إحياء مؤتمرات الأمن السياحي

مقالته هي تحديث لمقالة نشرت تكريما للذكرى الخامسة والعشرين ل مؤتمر لاس فيغاس الدولي لأمن وسلامة السياحة.

المؤتمر السابع والعشرون سوف "يولد من جديد" في 27-26 أبريل 30 ، ومن المؤمل أن "المؤتمر الأم" سوف يولد اهتمامًا جديدًا في أهمية أمن وسلامة السياحة حول العالم. إذا كان مجتمعك مهتمًا باستضافة مؤتمر حول السلامة والأمن السياحي ، فيرجى الاتصال بالدكتور بيتر تارلو أو جوردان كلارك. سيعقد المؤتمر على خلفية كل من الأزمات السياسية والصحية التي يمكن أن تؤثر على صناعة السياحة في العالم بأسره

بعض تاريخ مؤتمر الأمن السياحي الأساسي: في مايو 1992 ، كان لدى الملازم كيرتس ويليامز ، ضابط شرطة ذو رؤية مستقبلية في لاس فيجاس ، فكرة أن السياحة لنجاحها لا تحتاج إلى الحماية فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى اجتماعات منتظمة حيث يمكن تبادل الأفكار والمفاهيم الجديدة. المتقدمة. تمكن الملازم ويليامز والدكتور بيتر تارلو من الحصول على غرفة صغيرة في مركز مؤتمرات لاس فيجاس للسياحة وأداروا أول ورشة عمل حول الأمن السياحي.

منذ ذلك الحين ، أصبحت فكرة الأمن السياحي جزءًا مهمًا من السياحة. أثبتت ورشة العمل في ذلك الوقت ، والتي سرعان ما ستكون مؤتمرًا كاملاً ، أنها صعبة للغاية من الناحية اللوجستية على ويليامز وتارلو للقيام بكل شيء بمفردهما ، وفي عامها الثاني ، دون أهل ، من هيئة مؤتمرات لاس فيغاس والزوار ، ولاس فيغاس وافقت جمعية Chief's على أن تصبح رعاة مشاركين. عند تقاعد دون أهل ، نقل عصاه إلى راي سوب من LVCVA. راي سوب وبيتر تارلو من حول المؤتمر إلى مؤتمر دولي مع متحدثين من جميع أنحاء العالم. في عام 2019 ، قام Suppe بتسليم العصا إلى السيد جوردان كلارك ، وقام كلارك وتارلو الآن بإعادة صياغة المؤتمر بحيث يصبح مؤتمرًا دوليًا رئيسيًا لأمن السياحة.

من عام 1992 فصاعدًا ، عقدت لاس فيجاس مؤتمرًا للأمن السياحي كل عام (باستثناء واحد) على مدار الستة وعشرين عامًا الماضية. تركز الحكايات السياحية لهذا الشهر على بعض المبادئ الرئيسية لأمن السياحة. إنه مخصص لموظفي الأمن السياحي في جميع أنحاء العالم ، سواء كانوا أعضاء في إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو كانوا جزءًا من فرق الأمن الخاصة. نحن نكرسها أيضًا لجميع محترفي السياحة. بدون أمن السياحة ستتوقف السياحة عن الوجود. لولا الرجال والنساء المخلصين الذين يعملون بجد والذين يسعون إلى حماية المسافرين ، فلن تكون هناك (أو تقلص إلى حد كبير) صناعة السياحة في عالم اليوم العنيف ، وسيكون العالم مكانًا أكثر قتامة وفقرًا.

كشكر لجميع الذين يعملون على جعل العالم آمنًا ومأمونًا لملايين الأشخاص الذين يسافرون يوميًا ، توفر Tourism Tidbits لقرائها بعض المبادئ الأساسية لأمن السياحة.

تعد سلامة وأمن السياحة جزءًا أساسيًا من أي جهود للتسويق السياحي. ذات مرة لم ير متخصصو السياحة العلاقة بين أمن السياحة وجهود التسويق. هذا الافتقار إلى الرؤية لم يعد هو الحال. نحن نعلم اليوم أن الجمهور يبحث عن المواقع التي تقدم خدمة جيدة ومنتجات عالية الجودة ويتم "تغليفها" في بيئة آمنة ومأمونة.

لا أحد يحتاج أن يأتي إلى منطقتك. كان هذا المبدأ صحيحًا قبل سبعة وعشرين عامًا فيما يتعلق بالجانب الترفيهي في السوق كما هو الحال اليوم. اليوم ، مع وجود أنظمة إنترنت متعددة ، يمكن بسهولة عقد الاجتماعات عبر الإنترنت. المفتاح هو أنه إذا لم يكن مجتمعك آمنًا ، فإن خسارة العمل ستكون أكبر بكثير من تكلفة الأمن. من الضروري أن نتذكر أنه كلما انخفض مستوى السلامة المتصورة ، انخفض الاسترخاء والاستعداد للإنفاق. يعني الأمن السياحي الجيد أنه من المرجح أن يعود الزوار إلى وجهة ما وأنهم أكثر استعدادًا لإنفاق المزيد من الأموال أثناء إقامتهم.

أمن السياحة هو أكثر بكثير من مجرد حراسة الممتلكات. نعيش اليوم في عالم مليء بالتهديدات المتعددة ، من احتمالية هجوم كيميائي بيولوجي إلى الهجمات الإلكترونية ، ومن السيطرة على الحشود إلى احتمال وجود قنبلة قذرة ، ومن الجرائم الكلاسيكية مثل النشل إلى غزو الغرف ، ومن سلامة الغذاء لمكافحة الأمراض. يجب أن يكون التحليل الأمني ​​الحديث على دراية بالتهديدات المتغيرة باستمرار ، وكيف تتشابك التهديدات مع أحدها والآخر ، وإلى من تتجه ، وما هي الأسئلة المناسبة التي يجب طرحها.

الجغرافيا السياحية مهمة. من خلال الدراسة المتأنية ، علم المتخصصون في أمن السياحة أنه مع تكتل الكيانات السياحية ، هناك احتمال أكبر لزيادة الإيرادات ولكن أيضًا احتمال أكبر للجريمة والإرهاب. وبالتالي ، فإن المراكز السياحية التي ترغب في أن تكون ناجحة (والتكتلات كما هو الحال في عالم الكازينوهات يميل إلى زيادة الربحية) يجب أن تستثمر في جميع جوانب الأمن إذا كانت ستحمي هذه الأصول الحيوية.

الجمهور المتنقل لديه ذاكرة طويلة. للأسف ، كلما كان أبعد من "حدث" يبدو أسوأ وكلما طال أمده في ذاكرة الناس. يميل السكان المحليون ، بما في ذلك المتخصصون في السياحة ، إلى نسيان الأزمة الماضية ، ولكن هذه الأزمات لا تعيش فقط على الإنترنت ولكن أيضًا لها حياة طويلة بعد ذلك تؤثر على النتيجة النهائية للموقع أو العمل.

اسأل نفسك دائمًا: ما تكلفة العنوان (العناوين) الرئيسية السلبية لأمن السياحة لا يتعلق فقط بالتعامل مع حادثة بعد وقوعها. الأمن السياحي الجيد هو كل شيء عن الوقاية والسلوك الاستباقي. القاعدة الأساسية الجيدة هي: أفضل إدارة للأزمات غالبًا ما تكون الإدارة الجيدة للمخاطر. إن منع حدوث أزمة أقل تكلفة بكثير من التعافي من الأزمة.

أمن السياحة هو أكثر من مجرد التعامل مع الجريمة. إنه يتعامل مع الرفاهية الكاملة للزائر. يعني هذا المبدأ أن الأمن السياحي الجيد يتطلب أيضًا التواصل الجيد ومهارات اللغة الأجنبية ، وفهم الوعي الثقافي ، وعلم النفس الشخصي ، والقدرة على التمييز بين التصورات المحلية واحتياجات الزوار.

يعني الأمن السياحي فهم الاحتياجات البيئية والعمل على التجميل المحلي. على الرغم من أننا لا يجب أن نحكم على الكتاب من غلافه ، إلا أن الزوار يحكمون على شخص محلي من خلال طريقة ظهوره. يتطلب الأمن السياحي الجيد هواءً وماءً نظيفين ، وشوارع خالية من القمامة والكتابات على الجدران. لا يساعد التجميل في خفض معدلات الجريمة فحسب ، بل يزيد أيضًا من ميل الزائر إلى إنفاق الأموال. المواقع التي تفتقر إلى التجميل ينتهي بها الأمر بالعديد من المشكلات الأخرى التي تتراوح من الأمراض المحتملة إلى إمكانية عنف العصابات.

لا تضيف وحدات شرطة TOPPs السياحية إلى النتيجة النهائية فحسب ، بل تضيف إلى الرفاهية العامة للمجتمع. كان هناك وقت ابتعدت فيه صناعة السياحة عن وحدات شرطة السياحة الخاصة. كان الخوف أن يرى السياح والزوار ضباط الشرطة ، ويخافون ويغادرون. لقد ثبت أن العكس هو الصحيح. يفيد الزائرون أنه عندما يرون وحدات شرطة سياحة مدربة تدريباً جيداً ، فإنهم يكونون أكثر ميلاً للشعور بالأمان ، وإنفاق المزيد من المال والاستمتاع بأنفسهم

يصادف مؤتمر لاس فيغاس هذا العام سبعة وعشرين عامًا من الأمن السياحي. لقد كانت هذه السنوات مليئة بالتعلم والتدريب والأهم من ذلك كله رعاية صناعة السياحة. دعونا نأمل أن تكون السنوات القادمة أكثر إنتاجية.

المؤلف ، الدكتور بيتر تارلو ، يقود سياحة أكثر أمانًا برنامج من شركة eTN Corporation. يعمل الدكتور تارلو منذ أكثر من عقدين مع الفنادق والمدن والبلدان ذات التوجه السياحي وكذلك ضباط الأمن العام والخاص والشرطة في مجال أمن السياحة. الدكتور تارلو خبير مشهور عالميًا في مجال أمن وسلامة السياحة. للمزيد من المعلومات قم بزيارة Safertourism.com.