بصفته نائب الرئيس التنفيذي لشركة Worldhotels ، منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، قاد رولاند فريقه على طريق النجاح على مدار العشرين عامًا الماضية. كقائد متفاني وصاحب رؤية حقيقية ، يخدم Roland عامه العشرين على التوالي على رأس المنظمة ولعب دورًا أساسيًا في توسيع بصمة Worldhotels بنجاح في المنطقة.
تشمل مسؤوليات رولاند الإشراف على جميع جوانب التطوير الاستراتيجي لشركة Worldhotels عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ ومسؤوليات الأعمال والإدارة اليومية للمقر الإقليمي في سنغافورة بالإضافة إلى تمكين ثمانية مكاتب أخرى في المنطقة: بكين وهونغ كونغ والهند وملبورن ، شنغهاي وسنغافورة وسيدني وطوكيو.
عندما تولى زمام الأمور لأول مرة كرئيس لشركة Worldhotels في آسيا والمحيط الهادئ في عام 1996 ، كان هناك ثلاثة مكاتب مبيعات و 28 فندقًا تابعًا في المنطقة. بعد 20 عامًا ، تفتخر المجموعة الآن بثمانية مكاتب مبيعات وما يقرب من 100 فندق تابع بما في ذلك الفنادق ذات الوزن الثقيل مثل فندق لوت وسيول وسلسلة فنادق ستامفورد في أستراليا. تطورت المنظمة أيضًا من أيامها الأولى في تقديم نموذج عمل واحد للفنادق التابعة إلى تقديم الفنادق الآن خيار أن تصبح فندقًا مرخصًا بالكامل لـ Worldhotels.
كان رولاند مصدر إلهام دائم وركيزة قوة ودعم للأفراد تحت جناحه ، وقد كان مع فريقه في كل خطوة على الطريق خلال العقدين الماضيين. تحت قيادة رولاند وتوجيهاتها ، نجحت Worldhotels في آسيا والمحيط الهادئ في التطور إلى فريق متماسك من 30 شخصًا ينتمون إلى تسع جنسيات مختلفة - معظمهم كانوا في Worldhotels لأكثر من خمس سنوات وما زالوا في ازدياد!
يشكل فريق Worldhotels قلب وروح المنظمة ويؤمن Roland أن المجموعة المتنوعة من الشراكات ذات الصلة التي حصلت عليها Worldhotels على مر السنين هي أمر أساسي لنجاح المنظمة. تشمل هذه الشراكة ما مجموعه 24 من شركاء المسافر الدائم ، مع 11 من هذه الشراكات مع شركات الطيران القادمة من منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وتضم بعض شركات الطيران الدولية الرائدة في العالم بما في ذلك ANA و Cathay Pacific و Qantas و Singapore Airlines. حافظت Worldhotels أيضًا على علاقة عمل وثيقة مع كبرى شركات بطاقات الائتمان ، مثل Mastercard و American Express.
لقد حلت الفنادق المعترف بها والتي تعتبر فريدة من نوعها محل الفنادق التي تستخدم قطع ملفات تعريف الارتباط ، وقد استحوذت هذه الظاهرة على عالم الضيافة عن طريق العاصفة. بعد أن كرس أكثر من 35 عامًا من حياته للصناعة ، طور Roland ذوقًا وعينًا شغوفًا باكتشاف الفروق الدقيقة للفندق الذي يسمح له بالتميز عن الآخرين واعتباره فريدًا حقًا. لقد وضع نصب عينيه الآن جلب هذه الفنادق المستقلة والأصيلة إلى المحفظة المتنامية لشركة Worldhotels.
يقود Roland أيضًا مبادرة جديدة تمامًا ، World Luxury. تدعم هذه المبادرة مجموعة منتقاة خصيصًا من الفنادق الحصرية التي تلبي معايير صارمة ليس فقط في المنتج ، ولكن في تقديم خدمات مخصصة وتجارب مخصصة للغاية في الممتلكات. تستهدف World Luxury المسافرين الباحثين عن الرفاهية المميزين الذين لا يسعون فقط للحصول على أفضل الأشياء في الحياة ، ولكن الأهم من ذلك ، أنهم يبحثون باستمرار عن تجربة حقيقية في الخارج. إلى جانب World Luxury ، لعبت Roland أيضًا دورًا أساسيًا في إطلاق برنامج الولاء الخاص بـ Worldhotels ، Peakpoints ، والذي تم إطلاقه قبل أقل من عامين. كانت النتائج ممتازة حيث احتلت منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكبر قاعدة لأرقام توظيف الأعضاء على مستوى العالم.
يقول Roland Jegge ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Worldhotels ، آسيا والمحيط الهادئ: "يشرفني أن أمضيت 20 عامًا من حياتي في Worldhotels ، وأعتبر نفسي محظوظًا للغاية للقيام بعمل أحبه بعمق وعميق". "أنا دائمًا متحمس جدًا للفرص الجديدة في مساحة الفندق المستقلة ، إلى جانب استراتيجياتنا الديناميكية ونهجنا السريع في السوق ، فهي تحافظ على نشاطي وتسمح أنا وفريقي بمواصلة دفع الأمور باستمرار والبقاء مبتكرين ، والوفاء بوعودنا و والأهم من ذلك كله زيادة القيمة لفنادقنا ".
