متى ترافيل ويكأجرت مقابلة مع مجلة سياحية كندية أسستها حكومة كندا. كريس هيوودنائب الرئيس الأول للعلاقات العامة وكبير مسؤولي الاتصالات في الماركة USAكانت رسالته مصقولة ودبلوماسية ومطمئنة.
- وقال إن العلامة التجارية للولايات المتحدة الأمريكية لا تزال "ملتزم تمامًا" إلى كندا.
- مستشارو السفر هم "حيوي."
- تظل الولايات المتحدة، ضمنيًا، منفتحة ومرحبة.
هذه التصريحات ليست خاطئة، لكنها ببساطة لم تعد ذات مصداقية في حد ذاتها.
تتضرر السياحة بسبب سياسة الحكومة الأمريكية
العلامة التجارية الامريكية القادم رابطة السفر الأمريكيةويُطلب من مئات من منظمات التسويق السياحي الأمريكية الترويج لبلد تعمل قيادته الفيدرالية بشكل منهجي على تفكيك القيم التي يعتمد عليها السياحة العالمية.
- المساواة.
- تضمين.
- القدرة على التنبؤ.
- الاحترام.
من خلال تخفيضات التمويل الهائلة، وإقالة أعضاء مجالس الإدارة بدوافع سياسية، والهجمات على مبادرات التنوع، والخطاب العدائي المتزايد بشأن الحدود والهجرة، أرسل المشرعون الأمريكيون إشارة واضحة إلى العالم: لم يعد الزوار الدوليون أولوية - ومن الواضح أن بعضهم أقل ترحيباً من غيرهم.
لا يمكن لأي حملة سياحية أن تتحدى هذه الرسالة.
العلامات التجارية الأمريكية محاصرة – ومكممة
تدرك قيادة منظمة "براند يو إس إيه" حجم الضرر الحاصل، لكنها لا تستطيع التصريح بذلك علناً.
بعد خفض التمويل الفيدرالي بنسبة 80% تقريباً وإقالة أعضاء مجلس الإدارة المستقلين، تعمل منظمة "براند يو إس إيه" تحت ضغط سياسي لا يترك مجالاً يُذكر للحوار العام النزيه. يُتوقع من المنظمة "الترويج لأمريكا" بينما تُحرم من الموارد والاستقلالية والدعم السياسي اللازم لتحقيق ذلك.
هذا ليس تسويقاً سياحياً. إنه إدارة أزمات بلا سلطة.
تراجع كندا بمثابة تحذير، وليس استثناءً
لا تزال كندا ثاني أكبر مصدر للزوار الدوليين إلى الولايات المتحدة بعد المكسيك. ومع ذلك، فقد انخفضت الزيارات الكندية بشكل ملحوظ، وما تبقى منها يتسم بالهدوء والتردد المتزايدين.
لا يزال العديد من الكنديين يسافرون جنوباً، لكنهم لم يعودوا يروجون له أو يحتفون به أو يوصون به علناً. وتعكس هذه الظاهرة، المعروفة باسم "السياحة الصامتة"، شيئاً أعمق من مجرد العوامل الاقتصادية.
يراقب المسافرون:
- يجري التراجع عن حماية المساواة
- المجتمعات المثلية والمتحولة جنسياً
- حقوق المرأة مقيدة
- الخطاب المتعلق بالهجرة يُستخدم كسلاح
- أصبحت معاملة الحدود غير متوقعة ومرعبة.
لا يقضي الناس إجازاتهم في الأماكن التي يشعرون فيها بعدم الترحيب أو عدم الأمان.
لن تُصلح الأحداث الضخمة سمعةً مُتضررة.
كثيراً ما يشير المشرعون الأمريكيون إلى الأحداث الضخمة القادمة - كأس العالم لكرة القدم، وأمريكا 250، والذكرى السنوية للطريق 66 - كدليل على أن السياحة ستتعافى.
هم مخطئون.
- لا يطمئن كأس العالم المسافر المسلم.
- لا تُخفف الذكرى الوطنية من معاناة الزوجين المثليين.
- لا يضمن وجود طريق سريع تاريخي الحفاظ على الكرامة عند نقطة التفتيش الحدودية.
يقوم قطاع السياحة على الثقة، وليس على الاستعراض.
نداء مباشر إلى المشرعين الأمريكيين
مقرها الولايات المتحدة World Tourism Network يوجه هذا النداء إلى الكونغرس الأمريكي والقيادة الفيدرالية:
إذا كنت ترغب في استعادة عائدات السياحة الدولية، والوظائف، والمصداقية العالمية، فعليك التحرك الآن.
- استعادة التمويل الكامل والمستقر لعلامة براند يو إس إيه التجارية
لا يمكن أن يكون التسويق السياحي أداة للعقاب السياسي. - حماية استقلالية المؤسسات
يجب ألا تُعاد صياغة منظمات التسويق السياحي من خلال الأيديولوجيا. - التأكيد علنًا على المساواة وعدم التمييز
يُقيّم المسافرون العالميون الدول بناءً على قوانينها، وليس شعاراتها. - إصلاح ممارسات الحدود والدخول
الكرامة في نقاط الدخول هي المدخل الرئيسي للسياحة. - توقفوا عن استغلال حروب الثقافة على حساب السياحة
الزوار الدوليون ليسوا خصوماً سياسيين محليين.
لقد بدأت العواقب تظهر بالفعل
تُعد السياحة واحدة من أسرع الصناعات نمواً في العالم.
- إنها مكافأة مرحب بها.
- إنها تعاقب على العداء.
- وهي تتذكر.
تقوم مؤسسة "براند يو إس إيه" بدورها على أكمل وجه. كما يقوم قطاع السياحة بدوره على أكمل وجه.
والآن يتعين على المشرعين الأمريكيين أن يقرروا ما إذا كانوا سيفعلون ما بوسعهم أم سيتحملون مسؤولية الضرر الاقتصادي والسمعة على المدى الطويل الذي بدأ يتكشف بالفعل.
إن تراجع السياحة في أمريكا ليس لغزاً، بل هو خيار سياسي.
والعالم يستجيب وفقاً لذلك.
اترك تعليق