تحيي جوائز تيتانيك أعظم إخفاقات صناعة السفر

يرى كاتب السفر دوغ لانسكي انفصالًا بين المقالات التي يقرأها عن الوجهات الغريبة والقصص التي يتبادلها هو وزملاؤه الكتاب على البيرة في الحانة.

حكايات لامعة عن الاستلقاء على الشاطئ وشرب حليب جوز الهند دخلت المجلات ، كما أخبر ليان هانسن من NPR ، لكن كتاب السفر يحبون تبادل قصص الحرب: "شذرات مثيرة عندما كنت محاصرًا في هذه الجزيرة وتوقفت العبارة عن العمل ، أو [] المرحاض من الجحيم ".

لذلك قرر Lansky تغيير ذلك. في حفل جوائز تيتانيك ، قدم لقطة مرحة عبر قوس صناعة السفر ، احتفالًا بأكبر القصور في الإنجاز وأطرف الإخفاقات في السفر.

قام Lansky بتجميع "الفائزين" من خلال البحث في القصص الإخبارية عن الأمتعة المفقودة ، واتجاهات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) التي قادت السائقين إلى الضلال والعروض الترويجية الفندقة المبتذلة. كما قام باستطلاع آراء المسافرين لتسليم سلاسل محددة وجوائز تيتانيك لشركات الطيران.

صوّت المسافرون على تصنيف سوبر 8 "أسوأ سلسلة فنادق اقتصادية في أمريكا الشمالية" ، وهو شرف نالته "بهامش جيد جدًا"

ذهب “Ugliest Hotel” إلى فندق Ryugyong المكون من 105 طوابق في كوريا الشمالية ، وهو أكبر فندق رآه Lansky على الإطلاق. في الواقع ، كما يقول ، "إنه أمر قبيح جدًا أنهم قاموا بالفعل برشها من عدد من البطاقات البريدية للمدينة." بدأ بناء الفندق في عام 1987 وتوقف بعد خمس سنوات عندما نفد المال. يصادف هذا العام الافتتاح غير الكبير الثامن عشر.

من خلال بحثه ، علم لانسكي ببعض الأمور الشائعة التي يجب على أصحاب الفنادق الانتباه إليها إذا كانوا مهتمين بتحسين رضا العملاء. "مثل الفنادق التي ستكلفك 5 دولارات لإحضار فاكس إلى غرفتك ، أو تكلفك 20 دولارًا أو 30 دولارًا مقابل وجبة الإفطار التي يتعين عليك دفع ثمنها ، لأنه لا يوجد شيء آخر في الجوار." مثل هذه الرسوم قد تكسب الفندق جائزة تيتانيك الخاصة به.

إذن ما الذي يمكن للمسافرين فعله بشأن المطبات على طول الطريق؟ يقدم Lansky نصيحة بسيطة: "تدحرج معها".

إذا استطعت ، كما يقول ، فقد ينتهي بك الأمر إلى الحدوث في أكثر تجاربك التي لا تنسى. على سبيل المثال ، كما يقول ، "عندما تتعطل حافلة في بلدة صغيرة وتجبرك على قضاء الليل هناك ، فمن السهل مقابلة السكان المحليين".

و "على الأقل ، إذا كنت قد عانيت من هذا الشيء ، فستحصل على الأقل على قصة شريط جيدة."

أغبى سبب للتخلص من الطائرة

WINNER

بعد توقف دام 11 ساعة في مطار بوش إنتركونتيننتال في هيوستن ، استقلت كيت وابنها البالغ من العمر 19 شهرًا ، جارين ، أخيرًا رحلة العودة إلى كونتيننتال إكسبريس جيت. كانت كيت تحاول إبقاء ابنها مشغولاً أثناء إجراءات الاختبار المبدئي وأشارت إلى طائرة أخرى من النافذة. قال جارين: "وداعا ، وداعا الطائرة". كرر هذا عدة مرات أثناء قيام مضيفة طيران بمراجعة تعليمات السلامة.

بعد العرض التوضيحي للسلامة ، استندت المضيفة على الرجل الجالس في مقعد الممر وقالت للأم: "حسنًا ، لم يعد الأمر مضحكًا بعد الآن. عليك أن تصمت طفلك ". أوضحت كيت أنها كانت تصرف ابنها حتى ينام ، وهو ما سيفعله قريبًا. اقترحت المضيفة إعطاء الطفل دواءً للحساسية لمساعدته على النوم. رفضت كيت تخدير طفلها بناءً على طلب المضيفة ، وتصاعدت مناقشتهم إلى جدال.

أخبرت المضيفة القبطان أن امرأة هددتها (أنكرت كيت توجيه أي تهديدات) ، لذلك وافق على العودة إلى المطار. قالت شاهدة على متن الطائرة إنها سمعت المضيفة تتفاخر لكيت قائلة "سنعود إلى البوابة". جاء ركاب آخرون للدفاع عن كيت (وابنها النائم الآن) لمحاولة منعهم من الرمي ، ولكن دون جدوى. قيل لها إن الشرطة ستخرجها إذا لم تنزل على الفور. لم يكن أمام كيت وابنها خيار سوى الخروج من الطائرة ومحاولة إيجاد مكان لقضاء الليل.

اكتفت متحدثة باسم ExpressJet بتلاوة السطر القياسي القائل بأن أي مسافر يضر بسلامة الركاب أو الطاقم الآخرين أو يقوض سلطة أحد أفراد الطاقم يمكن إزالته من الطائرة. على الرغم من أن شركة الطيران كانت سعيدة بأن توضح لوسائل الإعلام أنها "تأخذ أي شكاوى حول هذه القضايا على محمل الجد".

المصدر: ABC News

شرفية

الرجل والإباحية لا يفترقان بسهولة. كان يجب على مضيفة الطيران على الصعيد الوطني أن تفكر في ذلك عندما طلبت من أحد الركاب الذكور المعروف باسم AC التخلي عن مجلته الخاصة بالبالغين. كان الراكب والمواد الإباحية الخاصة به على وشك السفر من جوهانسبرج إلى كيب تاون عندما طُلب منه التوقف عن الاطلاع على المواد. وفقًا للمتحدث باسم شركة الطيران روجر ويتل ، فإن الراكب "أصبح مسيئًا وهدد طاقم الطائرة ، مستخدمًا لغة غير لائقة". (قال لمضيفة الطيران إنها كانت وقحة.) هذا هو السبب ، أوضح ويتل ، تم طرد AC والمواد الإباحية الخاصة به من الرحلة قبل المغادرة.

وبحسب ما ورد حدد AC موعدًا للقاء محاميه في وقت لاحق بعد ظهر ذلك اليوم لاتخاذ قرار بشأن مسار العمل المناسب.

المصدر: إندبندنت أونلاين (جنوب إفريقيا) ، 5 أبريل 2005

أسوأ شخصية

أسوأ طيران

الخدمة في معظم رحلات الخطوط الجوية الأمريكية تجعل Ryanair تبدو مثل كونكورد.

- مارتن دانفورد ، الناشر السابق لسلسلة Rough Guides

المطار الأكثر إثارة للقلق (من 50 أكبر)

WINNER

لندن هيثرو

أفريقيا / الشرق الأوسط الفائز: دبي

الفائز في آسيا: بانكوك

الفائز في أوروبا: مطار هيثرو

الفائز في أمريكا اللاتينية: مكسيكو سيتي

الفائز في NORTH AMERICA: لاكس (لوس أنجلوس)

الفائز في منطقة المحيط الهادئ: سيدني

الخطوط الجوية الأوروبية ذات التأخيرات الأكثر ثباتًا (الرحلات القصيرة والمتوسطة)

WINNER

كرواتيا الخطوط الجوية

كان الربع الأكثر إثارة للإعجاب هو الربع الثالث من عام 3 ، عندما تأخر 2007 بالمائة من رحلاتها.

إشارات الشرفاء

الخطوط الجوية الاسكندنافية

اليطاليا ، لوكسير

الخطوط الجوية الفرنسية

خطوط الطيران البريطانية

المصدر: تقرير المستهلك الصادر عن رابطة الخطوط الجوية الأوروبية (أحدث عام به إحصاءات متاحة: الربع الثاني من عام 2 إلى الربع الأول من عام 2007 ؛ استند الحساب إلى متوسط ​​الترتيب ربع السنوي)

أسوأ شخصية

أسوأ رحلة

طار إلى أيرلندا على الرغم من نزلة برد شديدة في الرأس. مع اقتراب الهبوط ، تثاءبت بشدة ، وأنفقت ، وما إلى ذلك. ولكن عندما كانت زوجتي تحدق من النافذة في ذلك الريف الأخضر الرائع لأول مرة ، انفجرت طبلة أذني. ألم شديد. (ولكن هناك أخبار جيدة - لقد عادوا للنمو).

- كريستوفر رينولدز ، كاتب رحلات في Los Angeles Times

الخطوط الجوية الأوروبية ذات الأمتعة الأكثر تأخراً باستمرار

WINNER

خطوط الطيران البريطانية

كان الربع الأكثر إثارة للإعجاب هو الربع الثالث من عام 3 ، عندما تمكنت من تأخير 2007 قطعة من الأمتعة لكل 30 نقل.

إشارات الشرفاء

TAP البرتغال

KLM

الخطوط الجوية الفرنسية

اليطاليا

المصدر: تقرير المستهلك الصادر عن رابطة الخطوط الجوية الأوروبية (أحدث عام به الإحصاءات المتاحة: الربع الثاني من عام 2 إلى الربع الأول من عام 2007 ؛ تم إجراء الحساب بناءً على متوسط ​​الترتيب الفصلي)

أسوأ شخصية

أسوأ مطار بالعالم

هذا سهل ميامي. بالنسبة لي ، هذه هي الرحلة الأخيرة من سايغون في كل مرة أعبر فيها المكان. الشيء الوحيد الذي يمكن استبداله في المطار بأكمله هو الطعام الكوبي الرائع في La Carreta ، والذي ستأكله نظرًا لأن لديك فرصة ممتازة لعدم الذهاب إلى أي مكان بسرعة.

- بيتر جرينبيرج ، مراسل ومنتج سفر استقصائي ، عمل كمراسل لـ Good Morning America على ABC ومحرر السفر لبرنامج NBC's Today.

أقل اشتعالاً لمحرك 747

WINNER

الخطوط الجوية البريطانية (الرحلة 268)

عندما غادرت رحلة الخطوط الجوية البريطانية 268 لوس أنجلوس في طريقها إلى لندن وعلى متنها 352 راكبًا و 18 من أفراد الطاقم ، أدرك الطيار 747 قريبًا أن ثلاثة فقط من المحركات الأربعة كانت تعمل. كيف عرف؟ ربما حدث ذلك عندما اشتعلت النيران في المحرك الثاني بالكامل قبل أن تغادر الطائرة المجال الجوي لمقاطعة لوس أنجلوس. في مواجهة خيار الطيران بثلاثة محركات خلال الـ 11 ساعة المتبقية أو إغراق 30,000 ألف دولار في الوقود للقيام بهبوط طارئ (وربما دفع ما يزيد عن 275,000 ألف دولار لتعويض الركاب عن الوصول المتأخر) ، اقترح مكتب الخطوط الجوية البريطانية أن يذهب الطيار عليه. ثم أخبر الطيار برج المراقبة في لوس أنجلوس أنه وطاقمه سيحاولون "الوصول إلى أبعد ما يمكن". وذهل ضابط برج المراقبة الذي كان قد شاهد النيران القادمة من الطائرة. بشكل مثير للإعجاب ، كادت الطائرة أن تصل إلى لندن. أعاقت مستويات الوقود المنخفضة تلك الخطة وأجبرت الطيار على القيام بهبوط اضطراري آمن في مانشستر. مندهش من القرار؟ وجد فرع التحقيق في الحوادث الجوية ، وهو جزء من وزارة النقل في المملكة المتحدة ، استمراره بعد حدوث عطل في المحرك في 15 رحلة أخرى من رحلات الخطوط الجوية البريطانية في السنوات الخمس الماضية.

المصدر: الغارديان ، 25 سبتمبر 2006

الطيار الأقل خبرة

WINNER

اناضول جيت

غادر طيار يقود طائرة بوينج 737 لشركة الطيران التركية Anadolujet قمرة القيادة لاستخدام الحمام. لا مشكلة هناك. لكنه ترك السيطرة في يد صبي يبلغ من العمر 15 عامًا. مشكلة صغيرة.

من المحتمل أن الطيار لم يكن على علم بحادث مماثل في عام 1994 أسفر عن مقتل 70 شخصًا على متن طائرة تابعة لشركة إيروفلوت عندما قام نجل الطيار بإيقاف تشغيل الطيار الآلي.

أناضولجيت ، الذي يُحسب له الفضل ، أقال الطيار ، لكن ليس قبل حصوله على جائزة تيتانيك.

المصدر: ميرور ، 24 سبتمبر 2008

أسوأ شخصية

أسوأ مطار

يجب أن يكون الأسوأ في دوالا بالكاميرون. بصرف النظر عن الرشاوى ، هناك نقص كامل في التكييف والكراسي والمرافق والتنظيم. يدير شارل ديغول ثانية صعبة.

- جين وولدريدج ، محرر السفر في صحيفة ميامي هيرالد