توفر Sabre & Plan3 لشركات الطيران إدارة شاملة للاضطرابات

أعلنت شركة Sabre Corporation ، المزود الرائد للبرامج والتكنولوجيا التي تدعم صناعة السفر العالمية ، اليوم عن اتفاقية جديدة مع الحل الآلي لإدارة اضطرابات خطوط الطيران Plan3 لتمكين شركات الطيران من أن تكون أكثر استباقية عند حدوث الاضطرابات.

سيسمح التحالف الجديد لـ Plan3 بالاستفادة من انتشار Sabre الواسع في الصناعة ومعرفته العميقة بالمجال في مجال تكنولوجيا الخطوط الجوية للمساعدة في تسريع اعتماد خدماتها ، مع تمكين Sabre من تقديم نهج شامل لتعطيل الركاب لشركائها من شركات الطيران. سيتم ربط Plan3 عبر واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب لزيادة العمليات غير المنتظمة الأصلية وخيارات تغيير الجدول المتاحة من خلال نظام خدمة الركاب (PSS) الخاص بشركة الطيران.

"لقد رأينا جميعًا ، وقد عانى الكثير منا بشكل مباشر ، من اضطراب متزايد في حقبة التعافي التي أعقبت الوباء ، لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تمتلك شركات الطيران أداة بديهية لإدارة تعطل الركاب يمكنها تعزيز رضا العملاء وزيادة مستوى التشغيل الكفاءة ، وتقليل تكاليف الاسترداد ، "قال سفين أكيرلي ، Plan3. "نحن متحمسون للغاية للعمل مع Sabre لمساعدة المزيد من شركات الطيران على مستوى العالم على تحسين نهجها لإدارة الاضطرابات عبر رحلة الركاب بأكملها."

Plan3 هو حل فريد في مساحة إدارة الاضطرابات. باستخدام الأتمتة القوية ، تتيح الأداة لشركات الطيران الاستجابة لآلاف الاضطرابات الفريدة للركاب في وقت واحد. تسمح "لوحة معلومات المشكلات" الفريدة لشركات الطيران بمراقبة حالة اضطراب الركاب والتفاعل معها على المستوى الفردي ، والإبلاغ عن أي مسافر قد يواجه مشكلات بسبب حدث التعطيل. تم تصميم Plan3 لحقبة التعافي أثناء السفر ، مع عدم وجود استثمار كبير مقدمًا أو تكامل عميق للنظام مطلوبًا للبدء ، وهو محايد من PSS ومزود المحتوى ، مما يعني أنه يمكن أن يكمل النظم البيئية الخاصة بـ Sabre وعروض المنتجات ، فضلاً عن استخدامه من قبل شركات الطيران في شركات أخرى الأنظمة. يعد حل إعادة التسكين الذكي الخاص بهم مثاليًا لشركات الطيران التي تركز على البيع بالتجزئة والتي تقدم للعملاء مساعدين مختلفين من خلال شركاء خارجيين. تنظر Plan3 بشكل شامل إلى رحلة العميل بأكملها لتقديم توصيات إعادة الحجز عبر الرحلة والفندق والسيارة والمزيد.

باستخدام "أداة منشئ الخيارات" في Plan3 ، تنشئ شركات الطيران "حزم خيارات" شاملة تحتوي على خيارات رحلات جديدة ، بالإضافة إلى غرف الفنادق وقسائم الوجبات ووسائل النقل البري وبطاقات الهدايا. يتم إرسال حزم الخيارات بعد ذلك إلى الراكب ليقوم باختيارهم المفضل ، مباشرة من أجهزتهم الشخصية. يمكن أتمتة التدفق بالكامل بالكامل من النماذج ، مما يتيح لشركات الطيران الاستجابة حتى لأكثر المشكلات تعقيدًا في غضون دقائق قليلة.

قال مايك باريرا ، نائب رئيس إدارة المنتجات بشركة Sabre: "تعتبر السرعة والمرونة في غاية الأهمية في سوق السفر العالمي الديناميكي اليوم ، وهذه العلاقة الجديدة هي خطوة أخرى في استراتيجية Sabre لتسريع التغيير من خلال التحالفات لتقديم ابتكار سريع لشركائنا في السفر". .

"يتمثل أحد تحديات التعافي من التعطل في ضمان مراعاة رحلة المسافر بأكملها ، من الرحلات الجوية إلى الفنادق ، إلى الملحقات المحجوزة مسبقًا مثل الوجبات على متن الطائرة. يوفر Plan3 عمقًا واتساعًا للمخزون ، كمجمع محايد للمحتوى المرتبط بالاضطراب لتقديم خيارات أكبر للركاب. نحن نتطلع إلى العمل مع Plan3 لتقديم حل ذكي لشركات الطيران والركاب على حدٍ سواء ، مع توسيع النظام البيئي لمنتجاتنا من خلال حل سهل التنفيذ ، ويولي الأولوية للمسافرين ".


WTNانضم | eTurboNews | إي تي إن

(إي تي إن): سيبر وبلان 3 يزودان شركات الطيران بإدارة شاملة للاضطرابات | إعادة نشر الترخيص آخر المحتوى


 

عن المؤلف

هاري جونسون

كان هاري جونسون محرر المهام في eTurboNews لأكثر من 20 عامًا. يعيش في هونولولو ، هاواي ، وهو في الأصل من أوروبا. يستمتع بكتابة وتغطية الأخبار.

اشتراك
إخطار
ضيف
0 التعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x
مشاركة على ...