يمكن لعملاء Star Alliance المسافرين من روما التطلع إلى تجربة صالة متميزة جديدة في مطار فيوميتشينو. سترحب صالة Star Alliance الجديدة بالمسافرين المؤهلين في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وحاملي بطاقة Star Alliance Gold اعتبارًا من 29 يونيو فصاعدًا.
تقع الصالة في الطابق العلوي من منطقة الصعود D في المبنى رقم 3 ، وتوفر سهولة الوصول إلى بوابات المغادرة لرحلات شركات الطيران الأعضاء في التحالف إلى الوجهات الأوروبية في منطقة شنغن.
تم تصميم صالات All Star Alliance ذات العلامات التجارية لتوفير تجربة محلية فريدة. في روما ، يضفي الأثاث الإيطالي المصمم مظهرًا أنيقًا وعصريًا وعصريًا ، جنبًا إلى جنب مع المساحات الوظيفية للعمل أو الاسترخاء أو الاختلاط بالآخرين. يسير هذا جنبًا إلى جنب مع تجربة طهي مستوحاة من الطراز الإيطالي ، بدءًا من بار مزود بعاملين ومحطة قهوة باريستا ، لتحضير أطباق مميزة.
تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع أنحاء الصالة ، مع مزيج من منافذ الطاقة القياسية ومنافذ USB لضمان تمكن العملاء من إعادة شحن أجهزتهم الإلكترونية. تتوفر أيضًا مساحة خاصة لإجراء المكالمات الهاتفية. تتسع الصالة لحوالي 130 ضيفًا وستفتح يوميًا من الساعة 05:15 إلى 21:15.
"حددت Star Alliance لنفسها الهدف العام المتمثل في تحسين تجربة سفر العميل. يعد تقديم منتج صالة فاخرة جزءًا لا يتجزأ من هذه الاستراتيجية. قال كريستيان دراجير ، نائب الرئيس لتجربة العملاء في Star Alliance ، إن صالة روما الجديدة توسع شبكة صالات Star Alliance التي تحمل علامة Star Alliance إلى سبع صالات وتقدم لعملائنا الذين يسافرون من "المدينة الخالدة" تجربة صالة على أحدث طراز ".
في Fiumicino ، تعاونت Star Alliance مع Aviapartner و Aeroporti di Roma لتجديد مساحة الصالة الحالية ، وإنشاء أول صالة تحالف مخصصة في المطار.
"يسعدنا أن نبدأ هذه الشراكة مع Star Alliance لأن منتجهم ورؤيتهم يتطابقان تمامًا مع فلسفة الخدمة والجودة لمجموعة Aviapartner Group" يوضح المدير العام لمجموعة Aviapartner Group Lounges و Premium Guest Services ، السيد Italo Russo Silva. "نحن مقتنعًا بأن هذه الشراكة ستكون بداية الاتفاقات المستقبلية ”.
"تحسين جودة الخدمات التي نقدمها هو التزامنا الأساسي" ، صرح بذلك إيفان باساتو ، مدير إدارة المطار في شركة Aeroporti di Roma. "لقد عملنا جنبًا إلى جنب مع Aviapartner و Star Alliance لإنشاء مساحة مبتكرة وعملية تتحدث عن معايير الجودة العالية التي حققتها Fiumicino. قبل أيام قليلة فقط ، قدم مجلس المطارات الدولي مطارنا جائزة أفضل مطار لعام 2018 ، وهي أهم جائزة في مجال صناعتنا. يتم تحقيق نتائج هذا العيار فقط من خلال العمل مع الالتزام المستمر والمساهمة الأساسية للشركاء الرئيسيين الذين يعملون يوميًا في المطار ، بما في ذلك Star Alliance و Aviapartner. مع هذه الصالة الجديدة ، قاموا بزيادة وتحسين العرض المميز للمسافرين في منطقة الصعود D المتجهين إلى أوروبا في رحلات قصيرة ومتوسطة المدى ".
في المجموع ، تخدم 17 شركة طيران عضو في Star Alliance روما ، وتقدم خدمة بدون توقف إلى 25 وجهة في 20 دولة.
تقدم Star Alliance الركاب المسافرين في الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال على أي من شركات النقل الأعضاء البالغ عددها 28 أو أولئك الذين يحملون حالة Star Alliance Gold الوصول إلى أكثر من 1.000 صالة عبر الشبكة العالمية بأكملها #. بالإضافة إلى الصالات الخاصة بشركات الطيران الأعضاء وتلك التي تديرها أطراف ثالثة ، تمتلك Star Alliance الآن سبع صالات تحمل علامة Alliance التجارية: بوينس آيرس (EZE) ، لوس أنجلوس (LAX) - تم التصويت عليها كأفضل صالة تحالف طيران من Skytrax لمدة ثلاث سنوات متتالية ، Nagoya ( منظمة غير حكومية) ، باريس (CDG) ، ريو دي جانيرو (GIG) ، روما (FCO) وساو باولو (GRU).
من أجل زيادة تعزيز عرضها ، تقوم Star Alliance بتطوير صالة جديدة في أمستردام. من المقرر افتتاحه في أوائل عام 2019 ، وسوف يتميز بتصميمه الفريد ويتضمن العديد من أيقونات التصميم الهولندية المعاصرة.
علاوة على ذلك ، سيتم تجديد الصالات الموجودة في ناغويا ومطار شارل ديغول في باريس ، مما يزيد من تحسين تجربة العملاء.
