سياحة سريلانكا: إظهار المرونة بعد الهجمات الإرهابية

بعد أسبوع من وقوع الهجمات الإرهابية الأكثر دموية التي تم ارتكابها في البلاد منذ نهاية الحرب الأهلية ، تناقش هيئة السياحة في سريلانكا التدابير المتخذة لضمان سلامة وأمن السياح وتضع الخطوط العريضة للخطط الاستراتيجية لإعادة بناء ثقة أصحاب المصلحة في السياحة لضمان التعافي الحيوي للسائحين. صناعة السياحة التي تدعم واحدة من كل 10 عائلات في سريلانكا.

تقف صناعة السياحة في سريلانكا متحدة مع بقية العالم ضد الإرهاب ؛ وبينما نحزن على هذه المأساة المروعة ، يجب أن نمضي قدمًا في معاناتنا سري لانكا المرونة لاستعادة ثقة العالم في موطن جزيرتنا الجميلة وكرم ضيافتنا التي هي قلب طريقة الحياة السريلانكية.

قال كيشو جوميز ، رئيس مجلس إدارة سريلانكا للسياحة: "السريلانكيون هم من بين أكثر الناس دفئًا ورعاية على وجه الأرض ، وعندما يصل الضيوف إلى شواطئنا يصبحون عائلاتهم". "وعندما تتأذى الأسرة ، يجتمع المجتمع بأكمله معًا للحماية والرعاية والحزن والحزن والشفاء معًا ... هذه هي طريقتنا وقد كانت طريقنا منذ بداية الوقت." وتابع قائلاً: "إن وعد سريلانكا هو وعد بالأمل والأسرة والوعي العميق والتسامح والتنوع والارتباط الصادق بالإنسانية والطبيعة والكرم. سوف نعيش وعد وطننا الأم ونطلب من أي شخص زارنا من قبل ، أو استمتع بطعامنا ، أو صنع الشاي لدينا ، أو ابتهج بلعبة الكريكيت لدينا ، أو فقط مندهش من جمال البدر ليصبح سفراء اللطف والرحمة أينما ذهبوا. يغمرنا تدفق الحب والدعم والتضامن من الناس في كل مكان ونتطلع إلى الترحيب بالعالم في الوطن في سريلانكا ".

وأوضح الرئيس كيشو غوميز أنه من المهم مراجعة بروتوكول الاستجابة للطوارئ فور وقوع الهجمات ؛ ركزت هيئة السياحة في سريلانكا على تنظيم استجابتنا للرعاية والمساعدة في حالات الطوارئ ، وتوفير الوصول إلى معلومات واضحة ودقيقة والعمل مع جميع وكالات إنفاذ القانون الوطنية والمحلية والبعثات الأجنبية لضمان سلامة وأمن السياح.

في أعقاب الهجمات مباشرة ، أطلقنا بروتوكول الاستجابة للطوارئ ؛ تم نشر فرق مدربة في الفنادق المتضررة وجميع المستشفيات والمطار لضمان حصول جميع السياح المتضررين بشكل مباشر من الهجمات على كل الرعاية والاهتمام والمساعدة التي يحتاجون إليها.

كان السياح الموجودون بالفعل في البلاد وأولئك الذين كان من المقرر أن يصلوا في الساعات والأيام التالية للهجمات يمثلون أيضًا أولوية فورية. بالإضافة إلى مكاتب المساعدة في الفنادق والمطارات ومراكز المعلومات السياحية ، أقامت Sri Lanka Tourism خطاً ساخناً للطوارئ لضمان وصول السياح وأحبائهم في الوطن إلى معلومات دقيقة ومجموعة كاملة من خدمات الطوارئ ؛ يستمر إصدار المعلومات المحدثة عبر وسائل الإعلام المحلية والعالمية ووسائل التواصل الاجتماعي والبعثات الأجنبية بشكل منتظم.

إن معالجة القضايا الأمنية شرط أساسي لإحياء السياحة ونواصل العمل عن كثب مع جميع السلطات المعنية لدعم جميع الرعايا الأجانب في البلاد. تعمل الشرطة السريلانكية والقوات الثلاث بلا كلل لضمان سلامة وأمن جميع السياح الموجودين حاليًا في سريلانكا. قال جوميز: "هذه هي أولويتنا على الإطلاق".

أمناء صناعة رئيسية

مع واحدة من كل عشر عائلات سريلانكية تعتمد على السياحة لكسب عيشها بشكل مباشر وغير مباشر ، تركز السياحة السريلانكية على ضمان وضع الأساس الصحيح لدفع الانتعاش الفعال والفعال لهذه الصناعة الحيوية.

"لا يمكننا أن نسمح لأنفسنا بأن نصاب بالشلل بسبب الخوف ، ما يقرب من نصف مليون أسرة في جميع أنحاء الجزيرة تعتمد علينا في معيشتهم اليومية ؛ يجب تخفيف التأثير على اقتصادنا. نحن نعمل على استعادة ثقة المسافرين والمشغلين العالميين من خلال إظهار أن استجابة سريلانكا للحادث فعالة مع طمأنة السياح المستقبليين بأن حكومة سري لانكا تتخذ جميع الخطوات المناسبة لمنع أي حوادث مستقبلية وضمان استمرار السلامة و قال جوميز: "سياح أمنيون داخل البلاد".

تم عقد العديد من جلسات العمل رفيعة المستوى عبر الصناعة والتي تضمنت كلاً من أصحاب المصلحة في القطاعين العام والخاص بهدف تحديد الإطار الاستراتيجي لاستراتيجية التعافي مصحوبة بخطة عمل مرحلية بهدف واضح يتمثل في تقليل الأثر المالي لعمليات الإلغاء والحفاظ على العلامة التجارية للبلد وإعادة بنائها وإدارة التأثير طويل المدى لهذا الحادث المأساوي.

تم إنشاء فريق عمل وعمل بجد على مدار الأسبوع الماضي ، ونحن واثقون من وجود عملية واضحة وقابلة للتنفيذ ، والموارد المخصصة والخبرة العالمية التي تم شراؤها لدعم الصناعة في تعافيها.

إظهار المرونة 

نحن ممتنون ومتواضعون لمرونة وكرم جميع السياح الذين اختاروا الاستمرار في إجازتهم في سريلانكا ، ويسعدنا أن نستمر في الترحيب بمئات السياح الجدد كل يوم منذ الهجوم. يجب أن نضمن أن مجتمعات السياحة العالمية الأوسع قد جددت الثقة في وجهتنا من خلال المثابرة ، ولهذا الغرض ، ستستمر جميع أنشطة الترويج المخطط لها في ضمان حماية صناعة السياحة الحيوية لدينا.

ستستمر سريلانكا للسياحة في حضورها في سوق السفر العربي في دبي في الفترة من 28 أبريل إلى 1 مايو 2019. وسيبدأ وفد سريلانكا في اليوم الأول من الحدث بالتزام دقيقتين صمت تكريماً للضحايا الأبرياء وكتاب عن تقديم التعازي في جناح سري لانكا للزوار للتوقيع وكتابة رسائل التعاطف إلى الضحايا وعائلاتهم. إن هدفنا خلال هذا الحدث واضح للغاية - لن يتم ضرب سريلانكا بالإرهاب. سننتهز هذه الفرصة لنثبت لوسائل الإعلام العالمية ومنظمي الرحلات وشركات الطيران والعالم أن سريلانكا ملتزمة بالأمن.

وبالمثل ، سوف تخاطب هيئة السياحة السريلانكية المجتمع السياحي في 5 المرموقة^th UNWTO المنتدى العالمي لسياحة فن الطهو في سان ساباستيان ، إسبانيا في الفترة من 1 إلى 2 مايو ، حيث ينصب التركيز هذا العام على خلق فرص العمل وريادة الأعمال كوسيلة لتعزيز مساهمة السياحة في أهداف التنمية المستدامة (SDGs). في هذا الصدد ، ستسعى السياحة السريلانكية إلى إيجاد وسائل لإنشاء أطر مواتية لتحفيز الوظائف وريادة الأعمال على طول سلسلة قيمة سياحة فن الطهو بالإضافة إلى تطوير المعرفة حول المزيد من المهارات ذات الصلة لسياحة فن الطهو.

كما سيحضر مكتب سريلانكا للمؤتمرات في IMEX في فرانكفورت في الفترة من 21 إلى 23 مايو. IMEX هو معرض عالمي للسفر ، والاجتماعات والفعاليات التحفيزية ، ويتضمن الاجتماعات المصنوعة في ألمانيا. يرعى المعرض ما يقرب من 160 دولة تمثل المكاتب السياحية الوطنية والإقليمية ، ومجموعات الفنادق الكبرى ، وشركات الطيران ، وشركات إدارة الوجهات ، ومقدمي الخدمات ، والجمعيات التجارية وغيرها. استضاف أكثر من 3,962 مشتريًا من أكثر من 86 سوقًا عالميًا لزيارة IMEX. يعد قطاع المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات محرك نمو رئيسي لسوق سريلانكا.

سيعقد معرض السياحة والسفر الوحيد في سريلانكا ، Sancharaka Udawa ، في 7 و 8 يونيو. هذا المعرض الفريد ، الآن في نسخته التاسعة ، مفتوح لجميع الشركات داخل النظام البيئي السياحي المحلي وتنظمه جمعية سري لانكا للسياحة مشغلي (SLAITO) بالتعاون مع مكتب الترويج السياحي في سري لانكا (SLTPB). الهدف الرئيسي من المعرض هو إنشاء منصة لمقدمي الخدمات الصغيرة والمتوسطة في الصناعة للتواصل وبناء روابط حيوية مع منظمي الرحلات والدخول في صناعة السياحة الأوسع.

يشارك مكتب الترويج السياحي السريلانكي في معرض سوق السفر العربي في مركز دبي التجاري العالمي في الفترة من الأحد 28 أبريل إلى الأربعاء 1 مايو على الجناح رقم AS2350.