في الوقت الذي تحتفل فيه مؤسسة ساندالز بالذكرى السنوية الرابعة عشرة لتأسيسها هذا العام ، قدم برنامج غرينادا التابع لمؤسسة CHTA التعليمية ، والذي تم دعمه بسخاء من قبل مؤسسة ساندالز ، حماسة وفرحًا ودعوة إلى العمل حيث قدم تدريبًا كاريبيًا للخدمات فائقة الشحن في غرينادا
تلقى 190 متخصصًا في مجال الضيافة من غرينادا وكارياكو تدريبًا نظريًا عمليًا وداعمًا في تقديم خدمات جديدة خلال سلسلة ورش العمل التدريبية في منطقة الكاريبي سوبرتشارجد في الفترة من 10 إلى 20 يوليو 2023 ، بالشراكة مع جمعية غرينادا للفنادق والسياحة.
كان ممثلو شركات Carriacou قادرين على المشاركة يوميًا بمساعدة من مؤسسة ساندالز وصندوق تعزيز السياحة. لاحظ الكثيرون أن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها التودد بنشاط وإدراجهم في فرصة تدريب دولية ، يتم تقديمها بمعرفة كاريبية وسهولة ثقافية.
تميز الاحتفال ، مثل ورش العمل التدريبية ، بالطاقة العالية والفرح الفائض والشعور الحقيقي بالعاطفة والالتزام والعمل من جميع الذين تجمعوا.
حضرة. كان آندي ويليامز ، وزير التعبئة والتنفيذ والتحول ، نشيطًا بكل ما عاشه وتحدث من قلبه وليس سيناريو.
"أنا أحتضن تدريب الخدمة سوبر تشارج في منطقة البحر الكاريبي!"
"تظهر الأبحاث أن هناك عدم توافق إقليمي بين المهارات المطلوبة والمهارات المقدمة ، وهذا البرنامج يعمل على سد هذه الفجوة وخطوة في الاتجاه الصحيح. أيها المشاركون ، عندما تعود إلى مؤسستك ، كن الملح! الملح يغير نكهة القدر. أظهر أنك مختلف ، وأنك متقدم خطوة ، وتتألق ، وتنشط ، وتشحن فائقًا وأنت التغيير الذي تريد أن تراه في مؤسستك - التغيير يبدأ بك. إن حكومتي تدعم بشدة برنامج الخدمة الفائقة في منطقة البحر الكاريبي وترغب في استمراره ".
مثلت مؤسسة التعليم في الاحتفال الختامي الوصي راشيل براون. في كلمتها ، هنأت المشاركين وحثتهم على الاستمرار في الدورة "لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية على مدى أهمية أن يضع سكان منطقة البحر الكاريبي أنفسنا في مكانة ليكونوا صانعي قرار رئيسيين في هذه الصناعة ، التي أنعمت علينا بها. لذلك من الضروري أن تستمر في متابعة التعليم ، وأن تكون بلا هوادة في سعيك وراء التدريب والنمو التصاعدي. بصفتنا مواطنين كاريبيين ، يجب أن نكون حاضرين على الطاولة حيث يتم اتخاذ القرارات ، ويجب أن نستمر في التألق وتقديم رعاية عملاء عالية الجودة لجميع الذين يشرفون على شواطئنا ".
“لقد كان من دواعي سرور مؤسسة التعليم العودة إلى غرينادا بعد نجاحنا لعام 2019 Heartfelt رعاية الضيوف أوضحت سوزان شيلينجفورد-بروكس ، أحد المدربين من Talkabout و Earth Solutions ، "لقد قدمنا تدريبًا كاريبيًا للخدمة فائقة الشحن على مدار الأسبوعين الماضيين وهو اتحاد مثالي للمعرفة ، وممارسة متسقة للمهارات ، والتواصل التعاطفي والرعاية الحقيقية . كل ورشة عمل متجذرة في الأشخاص والممارسات التشغيلية السليمة بذوق كاريبي. كانت ورش العمل ممتعة حيث اجتمع أعضاء GHTA وغير الأعضاء معًا للتعلم وساهم كل شخص بشكل قيم وكامل خلال يوم التدريب - شاركوا وعملوا بجد معًا ".
قدم براون التهاني والشكر من الرئيسة كارولين تروبيتزكوي التي خصصت "الروح التعاونية الهائلة والتواصل المفتوح مع رئيسة GHTA كندرا هوبكين ، والرئيسة التنفيذية آرلين فرايديز وفريقها الذي مكّن مؤسسة التعليم من تقديم التدريب المناسب للمشاركين."
تحدث المدير التنفيذي ، هايدي كلارك بشغف عن أهمية التدريب في بناء قدرات مقدمي الخدمات في صناعة السياحة. "من خلال الوصول إلى ما هو أبعد من عضوية جمعية الفنادق والسياحة التقليدية والمشاركة مع العديد من العقارات والشركات في جميع أنحاء Tri-Island Nation ، سنساعد معًا في رعاية تطوير المهارات المادية والناعمة اللازمة للنمو المستدام لصناعة السفر والضيافة. تحسين الخبرات ورفع جودة الخدمة المقدمة وتوفير تجربة أصيلة لا تُنسى في غرينادا للجميع ".
أرلين فرايدي ، الرئيس التنفيذي لجمعية فنادق وسياحة غرينادا ، "Brand Grenada! ماركة كاريبيان! تهانينا لكل مشارك أكمل بنجاح ورش عمل الخدمة سوبر تشارج في منطقة البحر الكاريبي. كانت رؤية رئيس GHTA والمجالس هي تقديم سلسلة تدريب تتمحور حول الخدمة والتي تشارك ، وتلهم ، وتعطي تفكيرًا جديدًا لما تعنيه الخدمة في عام 2023 وما بعده.
"شكرًا لمؤسسة CHTA التعليمية التي لعبت ، كشركائنا ، دورًا رائعًا في نجاح الأسبوعين الماضيين. كان المدربون ، لويز جون وسوزان شيلينجفورد-بروكس ، ممتازين. التزامهم بالتميز لا مثيل له والقوة والعاطفة التي يجلبونها معدية. أحث كل مشارك على السماح لهذا الشغف والقوة بالنمو في داخلك ، وإطعام شغفك ، وتحقيق أهدافك ، حيث نواصل معًا تنمية العلامة التجارية غرينادا إلى المزيد من أي وقت مضى القوة والنجاح".
الشركاء الآخرون الذين جعلوا هذا التدريب ممكنًا هم Coyaba Beach Resort و True Blue Bay Grenada. تعرف على المزيد حول مؤسسة التعليم ومنحها وبرامجها التدريبية في www.chtaef.com .
جميع التكاليف المرتبطة بإدارة وتنظيم مؤسسة الصنادل مدعومة من ساندالز إنترناشونال بحيث يتم توجيه 100٪ من كل دولار يتم التبرع به مباشرة نحو تمويل مبادرات مؤثرة وذات مغزى في المجالات الرئيسية للتعليم والمجتمع والبيئة.
