-قم بتقييم مجالات تجربتك السياحية التي تدمر المتعة والسحر والرومانسية. على سبيل المثال ، هل يخضع الأشخاص لما يلي:
- سطور طويلة جدًا
- قلة المأوى من الطقس والشمس والرياح والبرد.
- أفراد خدمة فظ
- الأفراد الذين لا يستمعون ولا يهتمون
- الاختناقات المرورية ومتاعب المطار
- عدم وجود مواقف كافية للسيارات
- لا أحد يرغب في الاستماع أو امتلاك شكوى؟
إذا كان الأمر كذلك ، فهذه بعض العناصر التي تحول تجربة السفر الإيجابية إلى تجربة سلبية.
-تحقق من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء تجارب لا تنسى. العمل مع المتخصصين في مجالات مثل الإضاءة ، والمناظر الطبيعية ، وتنسيق الألوان ، والديكورات الخارجية والداخلية ، ومظاهر الشوارع وموضوعات المدينة ، ومواقف السيارات ، وخدمة النقل الداخلي. يمكن للأجهزة النفعية ، مثل عربات الترولي في سان فرانسيسكو ، أن تكون مركبات ساحرة إذا كانت تعزز البيئة وتضيف شيئًا مميزًا إلى مكان معين.
- تنسيق المهرجانات والمناسبات الأخرى مع أجواء المكان. غالبًا ما يكون أداء المهرجانات أفضل عندما يتم دمجها داخل المجتمع بدلاً من تنظيمها خارج المدينة. لا تضيف المهرجانات داخل المدينة التي تعد جزءًا من نوع المجتمع إلى السحر فحسب ، بل يمكن أن تكون نعمة للشركات المحلية بدلاً من كونها سببًا لتسرب الأموال من المجتمع. غالبًا ما تقام المهرجانات وفقًا لملاءمة مقدم المهرجان دون التفكير في المشاركين في المهرجان. إذا كنت متواجدًا في مكان حار ورطب ، فلا تقام المهرجان في الصيف أو في مكان خالٍ من الظل. اجعل المهرجان ممتعًا ومريحًا وليس متعبًا ومحاولة.
- خلق جو آمن ومأمون. يمكن أن يكون هناك القليل من السحر إذا كان الناس خائفين. لخلق مثل هذا الجو ، يجب أن يكون المتخصصون الأمنيون المحليون جزءًا من التخطيط منذ البداية. الأمن السياحي هو أكثر من مجرد وجود رجال شرطة أو متخصصين في الأمن يتجولون في الموقع. يتطلب الأمن السياحي تحليلًا نفسيًا واجتماعيًا ، واستخدام الأجهزة ، والزي الرسمي المميز والفريد من نوعه ، والتخطيط الدقيق الذي يدمج أخصائي الأمن في تجربة السحر. تدرك المجتمعات ذات التوجه السياحي أن كل فرد في المجتمع لديه دور يلعبه في خلق تجربة سياحية إيجابية وتخلق بيئة فريدة وخاصة ليس فقط للزائر ولكن أيضًا لأولئك الذين يعيشون في المجتمع. هذا يعني أن المواقع السياحية تحتاج إلى شرطة موجهة للسياحة ومقدمي خدمات أمنية خاصة!
- لا تنس أبدًا أننا لا نجرؤ على أخذ عملائنا كأمر مسلم به. لا يتعين على الزائر الذهاب في إجازة أو السفر إلى وجهتنا. عندما نبدأ في اعتبار الناس أمرًا مفروغًا منه في النهاية ، فإننا ندمر أعظم أصولنا ، ألا وهي سمعتنا.
المصدر http://www.tourismandmore.com
الدكتور بيتر تارلو هو أيضا رئيس World Tourism Network (WTN)
