حصلت مجموعة خطوط طيران لاتام على لقب "أفضل شركة طيران عالمية في أمريكا الجنوبية" للعام الثاني على التوالي في حفل توزيع جوائز اختيار المسافرين من اتحاد تجارب المسافرين (APEX) في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.
كما حازت LATAM على جائزة "أفضل راحة للمقعد" و "أفضل خدمة مقصورة" و "أفضل ترفيه" و "أفضل شبكة Wi-Fi" في أمريكا الجنوبية.
"بالنسبة لأمريكا اللاتينية ، فإن ركابنا هم أولويتنا ويشرفنا أن نحصل على هذا التميز ، بناءً على ملاحظاتهم ، للعام الثاني على التوالي. في عام 2019 ، تم تكريمنا أيضًا كأفضل خدمة مقصورة في المنطقة ، وهو دليل على الكفاءة المهنية وجودة الخدمة لطاقمنا ويشجعنا على مواصلة التحسين ". "نحن نعمل يومًا بعد يوم ، ويوم خارجي ، لضمان أفضل خدمة ممكنة - من شراء التذكرة إلى ضمان وصول رحلاتنا إلى وجهتها في الوقت المحدد - وسنواصل البحث عن طرق لتحسين تجربة السفر بشكل أكبر."
وأضاف الدكتور جو ليدر، الرئيس التنفيذي لشركة APEX: “لقد تم تكريم LATAM بعدد قياسي من جوائز APEX الإقليمية لاختيار الركاب. وبعد أن شهدت شخصيًا مستوى الخدمة والجودة التي تقدمها LATAM، فإنني أفهم سبب تقييم الآلاف من المسافرين المعتمدين لشركة الطيران، مما يساعدهم على الحصول على هذه الجوائز المرموقة والمحترمة في الصناعة.
في مارس 2019 ، افتتحت LATAM أول طائرة لها بتجربة مقصورة جديدة. على مدار العامين المقبلين ، ستقوم LATAM بتحويل كابينة ثلثي أسطولها الطويل والقصير من خلال استثمار غير مسبوق بقيمة 400 مليون دولار أمريكي. تشمل المزايا البارزة مقاعد بريميوم درجة رجال الأعمال الجديدة في جميع الممرات على الرحلات الطويلة ؛ مقاعد LATAM + ، التي تتيح لركاب الدرجة السياحية في جميع الرحلات الجوية الفرصة لاختيار مقاعد ذات مساحة أكبر ، وصناديق علوية مخصصة وخدمات متميزة مثل أولوية الصعود إلى الطائرة ؛ بالإضافة إلى نظام ترفيه على أحدث طراز على متن الطائرة.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- In 2019, we have also been recognized for the best cabin service in the region, which is testament to the professionalism and service quality of our crew and encourages us to continue improving,”.
- “We work day-in, day-out, to ensure the best possible service – from the ticket purchase to ensuring our flights arrive to their destination on time – and we will continue to seek ways to further improve the travel experience.
- Having personally experienced the level of service and quality that LATAM provides, I understand why thousands of verified passengers highly rated the airline, helping them to earn these respected and prestigious industry honors.
