لماذا لا يتم تدريس السياحة في المدارس، مقترح في القمة الوزارية للأمم المتحدة في معرض سوق السفر العالمي في لندن

في الوقت الذي يزدهر فيه السفر مرة أخرى، تواجه صناعة السياحة العالمية سؤالاً قديماً بإلحاح جديد: من يستفيد حقاً من النمو؟

كان هذا السؤال في قلب هذا العام قمة وزراء سوق السفر العالمي في لندن، الذي عقد بالشراكة مع السياحة التابعة للأمم المتحدة و مبادئ السلوك المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC)واتفق الوزراء وقادة الصناعة من مختلف أنحاء العالم على أن الاستثمار السياحي يجب أن يصبح أكثر ابتكارًا وشمولاً واستدامة - وليس مجرد توسيع نطاقه.

أنطونيو لوبيز دي أفيلا، ممثلاً عن هيئة الأمم المتحدة للسياحة، وغلوريا جيفارا، ممثلاً WTTC

ولم يحضر الرجل الذي من المفترض أن يكون مسؤولاً عن السياحة في الأمم المتحدة، زوراب بولوليكاشفيلي، لكن كان ممثلاً له أنطونيو لوبيز دي أفيلا، مدير الابتكار والتعليم والاستثمار.

في WTTC خلال قمة روما، كانت جوليا سيمبسون، الرئيسة التنفيذية للمجلس العالمي للسفر والسياحة، غائبة عن العمل بسبب مرضها، ومثلتها الرئيسة التنفيذية المؤقتة غلوريا غيفارز. كما حضرت غلوريا معرض السفر العالمي بلندن، مستعرضةً أسلوبها المبتكر كخبيرة مخضرمة في هذا المنصب، حيث قادت قطاع السياحة خلال أزمة كوفيد-19. وذكّرت الوزراء بأنه لو كانت السياحة دولة، لكان قطاع السفر والسياحة ثالث أكبر دولة في العالم.

لماذا لا يتم تدريس السياحة في المدارس؟

وكانت المساهمة الأكثر إثارة للاهتمام التي قدمها عضو جديد في WTTCكريستيني ريتي، المؤسِّسة والرئيسة التنفيذية لشركة CDR الكندية. في خطابٍ حماسيٍّ، تساءلت عن سبب عدم إدراج السياحة، وهي صناعةٌ ضخمةٌ تُشكِّل حياة الناس، في المدارس لإعداد الأجيال الجديدة لقطاع الضيافة وكل ما تُمثله السياحة.

لعقود، تنافست الدول على جذب الزوار ورؤوس الأموال من خلال الحوافز والمشاريع الضخمة والحملات التسويقية. ولكن كما كشف النقاش في لندن، ستعتمد المرحلة المقبلة من نمو السياحة على تفكير أكثر دقةً وبعيد المدى، تفكيرٌ يُوازن بين رأس المال الخاص والأولويات العامة والأثر الاجتماعي.

الاستثمار في مستقبل السياحة - أكثر ذكاءً وعدلاً وإنسانية

تستخدم العديد من الحكومات الحوافز الضريبية والمناطق الاقتصادية لتوجيه الاستثمار نحو التنمية المستدامة. الفلبين تقدم حوافز مالية للمشاريع السياحية التي تعزز الابتكار الأخضر وتسعى الهند إلى تعزيز كفاءة القطاع الخاص وخلق فرص العمل، إلى جانب خطط لخصخصة مطاراتها ــ وهو اعتراف بأن الكفاءة الخاصة قد تحقق في بعض الأحيان ما لا تستطيع ميزانيات الدولة تحقيقه.

In كينياتسعى الحكومة إلى استقطاب المستثمرين لإطلاق العنان للسياحة على طول ساحلها الذي يبلغ طوله 500 كيلومتر، في حين تعمل على توسيع الاتصال الجوي. كوستا ريكاتواجه سنغافورة، التي تواجه انخفاضًا في أعداد الزوار من الولايات المتحدة، مشكلة تنويع قاعدتها السياحية من خلال استهداف أوروبا وتوسيع الروابط الجوية المباشرة.

الإكوادور وتذهب إلى خطوة أبعد من ذلك، حيث تقدم حوافز للمشاريع التي تشارك المجتمعات الريفية والأصليةبل وحتى السماح للشركات الخاصة بالمشاركة في إدارة مناطق المحميات. هذه ليست مجرد استراتيجيات استثمارية، بل هي عقود اجتماعية قيد الإعداد.

المطارات والوصول: بوابة النمو

ويظل الربط الجوي بمثابة شريان الحياة للسياحة العالمية، وقد أقر العديد من الوزراء بأن المطارات أصبحت الآن محور استراتيجياتهم الاستثمارية.

لبنانعلى سبيل المثال، تقوم لبنان ببناء مطار جديد في الشمال لجذب شركات الطيران منخفضة التكلفة، بينما يخضع مطارها الدولي الرئيسي في بيروت للتحديث من خلال شراكات خاصة. بالإضافة إلى البنية التحتية، يُعيد لبنان أيضًا تدريب موظفي الحكومة ليكونوا أكثر توجهًا نحو السياحة قبل زيارة البابا - وهي خطوة رمزية تُبرز أهمية الناس في معادلة السياحة.

الاستثمار في الناس، وليس فقط في المشاريع

إذا كان هناك موضوع متكرر يتجاوز الجغرافيا، فهو الاعتراف بأن رأس المال البشري هو الأصول الأكثر قيمة في السياحة.

WTTCالصورة غلوريا جيفارا دعا إلى إعادة صياغة السياحة كمهنة اختيارية، مهنة توفر للشباب حرية مطلقة في التنقل وفرصًا للكسب. وزير السياحة البريطاني الجديد ستيفاني بيكوك وقد ردد هذا الرأي، مؤكداً على الحاجة إلى أنظمة تعليمية تزود الطلاب بالمهارات التي يحتاجها أصحاب العمل بالفعل.

As أنطونيو لوبيز دي أفيلا أشارت منظمة الأمم المتحدة للسياحة إلى أن البيانات والمعرفة الرقمية ستُحددان بشكل متزايد القدرة التنافسية. جمع المعلومات لا يكفي؛ يجب أن يعرف الجيل القادم كيفية تفسيرها والتصرف بناءً عليها.

رؤية مشتركة للنمو الشامل

كانت الرسالة الأساسية من معرض WTM بلندن هي شراكةلم يعد القطاعان العام والخاص على طرفي نقيض من طاولة الاستثمار، بل أصبحا متعاونين في تشكيل مستقبل السياحة.

As كريس كارتر تشابمان كما أشار معرض سوق السفر العالمي بلندن، فإن تركيز هذا العام على الاستثمار تجاوز بكثير المنظور التقليدي للحوافز والبنية التحتية. فقد تبنى رؤية أوسع: رؤية يكون فيها تمويل التعليم والتدريب وإعادة التأهيل بنفس أهمية بناء محطات وفنادق جديدة.

مع استعداد قمة الوزراء للاحتفال بذكرى تأسيسها الذكرى الخمسين في عام 20تقف الصناعة عند مفترق طرق. سيختبر العقد القادم قدرة الوجهات السياحية على ترجمة هذا الخطاب إلى نتائج ملموسة، مما يخلق اقتصادًا سياحيًا لا ينمو فحسب، بل ينمو أيضًا. بحكمة, بإنصافو مع الغرض.

الاستثمار في الناس

لأن الاستثمار الأهم في السياحة في نهاية المطاف ليس في الطوب أو المدرجات، بل في الناس.

الخطوة التالية للسياحة

كما هو الحال في معظم هذه القمم، ليس من الواضح ما إذا كانت ستُعقد متابعة، أو خطوة تالية، أو نتيجة. ومع ذلك، أُعلن عن تقرير من قِبل WTTC.