توماس كوك بعد أسبوع: أين نحن الآن؟

توماس كوك، التي تأسست عام 1841 ، كانت واحدة من أكبر شركات العطلات في العالم مع 21,000 موظف في 16 دولة بما في ذلك 9,000 في المملكة المتحدة وأكثر من 22 مليون عميل كل عام.

كان توماس كوك يدير الفنادق والمنتجعات وشركات الطيران لـ 19 مليون شخص سنويًا في 16 دولة.

كان عبء ديونها البالغ 1.7 مليار جنيه إسترلينيًا قد جعلها عرضة لعوامل من بينها عدم اليقين بشأن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وضعف الجنيه الإسترليني ، مما دفعها إلى صفقة إنقاذ فاشلة بقيادة فوسون ، المالك الصيني لنادي كلوب ميد. تراجعت أسهم Thomas Cook من 100 إلى 3.50 GBX في وقت التداول 08:00 يوم 24 سبتمبر 2019.

قال بيان على موقع Thomas Cook Group على الإنترنت إن الفريق عمل "مع مجموعة من أصحاب المصلحة الرئيسيين خلال عطلة نهاية الأسبوع (الأخيرة)" من أجل تأمين الشروط النهائية لإعادة رسملة الشركة وإعادة تنظيمها. اعتبارًا من يوم الجمعة ، كانت الشركة تتحدث مع أكبر مساهميها ، مجموعة فوسون للسياحة والشركات التابعة لها ؛ بنوك الإقراض الأساسية لتوماس كوك ؛ وأغلبية كبار مالكيها في عامي 2022 و 2023 بشأن طلب تسهيل احتياطي موسمي بقيمة 200 مليون جنيه إسترليني بالإضافة إلى ضخ 900 مليون جنيه إسترليني لرأس المال الجديد.

وعلى الرغم من الجهود الكبيرة ، لم تسفر هذه المناقشات عن اتفاق بين أصحاب المصلحة في الشركة ومقدمي الأموال الجدد المقترحين. لذلك ، خلص مجلس إدارة الشركة إلى أنه ليس أمامه خيار سوى اتخاذ خطوات للدخول في التصفية الإجبارية بأثر فوري ".

سيواجه الرؤساء السابقون لشركة Thomas Cook ومدققو حساباتها والمنظمون الماليون أسئلة عامة من أعضاء البرلمان حول انهيارها. وقالت اللجنة التي ترأسها النائبة عن حزب العمل راشيل ريفز ، إن تحقيقها سيسعى إلى استجواب المديرين التنفيذيين بما في ذلك الرئيس التنفيذي والمدير المالي ورئيس مجلس الإدارة ، بالإضافة إلى مدققي حساباتها ، PWC و EY ؛ مجلس التقارير المالية ؛ ودائرة الإعسار ، حسبما ذكرت وسائل الإعلام الإنجليزية.

قالت السيدة ريفز: "وسط إحباط المصطافين وبؤس الآلاف من الموظفين الذين فقدوا وظائفهم ، كشف انهيار توماس كوك عما يبدو أنه قصة مؤسفة عن جشع الشركات يثير أسئلة جادة حول تصرفات توماس كوك".

يخاطر الرئيس التنفيذي السويسري Fankhauser والمديرون الآخرون بإجراء تحقيق من قبل مجلس التقارير المالية حول مقدار إفصاحهم للمستثمرين عن الشؤون المالية لتوماس كوك.

قال الرئيس التنفيذي: "يمكنك لوم الكثير. لكنني دفعت كل شيء.

"رميت كل شيء مني فيه خلال الأشهر الثلاثة الماضية. لا أعتقد أننا كشركة فعلنا شيئًا خاطئًا ".

حقا؟

مذهب المتعة المصنوع يدويًا على موقع الويب توماس كوك

نظرًا لأن الموقع الإلكتروني الرسمي لتوماس كوك لا يزال في حالة نشاط بعد أيام من الانهيار ، فلا يريح أحد أن يقرأ:

• سنكون هناك كلما احتجت إلينا. فرقنا متاحة في جميع أنحاء العالم ، 24/7.
• يسعدنا أن نجعلك سعيدًا ونعدك بأن نضعك في قلوب كل ما نقوم به.
• عطلتك تعني لنا العالم.
• نود أن نرحب بك مرة أخرى ونلتزم بإعادتك إلى المنزل مع ذكريات رائعة من عطلتك.
• الموثوقية: نحن نهتم. يمكنك الوثوق بنا لنكون دائمًا منفتحين وصادقين معك.

بينما يقرأ هدف 2020:

• سنضع العميل في قلبنا وسنساهم في المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها.

ولكن لم تكن هذه القضية.

حصل الرؤساء على 47 مليون جنيه إسترليني من الرواتب والمكافآت من عملاق السفر المحكوم عليه بالفشل قبل الانهيار الذي ترك 150,000 ألف بريطاني عالقين. اتهم عملاء توماس كوك شركات الطيران بالاستفادة من زوال شركة العطلات بعد أن واجهوا فواتير عالية لحجز رحلات بديلة ، حسبما جاء في عناوين الصحف.

تعد مجموعة السفر البريطانية ، التي أوقفت نشاطها يوم الاثنين الماضي بعد فشلها في تأمين التمويل ، واحدة من أكبر مصادر السياح إلى إسبانيا التي تجلب نحو 3.6 مليون مسافر إلى البلاد كل عام.

قبل ساعات فقط من الانهيار ، قال مصدر مطلع على محادثات الإنقاذ إن توماس كوك توصل إلى اتفاق لتأمين 200 مليون جنيه إسترليني ، بمساعدة الحكومة التركية ومجموعة من أصحاب الفنادق الإسبان المدعومين من وزراء في مدريد. كانوا على استعداد للاستثمار للحد من الأضرار المحتملة على صناعاتهم السياحية. كان من بين أصحاب الفنادق الإسبان دون ميغيل فلوكسا من إيبيروستار وفندق مايوركا غابرييل إسكارير جوليا الذي أسس الشركة التي كانت ستصبح فنادق ميليا.

لكن المبادرة لم تكن مدعومة من قبل الحكومة البريطانية.

في غضون ذلك في جزر كارناري ...

تخشى الشركات الإسبانية ، لا سيما في جزر الكناري وجزر البليار حيث جلب توماس كوك 3.2 مليون زائر سنويًا ، أن يؤدي الانهيار إلى خسائر بملايين اليورو ، في حين حذر اتحاد العمال الإسباني CGT أيضًا من أن آلاف الوظائف قد تكون في خطر.

وفي الوقت نفسه ، في جزر الكناري ، فإن مجموعة السفر البريطانية مسؤولة عن 25 ٪ من جميع الزوار ، وفقًا لقطاع الفنادق. في جزر الكناري ، حذر اتحاد عمال CGT من أن إغلاق الشركة سيؤثر على الاستقرار الوظيفي لأكثر من 10٪ من العاملين في قطاع الفنادق الذي يوظف حوالي 135,000 في الجزر.

الوضع في جزر الكناري محفوف بالمخاطر بشكل خاص ، نظرًا لأن شركة الطيران منخفضة التكلفة Ryanair قد أعلنت بالفعل عن خطط لإغلاق قاعدتها في جزيرة تينيريفي. إذا أوقفت شركة كوندور عملياتها في جزر الكناري ، فقد تُترك المنطقة بدون نسبة كبيرة من رحلاتها المتصلة. طلب رئيس اتحاد الفنادق والإقامة السياحية (CEGHAT) ، خوان مولاس ، من الحكومة الإسبانية يوم الاثنين دعوة Ryanair إلى التراجع عن قرارها ومطالبة هيئة المطارات الإسبانية AENA بتخفيض ضرائب المطار بنسبة 40 ٪.

يعتقد المطلعون أن كارثة تسونامي الاقتصادية التي ضربت الاقتصاد الإسباني مع تأثير خسارة 50 مليون يورو فقط على جزر الكناري ، ستشهد إفلاس أكثر من 500 فندق. وذكرت وسائل الإعلام الإسبانية أن هذا سيترك أكثر من 13,000 موظف بدون عمل.

وفقًا لبيانات من تحالف التميز السياحي ، Exceltur ، يدين توماس كوك بأكثر من 200 مليون يورو لقطاع السياحة الإسباني. تقول مصادر من الصناعة إن توماس كوك سدد الفواتير بعد 90 يومًا ، مما يعني أن العديد من فواتير موسم الصيف لم يتم سدادها.

قالت ميليسا رودريغيز ، عضوة البرلمان عن تينيريفي عن حزب المواطنين من يمين الوسط: "نحن في مواجهة واحدة من أكبر الأزمات الاقتصادية التي واجهتها جزر الكناري". يتم التعاقد على ستين بالمائة من الأماكن السياحية التي نقدمها من خلال منظمي الرحلات السياحية ، وتوماس كوك هو ثاني أكبر منظم رحلات. يمكن أن نتحدث عن انخفاض بنسبة 8٪ في الناتج المحلي الإجمالي ، وهو ما سيكون بمثابة ضربة اقتصادية شديدة ".

إجناسيو لوبيز ، الأمين العام لاتحاد الخدمات لنقابة لجان العمال العملاقة ، صريحًا: "هذا جديد تمامًا بالنسبة لنا. لم نر شيئًا كهذا من قبل ؛ لم نشهد سقوط شركة رحلات كبيرة مثل توماس كوك ".

كانت جزر الكناري الإسبانية ، حيث يستمر موسم الذروة من أكتوبر حتى عيد الفصح ، الأكثر تضررًا من الخريف. يقول فرانسيسكو مورينو ، رئيس الاتصالات في سلسلة الفنادق لوبيسان ، التي تدير 17 مؤسسة في جزر الكناري: "لا يترك لنا ذلك سوى القليل جدًا من القدرة على الاستجابة".

في حين أن 60 ٪ من الرقم مستحق لقطاع الفنادق ، فقد تأثرت أيضًا شركات الحافلات وخدمات تأجير السيارات والمرشدين والرحلات - بمعنى آخر الخدمات التي يقدمها منظم الرحلات في باقات العطلات الخاصة بهم.

جزر الخالدات ليست المنطقة الوحيدة التي تشعر بالضغط. تتوقع السلطات في مايوركا أن تفقد 25,000 سائح في أكتوبر وهناك أيضًا حالة من عدم اليقين في اليونان وقبرص وتركيا وتونس.

وماذا عن فنادق توماس كوك؟

كان توماس كوك واحدًا من أكبر خمس شركات دولية للفنادق في إسبانيا ، مع 5 شركات طيران (كوندور ، وتوماس كوك إيرلاينز ، وتوماس كوك إيرلاينز إسكندنافيا) ، وأسطول من 3 طائرة. في إسبانيا ، تدير المجموعة 105 فندقًا ، ينتمي معظمها إلى واحدة من سلاسل الفنادق الثمانية. توظف هذه الفنادق 63 عامل وتوفر 8 سرير من 2,500 سرير تقدمها شركة Thomas Cook في أوروبا. علاوة على ذلك ، أجرى توماس كوك أكثر من مليون حجز للأشهر المقبلة ، وكثير منها في إسبانيا. أعلنت سلسلة فنادق ميليا يوم الاثنين أنها ستعيد الحجوزات التي أجراها عملاء توماس كوك الذين كانوا يخططون للإقامة في الفندق.

وأوضح نائب الرئيس التنفيذي لشركة Exceltur ، خوسيه لويس زوردا ، لوكالة الأنباء الإسبانية EFE ، أن الأموال مستحقة ليس فقط لقطاع الفنادق ولكن أيضًا لقطاع الخدمات ولشركة AENA.

وسعت توماس كوك أعمالها لتشمل قطاع الضيافة مع ما يقرب من 200 فندق من العلامات التجارية الخاصة في محفظتها. أطلقت الشركة توماس كوك للاستثمارات الفندقية ، وهو مشروع مشترك مع شركة تطوير العقارات الفندقية LMEY Investments ومقرها سويسرا ، لدعم محفظة الفنادق المملوكة للشركة. في يونيو ، أعلنت شركة Thomas Cook عن خطط لاستثمار 40 مليون يورو في فنادق مملوكة لها مُدارة في إسبانيا حتى صيف 2020.

تمتلك LMEY Investments AG في تسوغ ، سويسرا ، وهي من أصل هولندي ، Club Aldiana ، وهي علامة تجارية من نوادي Holiday Clubs في النمسا واليونان وتونس وإسبانيا وقبرص وبدأت شراكة "استراتيجية" مع Thomas Cook في عام 2017.

كان الهدف من الصفقة التي كلفت 150 مليون جنيه إسترليني وجلبت حصة 42 في المائة إلى توماس كوك كسب المزيد من الأسهم في سوق فقدت بالفعل حصص الفائدة منذ سنوات بسبب الإنترنت والطرق المختلفة لحجز السفر.

واصلت الشركة سعيها لتنمية أعمال الفنادق والمنتجعات التي تحمل علامتها التجارية. كان لدى Thomas Cook بالفعل أكثر من 50 فندقًا و 12,000 غرفة عبر علاماتها التجارية الثمانية في إسبانيا ، مما يجعل فنادقها ومنتجعاتها واحدة من أفضل سلاسل الفنادق غير المحلية في البلاد. ولكن الآن كلها فارغة.

وفقًا لوسائل الإعلام البريطانية ، "يحتاج مديرو شركة توماس كوك إلى شرح سبب إغلاق شركة الطيران البريطانية ولكن تم السماح للشركة الألمانية بمواصلة العمل" ، كما قال الأمين العام لاتحاد طياري BALPA ، بريان ستروتون.

كيف تم تمويله ، لأنه يبدو أنه لم يتبق شيء في خزائن موظفي المملكة المتحدة؟ ولماذا لا تستطيع حكومة المملكة المتحدة تقديم نفس النوع من الدعم التجسيري مثل الحكومة الألمانية عندما كان معروفًا أن توماس كوك لديه مشتر صيني في صف؟ وأضاف ستروتون "إنها فضيحة وطنية".

مستقبل خطوط توماس كوك للخطوط الجوية الاسكندنافية غير مؤكد. اعتبارًا من 23 سبتمبر 2019 ، علقت شركة الطيران الاسكندنافية جميع الرحلات الجوية حتى إشعار آخر ، وتبين لاحقًا أن شركة الطيران قد أوقفت عملياتها مع الشركة الأم البريطانية. ظلت الشركات التابعة الأخرى تعمل.

ولكن ليس لفترة طويلة.

أعلنت شركة Thomas Cook Germany بالأمس عن إفلاسها ووقف أعمالها. العملاء الذين حجزوا عطلة ولم يغادروا بعد ، لم يعد بإمكانهم السفر أو الذهاب في عطلة حتى 31 أكتوبر 2019 ، تم الإعلان عنه.

وأضافوا: "لقد اضطررنا للأسف إلى إلغاء حجوزات Tui و First Choice التي تتضمن رحلات Thomas Cook لأي عميل من المقرر أن يسافر من يوم الاثنين 23 سبتمبر حتى 31 أكتوبر.

لكن ماذا سيحدث في الأول من نوفمبر؟

لا أحد يعرف.

الآلاف من المصطافين الذين حجزوا ودفعوا مقابل عطلاتهم مع Thomas Cook و Neckermann Reisen و Bucher Reisen و ÖGER Tours و Signature Finest Selection و Air Marin ، لن يروا أي أموال على الإطلاق. تغطي شركة التأمين 110 مليون يورو فقط ، وستكون هناك حاجة لهذا المبلغ للعودة إلى الوطن.

لا يجوز استخدام مواد حقوق النشر هذه دون إذن كتابي من المؤلف ومن eTN.