واصل المهندس. العمر: "كجزء من استراتيجية SV2020 وخطة التحول الخاصة بشركة الطيران، السعودية لقد استثمرت في طائرات جديدة وابتكار المنتجات وتحسينات الخدمة بهدف واحد – وهو تزويد جميع ضيوفنا بأعلى مستوى من الضيافة والراحة في السماء. ويسعدنا أن العالم يلاحظ جهودنا ويقدرها."
وتعليقًا على الجائزة، قال إدوارد بليستد، الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس قال: "تواصل السعودية تعزيز مكانتها العالمية وجاذبيتها بين عملائها. وبصرف النظر عن التحسن العام في الاستطلاع الرئيسي، كان أداء شركة الطيران جيدًا في العديد من أقسام الاستطلاع الأخرى التي تم ترشيحها لهذه الجائزة. إنه إنجاز رائع ل السعودية الحصول على لقب شركة الطيران الأكثر تطوراً في العالم. ومن المؤكد أن العملاء يدركون هذا التحسن عبر تجربة الركاب الشاملة.
منذ إطلاق "خطة التحول SV 2020" في عام 2015، كان تعزيز تجربة الضيوف على متن الطائرة محورًا مخصصًا للخطوط السعودية. وفي الأشهر الـ 12 الماضية، أصبح التحول أكثر سرعة: فقد قدمت "السعودية" مجموعة من المنتجات الجديدة وعززت الميزات الحالية، مما أدى إلى تحديث تجربة الضيف. تشمل المبادرات المختلفة خدمة تناول الطعام الانتقائية المميزة التي يقدمها الشيف على متن الطائرة؛ تناول الطعام عند الطلب؛ وتحسين الاتصال بالإنترنت عريض النطاق؛ خطط رسائل مجانية في جميع المقصورات؛ ومنصة ترفيهية جديدة.
لقد زادت ساعات البرنامج بشكل مستمر في السنوات الثلاث الماضية، حيث وصلت إلى أكثر من 5000 ساعة ترفيهية، مما يضمن أن هناك دائمًا ما يناسب جميع المسافرين على متن الخطوط السعودية.
يعد المنتج الجديد المذهل على متن الطائرة أحد أبرز التحسينات في شركة الطيران. في الواقع، فازت شركة الطيران بالعديد من الجوائز في الأحداث الكبرى في الصناعة في عام 2021، وحصلت على تقدير لمجموعتها الخاصة بالأطفال؛ وسائل الراحة في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال؛ تقديم الطعام؛ والترفيه والاتصال على متن الطائرة. وقد تم دعم هذه التحسينات من خلال أسطول السعودية الذي تم تغييره وتحديثه بشكل كبير. وفي العام الماضي، دخلت طائرات جديدة الخدمة، حيث قدمت منتجات متجددة في جميع فئات المقصورة.
تعتمد المملكة العربية السعودية بشكل مطرد على برنامج رؤية 2030 الطموح الذي يهدف إلى تنمية مركزها العالمي للطيران والخدمات اللوجستية. تجذب أكثر من 100 مليون سائح وتستحوذ على حصة كبيرة من سوق العبور في المنطقة. وفي العامين الماضيين، قامت بتخفيف القيود على التأشيرات والسفر، واستثمرت في صناعة السياحة، وعززت بيئة صديقة للأعمال.
تعمل "السعودية"، باعتبارها الناقل الوطني للمملكة، على تحويل نفسها باستمرار لقيادة تحقيق هذه الأهداف الطموحة من خلال تقديم تجربة سفر لا مثيل لها لضيوفها دون التخلي عن جوهر الثقافة السعودية. تعزز هذه الجائزة التزام "السعودية" بالتحسين والنمو المستمر بينما تستعد لمستقبل تكون فيه المملكة العربية السعودية مركزًا عالميًا للسفر والأعمال.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- This award reinforces SAUDIA's commitment to constant improvement and growth as it readies itself for a future in which Saudi Arabia is a global travel and business hub.
- In the last couple of years, it has eased visa and travel restrictions, invested in the tourism industry, and fostered a business-friendly environment.
- Transformation Plan, SAUDIA has invested in new aircraft, product innovation and service enhancements with a single purpose – to provide all of our guests with the highest level of hospitality and comfort in the skies.
