أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز اليوم أنه ابتداءً من هذا الخريف ، ستتخذ الشركة خطوات جديدة للارتقاء بتجربة العملاء في مطار هيوستن جورج بوش الدولي من خلال توفير أوقات اتصال أقصر وأكثر ملاءمة للعملاء ووصول أفضل إلى المزيد من الوجهات
وسيمكن تحسين العمليات يونايتد من تحسين الاتصال عبر شبكة خطوطها العالمية الرائدة في الصناعة ، حيث ستؤدي التعديلات على جدول الرحلات إلى توصيل العملاء بشكل أكثر كفاءة. هذه الخطوة ، التي ستدخل حيز التنفيذ في 29 أكتوبر ، ستمكن شركة الطيران أيضًا من الاستفادة بشكل أفضل من حوالي 90 بوابة تعمل من خلالها في المطار.
قال Andrew Nocella ، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التجاري لشركة United: "نحن متحمسون لاتخاذ هذه الخطوات لتحسين عملياتنا في هيوستن والتي ستوفر لعملائنا وصولاً أكبر إلى المزيد من الوجهات في جميع أنحاء البلاد والمزيد من الفرص للاتصالات". "معًا ، نعمل على جعل يونايتد شركة طيران تكون الخيار الأول للعملاء في هيوستن وفي كل مكان نسافر فيه."
قال عمدة مدينة هيوستن سيلفستر تورنر: "إن بذل يونايتد هذا الجهد لجعل مطار جورج بوش الدولي أكثر كفاءة مع توفير وصول أفضل إلى وجهات إضافية وأوقات اتصال أكثر ملاءمة هو خبر سار لشعب هيوستن". "يعد نظام المطارات عالمي المستوى جزءًا أساسيًا مما يجعل اقتصادنا يدار ، وسيؤدي هذا الجهد إلى تعزيز هذا الجزء الحيوي من مجتمعنا."
تواصل يونايتد الاستثمار في موظفيها في هيوستن ، وتزويدهم بالمزيد من الأدوات التي يحتاجونها لخدمة العملاء بشكل أفضل ، لا سيما في ظل الهيكل الجديد. تعمل شركة الطيران أيضًا على زيادة عدد الموظفين وإضافة أكشاك تسجيل وصول جديدة في الردهة لتزويد العملاء بتجربة مطار أكثر كفاءة.
يُطلق على هذا الجهد اسم "إعادة البنك". قامت يونايتد تقليديًا بتشغيل جدول زمني لعشرة "بنوك طيران" في هيوستن ، حيث يعمل المحور كنقطة اتصال للطرق من الشرق إلى الغرب عبر الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع أمريكا اللاتينية. مع الجهد الجديد ، ستعمل المتحدة على دمج الرحلات الجوية الحالية في هيكل معزز لثمانية بنوك ، وربط العملاء من جميع الاتجاهات ، وتمكين شركة الطيران من استخدام الطائرات بشكل أكثر فعالية في جميع أنحاء البلاد.
يونايتد وهيوستن
سيشهد عملاء يونايتد تحولًا كبيرًا في مركز شركة الطيران في هيوستن في عام 2018 مع استكمال استثمارها البالغ 277 مليون دولار في C North Concourse الجديد حيث سيستمتع عملاء United بمناطق بوابة أكثر اتساعًا وأحدث التقنيات وخيارات تناول الطعام المستوحاة من الطهاة.
عملت يونايتد لأكثر من 70 عامًا من مركزها في مطار جورج بوش الدولي. تقدم يونايتد ويونايتد إكسبريس ما يقرب من 500 رحلة جوية يومية إلى أكثر من 170 وجهة حول العالم ، بما في ذلك أفضل أسواق الأعمال والترفيه في آسيا وأوروبا والأمريكتين. مركز هيوستن هو البوابة الرئيسية لشركة يونايتد إلى أمريكا اللاتينية ، حيث يخدم 52 وجهة بدون توقف في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي. United هي أيضًا واحدة من أكبر أرباب العمل في هيوستن ، حيث يعمل بها أكثر من 14,000 موظف في هيوستن.
في مايو ، أعلنت يونايتد ومجموعة الضيافة في المطارات OTG عن خطط لتجارب جديدة لتناول الطعام والتجزئة في صالات يونايتد في مطار جورج بوش إنتركونتيننتال في هيوستن. بدأت مفاهيم جديدة بالفعل في الافتتاح مع خمسة من أسواق OTG Express Gourmet و Republic Grille الحائزة على جوائز - وكلها في Terminal E. تتميز الأسواق بمجموعة من الخيارات والعروض الصحية من الموردين المحليين.
