دلتا إيرلاينز ، بالشراكة مع الجمارك وحماية الحدود الأمريكية (CBP) ، مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي (ATL) وإدارة أمن النقل (TSA) ، تطلق دلتا إيرلاينز أول محطة بيومترية في الولايات المتحدة في ماينارد إتش. محطة جاكسون الدولية (Terminal F) في أتلانتا ، جورجيا.
اعتبارًا من أواخر هذا العام ، أصبح لدى العملاء الذين يسافرون مباشرة إلى وجهة دولية خيار استخدام تقنية التعرف على الوجه من الرصيف إلى البوابة ، مما يحول رحلة العميل بتجربة سفر سلسة عبر المطار.
تتضمن تجربة Delta Biometrics الاختيارية الشاملة هذه استخدام تقنية التعرف على الوجه من أجل:
o تسجيل الوصول في أكشاك الخدمة الذاتية في الردهة
o قم بإسقاط الأمتعة المسجلة في المناضد في الردهة
o يكون بمثابة تعريف عند نقطة تفتيش TSA
o اصعد على متن رحلة عند أي بوابة في مبنى الركاب F
o ثم انتقل إلى إجراءات الجمارك وحماية الحدود (CBP) للمسافرين الدوليين الذين يصلون إلى الولايات المتحدة
هل ستسافر على متن شركات طيران شريكة مثل طيران المكسيك أو الخطوط الجوية الفرنسية كيه إل إم أو فيرجن أتلانتيك إيرويز خارج المبنى F؟ هؤلاء العملاء مؤهلون لاستخدام هذه التكنولوجيا أيضًا - وهي ميزة أخرى لشبكة دلتا العالمية التي لا مثيل لها من الشراكات.
قال جيل ويست ، مدير العمليات في دلتا: "إن إطلاق أول محطة مقاييس بيومترية في الولايات المتحدة في أكثر المطارات ازدحامًا في العالم يعني أننا نقدم مستقبل الطيران للعملاء الذين يسافرون حول العالم". "يتوقع العملاء أن تكون التجارب على طول رحلتهم سهلة وتحدث بسلاسة - وهذا ما نهدف إليه من خلال إطلاق هذه التكنولوجيا عبر نقاط الاتصال بالمطار."
كانت مدخلات موظفي دلتا مفتاحًا لنقل التعرف على الوجه من الاختبار إلى هذا الإطلاق الشامل - لقد قدموا ملاحظات لا تقدر بثمن حول كل شيء من أفضل زاوية للكاميرا لإجراء مسح ناجح إلى تحسين إضافي للجهاز يسهل بشكل أفضل وجهًا لوجه التفاعلات مع العملاء. بناءً على الاختبار الأولي ، لا يوفر خيار التعرف على الوجه ما يصل إلى تسع دقائق فقط لكل رحلة ، ولكنه يوفر للموظفين فرصة للحصول على تفاعلات ذات مغزى أكبر مع العملاء طوال الرحلة.
"هذا هو أحدث مثال على استثمار دلتا في ، والشراكة مع ، أكثر المطارات ازدحامًا وفعالية في العالم. قال بالرام بهوداري ، المدير العام المؤقت لمطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي: "نتطلع إلى إحياء مستقبل السفر مع دلتا ، وسي بي بي ، وإدارة أمن المواصلات".
كيف يعمل
العملاء الذين يسافرون مباشرة إلى وجهة دولية من Terminal F في أتلانتا الراغبين في استخدام هذا الخيار ببساطة
• أدخل معلومات جواز السفر عندما يُطلب منك ذلك أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
س نسيت إدخال معلومات جواز السفر مقدما؟ لا تقلق - سيكون هذا الخيار متاحًا في المحطة بعد الفحص الأولي لجواز السفر والتحقق منه.
• انقر على "انظر" على الشاشة عند الكشك في الردهة ، أو اقترب من الكاميرا عند المنضدة في الردهة ، أو نقطة تفتيش إدارة أمن النقل أو عند الصعود إلى البوابة.
• انطلق بسرعة بمجرد أن تومض علامة الاختيار الخضراء على الشاشة.
سيحتاج المسافرون إلى توفير جوازات سفرهم ويجب عليهم دائمًا إحضار جوازات سفرهم عند السفر دوليًا لاستخدامها في نقاط اتصال أخرى أثناء رحلتهم.
وإذا كان العملاء لا يرغبون في المشاركة ، فإنهم يتابعون بشكل طبيعي ، كما فعلوا دائمًا ، عبر المطار.
قال مفوض مكتب الجمارك وحماية الحدود ، كيفين ماكلينان ، "لقد طور كل من Delta و CBP شراكة قوية على مر السنين ، ويشتركان في رؤية مشتركة لتعزيز الأمن وتجربة المسافر". "جنبًا إلى جنب مع شركاء مبتكرين مثل Delta و TSA و ATL ، نستخدم التكنولوجيا لإنشاء تجربة سفر آمنة وفعالة ومبسطة."
أيضًا في ATL Terminal F ، يمكن للعملاء الاستفادة من ماسحات التصوير المقطعي المحوسب (CT) الرائدة في الصناعة في مسارين للفحص الآلي ، يتم تثبيتهما بالشراكة مع TSA والمطار. هذا يعني أن المسافرين لن يضطروا إلى إخراج الأجهزة الإلكترونية من حقائبهم عند نقطة تفتيش TSA ، مما يتيح تجربة سفر سلسة.
قال ديفيد بيكوسكي ، مدير إدارة أمن المواصلات: "يمثل التوسع في القياسات الحيوية والتعرف على الوجه في جميع أنحاء بيئة المطار الجيل التالي من تقنية تحديد الهوية الأمنية". "تلتزم TSA بالعمل مع شركاء رائعين مثل Delta و ATL و CBP لتطوير ونشر إمكانات جديدة مثل هذه."
يعد توسيع خيار التعرف على الوجه باستخدام Delta Biometrics خطوة تالية طبيعية بعد اختبارات CBP و Delta الاختيارية للتعرف على الوجه في ATL ومطار ديترويت متروبوليتان ومطار جون إف كينيدي الدولي على مدى السنوات العديدة الماضية. بالإضافة إلى ذلك ، اختبرت دلتا مؤخرًا عملية إسقاط أكياس بيومترية ذاتية الخدمة في مطار مينيابوليس سانت بول الدولي للعملاء الدوليين. اختبرت دلتا أيضًا الصعود على متن الطائرة البيومترية في مطار رونالد ريغان واشنطن الوطني ، وأطلقت إجراءات تسجيل دخول اختيارية لجميع نوادي Delta Sky Clubs المحلية ، بمساعدة Delta Biometrics بدعم من CLEAR.
يستفيد هذا الإطلاق من التكنولوجيا والبرامج التي طورتها شركة NEC.
