وفقًا لأحدث تقرير ربع سنوي صادر عن مفوضية السفر الأوروبية (ETC) "السياحة الأوروبية: الاتجاهات والآفاق"، تركت الأزمة الصحية العالمية قطاع السياحة في أوروبا في مواجهة أزمة لا مثيل لها ، مع تزايد حالة عدم اليقين التي تحيط بالتعافي. تشير أحدث التوقعات إلى أنه من المتوقع أن ينخفض السفر إلى أوروبا بنسبة 54٪ هذا العام مقارنة بعام 2019.
لتقليل الآثار الجانبية لتفشي المرض ، بدأت الاقتصادات في أوروبا في إعادة الانفتاح مع تحفيز السياحة لإنقاذ موسم العطلة الصيفية والحد من التداعيات المالية للوباء. ستختلف وتيرة الانتعاش حسب الوجهة وستعتمد على مدى اعتمادها على أسواق المصدر الدولية وإحياء ثقة المستهلك.
لا تزال صناعة السفر تكافح في مواجهة الوباء المستمر
ويشير التقرير إلى أن تأثير الأزمة الصحية العالمية أصبح واضحًا مع توقع بقاء نمو السياحة الأوروبية دون مستويات عام 2019 حتى عام 2023. وخلال الأشهر الأربعة الأولى من العام ، شهدت أوروبا انخفاضًا كبيرًا بنسبة 44٪ في عدد السياح الوافدين الدوليين مقارنةً بـ الفترة نفسها من عام 2019. قد تكون خسائر الوظائف السياحية في أوروبا في عام 2020 هائلة ، حيث تتراوح بين 14.2 مليون و 29.5 مليون لا يزال عدم اليقين مهيمنًا وستكون مدة القيود المفروضة على انتشار الوباء مفتاحًا لتحديد الخسائر في هذا القطاع.
تعكس البيانات التي أبلغت عنها الوجهات لشهور أبريل / مايو مستوى الاضطراب الناجم عن الوباء. شهدت كرواتيا (-86٪) وقبرص (-78٪) أكبر انخفاضات تعكس الخسائر الكبيرة لأسواق المصادر الرئيسية ، مثل إيطاليا والمملكة المتحدة ، والتي تأثرت بشدة بالوباء. على الرغم من الانخفاض الحاد في آيسلندا (-52٪) في عدد الوافدين ، فإن النجاح في ترويض انتشار الفيروس بسبب نظام التتبع والتعقب الصارم قد سمح لجزيرة الشمال بفتح حدودها بثقة أمام السفر الدولي هذا الصيف.
شهدت الحجوزات المنخفضة في جميع أنحاء أوروبا
أظهرت أحدث البيانات المتاحة انخفاضًا بنسبة -96.9٪ في الحجوزات إلى أوروبا عبر جميع المناطق الفرعية خلال الفترة من يناير إلى مايو 2020 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. على الجانب الإيجابي ، مع بدء نشاط المستهلك في الارتفاع ، أظهرت البيانات أيضًا قفزة في حجوزات الطيران لوجهات مثل اليونان والبرتغال وإسبانيا لشهري يوليو وأغسطس. يمثل زوار الترفيه الجزء الأكبر من التذاكر الجديدة المشتراة ، لكن التعافي كان أقوى بين المسافرين الذين يهدفون إلى زيارة الأصدقاء والأقارب.
فرصة للتعافي في السفر المحلي والقصير المدى
سيعتمد انتعاش السفر إلى جميع الوجهات في جميع أنحاء العالم على العوامل الاقتصادية ، والسرعة التي يتم بها رفع قيود السفر ، وصحة صناعة الطيران ، ونفور المسافرين المحتملين من المخاطرة. من المرجح أن تكون احتمالية حدوث انتعاش مستقر وسريع للطلب على السفر أكبر بالنسبة للوجهات التي تعتمد بشكل أكبر على المسافرين المحليين والمسافرين لمسافات قصيرة. من المرجح أن يؤدي انخفاض تكلفة السفر ، وقيود السفر الدولية المتبقية ، وعدم اليقين بشأن توافر وسائل النقل ، فضلاً عن ارتفاع معدلات النفور من المخاطرة ، إلى زيادة تفضيل المستهلك للسفر بالقرب من المنزل.
يبلغ متوسط نسبة المسافرين المحليين 44.5٪ داخل وجهات الدول الأوروبية ، بينما يصل عدد المسافرين لمسافات قصيرة إلى 77٪ من جميع المسافرين. من خلال الجمع بين كل من الوافدين من داخل الدولة والاعتماد على السفر لمسافات قصيرة ، تعد ألمانيا والنرويج ورومانيا الأكثر مرونة ومن المرجح أن تكون أسرع وأكثر استقرارًا في التعافي. على العكس من ذلك ، سجلت أيسلندا والجبل الأسود وكرواتيا أدنى درجة مع وجود مخاطر أكبر في التعافي. تتمتع هذه الوجهات بأسواق سياحة محلية صغيرة واعتماد أكبر بكثير على الطلب الدولي ، بما في ذلك نسبة كبيرة من السفر من الأسواق خارج أوروبا والتي من المرجح أن تخضع لقيود لفترة أطول.
الاتجاهات الجديدة في السياحة
يشير التقرير إلى أن السياحة كما عرفناها لم تعد موجودة ، بينما يكمن النجاح في تبني الرقمنة بسرعة والاستفادة من التقنيات الجديدة للتكيف مع "الوضع الطبيعي الجديد" والتغيرات في سلوك المستهلك. سيتعين الآن على القطاع الذي يتميز تقليديًا بالتفاعلات البشرية أن يقدم نفس الجوانب القيمة غير الملموسة من خلال المزيد من الأساليب غير الملموسة في عالم أكثر رقمية. ستكون الاستدامة أساسية في بناء قطاع مرن وأكثر قدرة على المنافسة من خلال تنفيذ نموذج قابل للتطبيق اقتصاديًا واجتماعيًا وبيئيًا على المدى الطويل.
صرح إدواردو سانتاندير ، المدير التنفيذي لشركة ETC: “كان لوباء COVID-19 تأثير عميق في جميع أنحاء القطاع. لقد كنا نتحدث منذ فترة طويلة عن النمو المستدام ، وتغير المناخ ، والرقمنة ، والابتكار ، وهذه فرصة للضغط على زر إعادة الضبط ، وتحدي النماذج المحددة مسبقًا ، وأخيراً أخذ كل هذه الأمور على محمل الجد. يجب أن نستخدم التعافي من هذا الوضع الرهيب لتسريع التحول والتحول إلى سياحة الغد ".
