استخدم إدارة السياحة في سيشل، نجحت هيئة الموارد البشرية السياحية في سيشل، من خلال وحدة الموارد البشرية الصناعية التابعة لها، في عقد المنتدى الوطني الأول للموارد البشرية السياحية، وهو إنجاز مهم في تعزيز القوى العاملة السياحية في سيشل.
عُقد هذا الحدث في نادي ميد سيشل بجزيرة سانت آن، وجمع 30 جهة معنية رئيسية من مختلف الجهات الحكومية والتعليمية والقطاع الخاص. وهدف المنتدى إلى تعزيز الحوار البنّاء حول تحديات القوى العاملة، والتعاون في إيجاد حلول عملية ومستدامة لدعم قطاع سياحي أقوى وأكثر مرونة.
وضم الاجتماع ممثلين من وزارة العمل ووزارة التعليم وتنمية الموارد البشرية والمنظمات العمالية والمعلمين والمهنيين الناشئين من أكاديمية السياحة في سيشل (STA) وكلية دراسات الأعمال والمحاسبة (SBSA).
ولإضافة بعد إبداعي إلى هذا اليوم، قام الفنان بيتر لالاندي بتوضيح الصور الحية، حيث قام بتجسيد الأفكار والمناقشات الرئيسية من خلال رسوم كاريكاتورية جذابة ومثيرة للتفكير.
كانت إحدى السمات الرئيسية للمنتدى هي حلقة نقاش ديناميكية تحت عنوان "بناء قوة عاملة سياحية مرنة وذات مهارة: التحديات والفرص والطريق إلى الأمام." وتحدث في الاجتماع كل من السكرتيرة الرئيسية للسياحة السيدة شيرين فرانسيس، والمديرة العامة للتوظيف السيدة كاثي ألكيندور، والسيدة سوزان موريل من وزارة التوظيف، والسيد برونو ليجاك من كونستانس ليموريا، والسيد رولاند جورج من SHTA، والسيد فرانكي باكوس من وايت ساندز، وممثلين من وزارة التعليم وتنمية الموارد البشرية.
وقد قدمت شهادات الصناعة من فرانكي باكوس وسيريل سيميون من Cloudbay Solutions، وانعكاس الفيديو من مالك Vallée de Fruit، وجهات نظر صادقة حول توقعات مكان العمل، مؤكدة على الحاجة إلى إلهام وتحفيز الشباب السيشيليين على متابعة حياتهم المهنية طويلة الأمد في مجال السياحة.
خلال الجلسات النقاشية، ناقش المشاركون التحديات الرئيسية التي تواجه القوى العاملة، بما في ذلك نقص الكوادر المؤهلة، وصعوبات الاحتفاظ بالموظفين، والمفاهيم الخاطئة حول أدوار الموارد البشرية، والشعور السائد بين الموظفين بعدم التقدير. كما تطرقت المناقشات إلى ضرورة دعم النساء في هذا القطاع بشكل أفضل، وخاصةً الأمهات العازبات، بالإضافة إلى المخاوف المتكررة بشأن محدودية التوجيه والتمييز، والحاجة إلى حلول عملية.
ومن خلال هذه المحادثات برزت عدة توصيات رئيسية: تعزيز ثقافة التقدير والنمو؛ وإنشاء مراكز متخصصة للتدريب العملي أثناء العمل؛ وتعزيز الحوافز؛ وتأسيس منتديات منتظمة تركز على الموارد البشرية لدعم الحوار ورصد التقدم.
وأكد المشاركون أيضًا على أهمية التدريب المستهدف وجمع البيانات بشكل أقوى لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
وفي ختام الجلسة، قالت السكرتيرة الرئيسية للسياحة، السيدة شيرين فرانسيس:
لقد كان المنتدى ثريًا للغاية، إذ منحنا فهمًا أوضح لما يقوم به كلٌّ منا، في الحكومة والقطاع الخاص، وما يمكننا تعزيزه أو رفع كفاءته. وقد اتضح جليًا أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لتحديات القوى العاملة لدينا. فنحن نتعامل مع أشخاص، لكلٍّ منهم احتياجاته ودوافعه وواقعه المعيشي المختلف. لذلك، يجب أن يكون نهجنا مرنًا، ومركّزًا على الإنسان، وتعاونيًا إذا أردنا بناء قوة عاملة سياحية مرنة وجاهزة للمستقبل.
ودعت رئيسة الجمعية العامة فرانسيس الشركاء إلى مواصلة تقديم دعمهم، معربة عن ثقتها في أن نتائج هذا المنتدى سوف تساعد في تطوير استراتيجية وطنية أكثر تماسكا وفعالية للموارد البشرية في قطاع السياحة.
يمثل المنتدى الوطني للموارد البشرية السياحية خطوة مهمة إلى الأمام في تشكيل الاستراتيجيات الجماعية اللازمة لتطوير قوة عاملة سياحية مرنة وذات مهارات عالية ومستعدة للمستقبل في سيشل.
اترك تعليق