وفقًا لتقرير جديد، يؤثر المسافرون الأثرياء، الذين يُعرَّفون بأنهم الأفراد الذين يكسبون 150,000 ألف دولار أو أكثر سنويًا، بشكل كبير على سوق الجولات والأنشطة والمعالم السياحية. تمثل هذه الفئة السكانية 50% من إجمالي الإنفاق على الجولات اليومية وتساهم بأكثر من 40% من إجمالي الإنفاق على تذاكر الأنشطة والمعالم السياحية.
لقد برز التفاوت المتزايد في الثروة كتوجه مجتمعي مهم في الولايات المتحدة، حيث أثر بشكل عميق على المشهد الحالي والمسار المستقبلي للسفر وقطاع التجارب.
يتعين على مقدمي الجولات والأنشطة والمعالم السياحية تطوير استراتيجية محددة جيدًا لتلبية توقعات فئة سكانية ثرية متزايدة النفوذ، والتي تسيطر على حصة أكبر من الطلب الإجمالي على السفر والتجارب. ويتخذ هؤلاء المسافرون بشكل متزايد خياراتهم فيما يتعلق بالوجهات وأماكن الإقامة بناءً على التجارب التي يسعون إليها.
وبالتالي، يتعين على كل كيان داخل صناعة السفر - بدءاً من أماكن الإقامة والنقل إلى مختلف الوجهات ومقدمي خدمات السفر - أن يعطي الأولوية للتجارب في تخطيطه وعروضه، لأن عملائه الأكثر أهمية يفعلون ذلك بالفعل.
وتكشف النتائج الرئيسية للتقرير ما يلي:
- يشكل المسافرون الأثرياء نسبة كبيرة من الحجوزات والنفقات في قطاع التجارب السياحية. ورغم أنهم يشكلون 21% فقط من إجمالي عدد المسافرين، فإنهم مسؤولون عن ثلث جميع الحجوزات و46% من إجمالي الإنفاق على الجولات والأنشطة.
- المسافرون الشباب الأثرياء إن الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و44 عاماً لديهم تأثير كبير على سوق السفر، حيث يخصصون 50% أكثر من الأموال للأنشطة مقارنة بنظرائهم.
- بالنسبة لمعظم المسافرين الأثرياء، بغض النظر عن أعمارهم، تشكل التجارب عاملاً حيوياً في تحديد وجهات سفرهم. ويشير 77% من المسافرين الأثرياء الأكبر سناً و74% من نظرائهم الأصغر سناً إلى أن توافر الأنشطة والتجارب يشكل اعتباراً رئيسياً أو أساسياً في اختيارهم للوجهة.
- يميل المسافرون الأثرياء إلى تنظيم وحجز تجاربهم مسبقًا، وغالبًا ما يعطون الأولوية لهذه الترتيبات قبل الانتهاء من جوانب أخرى من رحلاتهم. والجدير بالذكر أن 59% من المسافرين الأثرياء الأصغر سنًا و27% من نظرائهم الأكبر سنًا يقومون بجدولة وتأمين التجارب على مدار أربعة أسابيع قبل رحلاتهم، مقارنة بـ 22% من المسافرين من ذوي الدخل المتوسط و28% من أولئك من ذوي الدخل المنخفض.
- يفضل المسافرون الأثرياء الأكبر سناً عموماً ترتيب وتأكيد رحلاتهم وإقاماتهم قبل وقت طويل، في حين يميل المسافرون الأثرياء الأصغر سناً إلى تأجيل هذه القرارات حتى اقتراب موعد المغادرة. ويقوم حوالي 70% من المسافرين الأثرياء الأكبر سناً بحجز رحلاتهم وفنادقهم قبل أكثر من أربعة أسابيع، في حين يقوم 70% من المسافرين الأثرياء الأصغر سناً بذلك في غضون أسبوع من تاريخ سفرهم.
- ويظهر الأفراد الأثرياء الأصغر سناً، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و44 عاماً، اهتماماً كبيراً بسوق التجارب، حيث يمثلون 67% من الحجوزات و70% من النفقات بين المسافرين الأثرياء.
- تلعب الاستدامة والقيم الشخصية دورًا حاسمًا في اختيار التجارب لهؤلاء المسافرين. ويعطي 87% من الأفراد الأثرياء الأصغر سنًا الأولوية للعلامات التجارية والمنتجات التي تتوافق مع قيمهم، على النقيض من 56% من المسافرين من فئات الدخل الأخرى. وعلاوة على ذلك، يشير 81% من المسافرين الأثرياء الشباب إلى أن الاستدامة تؤثر على اختياراتهم فيما يتعلق بالتجارب، مقارنة بـ 44% من المسافرين من فئات سكانية مختلفة.
ويؤكد التقرير أيضًا على الأهمية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات عبر الإنترنت في عمليات اتخاذ القرار للمسافرين الأثرياء. والجدير بالذكر أن المسافرين الأثرياء الأصغر سنًا يعتمدون بشكل كبير على منصات مثل YouTube، إنستغراموتيك توك لأبحاثهم وإلهامهم.
اترك تعليق