وفقًا لخبراء الصناعة وشركة حجز الفنادق الكبرى عبر الإنترنت ، تعد روسيا الآن ثاني أسرع أسواق السفر للخارج نموًا في العالم من حيث الإنفاق ، حيث ارتفعت بنسبة 32 في المائة في عام 2012 وأكثر من الضعف منذ عام 2005. يفحص RITM كيفية تفاعل أصحاب الفنادق مع هذا النمو السريع ، التي شهدت العام الماضي إنفاق الروس 43 مليار دولار على السفر إلى الخارج ، مما يجعل روسيا خامس أكبر سوق للسفر للخارج على مستوى العالم.
في عام 2012 ، قام 35.7 مليون سائح من روسيا برحلة خارجية ، ارتفاعًا من 7.7 مليون فقط في عام 2006. وأصبحت البلاد سوقًا نموًا عالي الأداء للعديد من الوجهات ومن المتوقع أن ينمو السفر الدولي للخارج بنسبة 7.5 بالمائة سنويًا في المتوسط حتى عام 2017 ومع ذلك ، مع وجود أكثر من 140 مليون نسمة ، لا تزال هناك سوق ضخمة غير مستغلة للسفر إلى الخارج والتي ستخلق طلبًا على أنواع مختلفة من العطلات والوجهات الجديدة التي لا بد أن يكون لها تأثير على نمط السياحة العالمية.
قال يوهان سفانستروم ، رئيس علامة Hotels.com التجارية: "إن الارتفاع السريع في سوق السفر إلى الخارج في روسيا يوفر دفعة ترحيب لأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم ، حيث يعد الروس من بين أعلى المنفقين على غرف الفنادق على مستوى العالم. الحجم المتزايد والقدرة الشرائية للمسافرين من الطبقة المتوسطة هو المحرك الرئيسي وراء هذا النمو. يبلغ قوام المجموعة 104 مليون نسمة اليوم ، ومن المقرر أن تمثل المجموعة 86 في المائة من سكان البلاد بحلول عام 2020 ، مع قدرة شرائية مجتمعة تبلغ 1.3 تريليون دولار.
كما أيد العديد من أصحاب الفنادق هذه الحقيقة حيث قال 43 في المائة إن الروس ينفقون الآن المزيد من الأموال على رحلاتهم. علاوة على ذلك ، أصبحوا أكثر ثقة واستقلالية ، مع تحسين مهاراتهم في اللغة الأجنبية. أكثر من النصف (53 بالمائة) حجزوا بالفعل أماكن إقامتهم عبر الإنترنت مع 32 بالمائة فقط اختاروا وكيل سفر تقليدي.
مع توقع 92 في المائة من أصحاب الفنادق الذين تم استجوابهم ، زيادة حجم الزوار الروس خلال السنوات الثلاث المقبلة ، يقوم الكثير منهم بإجراء تغييرات لتقديم ترحيب أكثر دفئًا. بدأ ما يقرب من ثلث أصحاب الفنادق (32 في المائة) في تقديم قنوات تلفزيونية روسية ، بينما قام أكثر من خمسهم (23 في المائة) بتعيين موظفين يتحدثون الروسية ، مع خطط 12 في المائة أخرى للقيام بذلك.
لضمان حصول الضيوف الروس على إقامة أكثر استرخاءً ، يخطط 15 في المائة من أصحاب الفنادق لتقديم مواد ترحيب مترجمة ، بالإضافة إلى 20 في المائة يفعلون ذلك بالفعل ، ويخطط 15 في المائة أخرى لبدء تقديم أدلة سياحية مترجمة. أحد عشر بالمائة يخططون لبدء تقديم الطعام الروسي.
