswright، بالأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي وتطبيقات السفر المخصصة. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحسين المبيعات بالفعل، بينما يرى فادنيس أن استخدام الوكلاء الافتراضيين والجمع بين الذكاء الاصطناعي وتقنيات البلوكشين سيكون أمرًا أساسيًا لمنع سوء الاستخدام في المستقبل. واتفق المشاركون في المؤتمر أيضًا على أنه من المستحيل تجاهل العدالة المناخية ونقص المهارات، ولكن هناك حلول واعدة لهما. وناشد جيريمي سامبسون، الرئيس التنفيذي لمؤسسة السفر، صناعة السياحة أن تهدف إلى تحقيق صافي صفر بحلول عام 2030. وتحدد دراسته التي تحمل عنوان "تصور السياحة في عام 2030 وما بعده" مسارًا ديناميكيًا مع التركيز على تنظيم السفر الجوي و40 إجراءً في ست فئات لتحقيق سياحة مستدامة بحلول عام 2050.
كان الذكاء الاصطناعي أيضًا موضوعًا كبيرًا لـ ITB Innovation Radar، الذي احتفل هذا العام بنسخته الثانية. كان التركيز على 16 ابتكارًا تطلعيًا قدمها أصحاب الرؤى في الصناعة. وتراوحت بين خدمات B2B لصناعة الضيافة ومحترفي صناعة السفر إلى المفاهيم المستدامة. قدمت الابتكارات لمحة عن الاتجاهات المستقبلية.
وقد قدمت سلطنة عُمان، الدولة المضيفة لهذا العام، عرضاً قوياً، حيث ضاعفت حجم العرض في القاعة 2.2 إلى أكثر من 800 متر مربع. استضافت السلطنة مساء يوم الاثنين حفل الافتتاح التقليدي بعرض مذهل وسط إعجاب وتصفيق كبيرين. وشهد الضيوف البالغ عددهم حوالي 3,000 ضيف عرضًا واسع النطاق للمعالم الطبيعية والثقافة وخاصة الموسيقى في البلاد. من جانبه أكد سعادة عزان بن قاسم البوسعيدي وكيل وزارة التراث والسياحة بسلطنة عمان نجاح بلاده في بناء البنية التحتية السياحية وأشاد بالتراث الثقافي والمعالم السياحية الطبيعية التي تتمتع بها السلطنة. وفي عام 2023، سجلت عمان أربعة ملايين زائر، بزيادة قدرها 22 في المائة عن عام 2022. وجاء 231,000 ألف زائر من ألمانيا، بزيادة قدرها 182 في المائة. وقال إنه يتم إيلاء اهتمام كبير لمراعاة الاستدامة والتنوع مع توسيع البنية التحتية السياحية.
"على الرغم من كل النشوة والتوقعات الإيجابية، كان المشاركون جميعًا على دراية بالتحديات الضخمة أيضًا، وعلى وجه الخصوص، التي تواجه صناعة السفر. وقال الدكتور توبياس: "إن شعار "معًا" في شعار هذا العام يؤكد حقيقة أن العمل المجتمعي وحده هو القادر على التغلب على تحديات صناعة السفر".
وفي الأشهر الأخيرة، أعقب غزو أوكرانيا صراع جيوسياسي آخر في الشرق الأوسط، الأمر الذي أضاف المزيد من عدم اليقين إلى الحاجة الملحة إلى تحقيق الاستدامة. تم عرض كل من أوكرانيا وإسرائيل وفلسطين في ITB Berlin. وفي المؤتمر الصحفي الإسرائيلي، روج وزير السياحة للسفر إلى إسرائيل ودعا إلى إسقاط تحذيرات السفر.
بعد الوباء ومقارنته بعام 2023، كانت هذه هي المرة الأولى التي تسجل فيها الصناعة اتجاهًا إيجابيًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ومن الأمثلة على ذلك الصين، التي احتفلت بعودتها كعارض هذا العام وترحب الآن بالزوار من بلدان مختارة من خلال تسريع تأشيراتهم. بشكل عام، تمكن الحاضرون في ITB Berlin من العودة إلى ديارهم بتوقع إيجابي لتطورات هذا العام ويمكنهم التطلع إلى أعمال ممتازة وحجم كبير من الحجوزات المبكرة، خاصة لصيف 2024.
كانت هناك أخبار إيجابية في المعرض بخصوص إشغال القاعة. وقد سمحت إعادة افتتاح خمس قاعات تم تجديدها بإجراء العديد من التغييرات، بالإضافة إلى التحسينات في العديد من المجالات. ولأول مرة، كانت البلدان الناطقة بالألمانية جميعها تحت سقف واحد واحتلت معًا المحور27. وتم الترحيب بعودة الصين وليختنشتاين وطيران الإمارات إلى المعرض، إلى جانب الوافدين الجدد دومينيكا وجزر كايمان وديزني كروز لاينز. كانت حقيقة قيام العديد من العارضين بتوسيع عروضهم أمرًا إيجابيًا أيضًا. وشملت هذه الوجهات الشهيرة لقضاء العطلات إيطاليا واليونان وتركيا بالإضافة إلى عارضين من الأسواق الآسيوية والعربية والأفريقية. توسع قطاع تكنولوجيا السفر أيضًا مرة أخرى. هذا العام، عكس قطاع التنقل أيضًا نموًا في السوق، وأظهر قطاع الرحلات البحرية مرة أخرى شعبيته الدائمة.
نظرة مستقبلية على ITB Berlin 2025: البلد المضيف ألبانيا
ألبانيا، وجهة ناشئة ذات إمكانات كبيرة، هي البلد المضيف لـ ITB Berlin 2025. اختتمت إدارة ميسي برلين وممثلو ألبانيا شراكتهم رسميًا بتوقيع اتفاقية في اليوم الثاني من ITB Berlin، بعد الإعلان عن تعاونهم قبل أشهر قليلة مضت.
سيتم عقد معرض ITB Berlin التالي كحدث B2B مرة أخرى من الثلاثاء إلى الخميس، من 4 إلى 6 مارس 2025 في أرض المعارض في برلين.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- والدليل على حقيقة أن الصناعة هي قوة دافعة للابتكار تم تقديمه على الأقل من خلال مؤتمر ITB Berlin، الذي أقيم بالتوازي مع المعرض الذي استمر ثلاثة أيام وشهد حضورًا رفيع المستوى وما مجموعه 400 متحدث عالمي بارز في 200 جلسة. و17 مسارًا موضوعيًا تناقش الاتجاهات والابتكارات.
- يقول الكثيرون إن هذا قد تم عمدا لزيادة آثار الإحراج العام والإضرار بالاقتصاد بسبب الاهتمام الذي سيجذبه بسبب معرض ITB التجاري في برلين.
- كانت دائرة المشترين في ITB التي تضم 1,300 من كبار المشترين بمثابة مقياس للصناعة وشددت على أهمية معرض السفر التجاري الرائد في العالم كمنصة أعمال رائدة.
