أعلنت الرابطة الدولية للميكانيكيين وعمال الفضاء (IAM) ، التي تمثل أكثر من 8,000 موظف في خدمة العملاء في شركة ساوثويست إيرلاينز ، اليوم أن أعضائها صوتوا لصالح عقد جديد مدته خمس سنوات.
قال آدم كارلايل ، نائب الرئيس لعلاقات العمل في شركة ساوثويست إيرلاينز: "يعمل موظفونا بجد لرعاية عملائنا كل يوم ، وهذا أكثر وضوحًا خلال موسم السفر المزدحم بالعطلات".
"يسعدني للغاية أن نتمكن من مكافأتهم بهذا العقد الجديد ، والذي يوضح القيمة التي يجلبونها إلى Southwest وهو مصمم لمنحنا كفاءات إضافية لتشغيل خطوط الطيران الخاصة بنا."
يغطي هذا العقد وكلاء خدمة العملاء وممثلي العملاء وممثلي مصدر الدعم في Southwest ، الذين يركزون بشدة على تقديم خدمات الضيافة وخدمة العملاء على مستوى عالمي.
يدعم هؤلاء الموظفون الكرام العملاء خلال رحلتهم إلى الجنوب الغربي ، سواء كان ذلك بإجراء مكالمة هاتفية لتغيير خطط سفر العميل أو مساعدة عميل أو موظف زميل على الأرض في أحد المطارات التي يخدمها Southwest.
يصبح العقد الجديد قابلاً للتعديل في 15 ديسمبر 2027.
